網(wǎng)絡(luò)電話成企業(yè)降通信成本的源頭活水

　　許多企業(yè)用戶現(xiàn)如今在部署網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的時候，往往會把部署VOIP網(wǎng)絡(luò)電話作為最重要的考量因素之一，從企業(yè)級成熟的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式看，這種VOIP網(wǎng)絡(luò)電話成為企業(yè)主流通信應(yīng)用的趨勢也越來越明顯。

　　事實上據(jù)國外媒體報道Telappliant公司公布的一項最新調(diào)查數(shù)據(jù)，在英國各種行業(yè)的100個企業(yè)中，41%的英國公司已經(jīng)在積極使用VoIP網(wǎng)絡(luò)電話，以提高其對應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的效率，而另有25%計劃在未來12個月內(nèi)具有審查和實施VoIP網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用的意向！另外該項市場調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，100 - 500人規(guī)模的企業(yè)比小型企業(yè)擁抱這個技術(shù)的速度要快。

　　VoIP網(wǎng)絡(luò)電話漸成企業(yè)通信應(yīng)用解決方案的最大熱點，其最大的原因之一就是VoIP網(wǎng)絡(luò)電話能夠?qū)崿F(xiàn)最大限度節(jié)省企業(yè)日常用于通信的話費成本，一套完整而優(yōu)秀的企業(yè)級VoIP網(wǎng)絡(luò)電話解決方案，就是要企業(yè)用戶實現(xiàn)動用最少的通信成本讓企業(yè)的管理和運營效益最大化。

　　Telappliant公司公布的市場調(diào)查數(shù)據(jù)同時顯示，企業(yè)級用戶主動部署VoIP網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用，兩大最主要的原因分別是“減少企業(yè)的整體電話費”（68%）以及“允許工作人員更多的靈活性，在家里或在另一個位置工作”（22%）。

　　從企業(yè)管理和運營的實踐看，在企業(yè)日常運轉(zhuǎn)和管理過程中，其通信費用可能是一筆較大且相對固定的支出，企業(yè)對外聯(lián)系業(yè)務(wù)、聯(lián)絡(luò)客戶及與合作伙伴商討諸多合作事由等都需要充分的電話溝通，由此產(chǎn)生的大額通話資費、長途電話費、手機漫游話費甚至是國際長途電話費等便不可避免。

　　在企業(yè)與客戶、企業(yè)與合作伙伴電話溝通關(guān)乎實體業(yè)績、電話營銷漸成企業(yè)提升業(yè)績主流途徑的大背景下，通話資費非常低廉的VOIP網(wǎng)絡(luò)電話便成為解決企業(yè)通信瓶頸最好的“源頭活水”。

　　VOIP網(wǎng)絡(luò)電話可以直接利用現(xiàn)有的寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進行電話通話，企業(yè)用戶不論使用哪一種網(wǎng)絡(luò)終端，包括軟件方式、網(wǎng)絡(luò)電話機方式、網(wǎng)關(guān)網(wǎng)絡(luò)電話方式甚至是可以實現(xiàn)隨時隨地?fù)艽騐OIP網(wǎng)絡(luò)電話的手機直接撥打方式等，都可以對全球任意一部電話或手機進行呼叫，所以作為企業(yè)用戶而言，選用VOIP網(wǎng)絡(luò)電話解決方案首先幾乎不需要任何的硬件配置方面的投入，這里比如國內(nèi)品牌影響力最大和技術(shù)研發(fā)實力最強的KC網(wǎng)絡(luò)電話（官網(wǎng)），它就提供了硬件幾乎零投入的企業(yè)級VOIP網(wǎng)絡(luò)電話整體解決方案，企業(yè)內(nèi)的所有用戶終端可以同時使用各種主流網(wǎng)絡(luò)電話撥打方式來進行通話，對于話費節(jié)省的效果可以立竿見影。

　　據(jù)悉KC網(wǎng)絡(luò)電話在不斷拓展個人語音通信服務(wù)市場的同時，近兩年也持續(xù)加強了對中小企業(yè)通信服務(wù)市場的開拓，許多針對不同企業(yè)規(guī)模、不同企業(yè)通信需求的完整VOIP網(wǎng)絡(luò)電話通信解決方案得到陸續(xù)推出，并且眾多成功的KC網(wǎng)絡(luò)電話企業(yè)級解決方案已經(jīng)在廣泛服務(wù)于對低廉通話資費擁有諸多渴求的中小企業(yè)，越來越多的中小企業(yè)從KC網(wǎng)絡(luò)電話企業(yè)級解決方案趨之若騖。

