三大電信商“預付話費有效期”退出市場


時間:2012-05-11





  繼中國移動于今年1月1日起、中國電信于4月1日起,分別取消預付話費有效期限制。5月1日起,中國聯(lián)通正式停止“預付話費有效期”政策。這意味著困擾手機用戶的預付話費有效期問題將成為歷史。

  記者了解到,此前的手機話費有效期包含兩種:一是充值卡卡面上標注的有效期,用戶須在有效期內(nèi)把話費充到手機上,否則過期作廢,需重新購卡充值;另一個是“預存話費有效期”,是指話費存入賬戶后,用戶必須在期限內(nèi)消費完,如果超出話費有效期不充值,則進入保號期。余額須再次充值才能激活使用,使得賬戶“滾雪球”般擴大。

  近日,記者對取消預付話費有效期限制一事,咨詢了中國聯(lián)通客服。工作人員說,從今年5月1日起,中國聯(lián)通取消所有在用的有月租、或有最低消費的預付話費使用有效期。沒有月租,或沒有最低消費的預付費產(chǎn)品,仍保留話費有效期。對于沒有月租或沒有最低消費的實名制登記客戶,可到聯(lián)通營業(yè)廳或通過10010客服,更改套餐資費,取消話費有效期限制。如果上述實名制登記客戶不愿意更改套餐資費,可免費申請有效期延遲100天。

  中國移動10086客服人員說,中國移動的預付話費有效期問題,只涉及到使用神州行標準卡的這部分用戶。從今年1月1日起,中國移動已不再向新入網(wǎng)客戶推出此產(chǎn)品。而對于神州行標準卡的現(xiàn)存量客戶,可于今年二季度之后,自主選擇是否保留預付話費有效期的產(chǎn)品。

  此外,記者從中國電信邯鄲分公司獲悉,4月1日起,中國電信新推出的預付費產(chǎn)品已取消話費有效期限制。6月1日前,對于已預存話費并存在有效期限制的客戶,將推出取消預存話費有效期限制的方案。




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