　　事實上企業(yè)用戶平時電話特別多、通話量也大，國內(nèi)外的長途電話幾乎每天都需要被頻繁打進打出，而VOIP網(wǎng)絡(luò)電話撥打國內(nèi)外長途電話的平均資費通常只有傳統(tǒng)電信資費的15%—20%，企業(yè)用戶每年能夠節(jié)省下來的傳統(tǒng)電話費支出成本在幾萬甚至是數(shù)十萬、上百萬元的并不在少數(shù)！在國內(nèi)最大網(wǎng)絡(luò)電話品牌KC網(wǎng)絡(luò)電話為中小企業(yè)定制的解決方案中，其撥打所有國內(nèi)長短途電話的通話資費通常每分鐘只需要5至7分錢！即便是撥打國際長途，300多個國家和地區(qū)的平均通話資費也只有0.12元－0.40元/分鐘，中小企業(yè)周期性能夠節(jié)省下來的話費支出成本可以說是實實在在的一筆資金流和現(xiàn)金流。

　　從根本上說真正制約中小企業(yè)發(fā)展的最主要因素通常有兩個，一個是技術(shù)，另一個就是資金，所以加快VOIP網(wǎng)絡(luò)電話在企業(yè)層面的廣泛普及、深化VOIP網(wǎng)絡(luò)電話的企業(yè)級應(yīng)用是加速企業(yè)信息化和大幅度節(jié)省企業(yè)傳統(tǒng)通話方式話費成本的必然化趨勢，也是企業(yè)通過全方位的開源節(jié)流來全面提高資金利用率的重要途徑。

　　通過VOIP網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用于企業(yè)的大量實踐筆者還發(fā)現(xiàn)這樣的一個有趣現(xiàn)象，過去企業(yè)對員工利用辦公電話處理私事的情況管理得很嚴(yán)，企業(yè)部署VOIP網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用以后，員工利用VOIP網(wǎng)絡(luò)電話撥打訂餐電話、利用VOIP網(wǎng)絡(luò)電話與家人進行日常的情感聯(lián)絡(luò)等現(xiàn)在也十分普遍，企業(yè)員工的凝聚力和歸屬感、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化等也相應(yīng)的在得到很大提升。

　　企業(yè)用戶部署和選擇VOIP網(wǎng)絡(luò)電話對應(yīng)解決方案，應(yīng)該注重方案的合理性和最佳的管理模式，全面實現(xiàn)通信成本的立體化節(jié)約，這里僅舉一個富有細節(jié)性的例子：企業(yè)用戶可以根據(jù)自身的實際需求來統(tǒng)一管理和控制VOIP網(wǎng)絡(luò)電話的使用，從部署、數(shù)量控制到通話模式、通話話費總量都能做到全程可控，另外對于企業(yè)內(nèi)部的點對點VOIP網(wǎng)絡(luò)電話通話，比如在公司內(nèi)部辦公室間的互相通話等，可以部署為不受通話時長和通話次數(shù)限制的完全免費通話，這樣首先就節(jié)省下來了一大筆通話費用成本。另外，企業(yè)用戶部署VOIP網(wǎng)絡(luò)電話后，像通信設(shè)備的采購性成本便可以全部節(jié)省下來。

　　在傳統(tǒng)的通信方式中，通信設(shè)備的采購當(dāng)然是必不可少的，像座機電話、無繩電話、手機甚至專屬于企業(yè)高管使用的高檔手機等在傳統(tǒng)通信方式中每年都進行必要的替補或更新，花費自然是必不可少，KC網(wǎng)絡(luò)電話可以利用現(xiàn)有的電腦和手機終端直接撥打電話，即便是企業(yè)級用戶部署網(wǎng)絡(luò)電話機和網(wǎng)絡(luò)電話專用交換機，也只是很少量的一次性采購成本，并且KC網(wǎng)絡(luò)電話在用戶采購網(wǎng)絡(luò)電話機和網(wǎng)絡(luò)電話專用交換機時還有大額甚至是超大額的KC話費相送，從而實現(xiàn)最大限度的降低企業(yè)用戶的成本支出。

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