2012年5月9日的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過了《關(guān)于大力推進(jìn)信息化發(fā)展和切實(shí)保障信息安全的若干意見》,要求加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合,培育壯大相關(guān)產(chǎn)業(yè)和市場。洞察現(xiàn)狀,三網(wǎng)融合等問題破題的最大障礙在于牽涉了不同行業(yè)之間的大整合,有關(guān)概念亟待突破。陳舊模糊的概念,已經(jīng)嚴(yán)重制約了信息產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)多個(gè)行業(yè)的發(fā)展。我們于4月27日刊發(fā)了中國電信上海研究院胡世良的《電信業(yè)的定義該重審了》一文,引起了業(yè)內(nèi)的關(guān)注,今日再發(fā)相關(guān)文章,以期更多有識(shí)之士能參與討論,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
電信業(yè)定義需要重審
在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的電信行業(yè)受到了來自互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大沖擊,有被逼向“亞管道”的趨勢。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、廣電機(jī)構(gòu)不斷蠶食著通信運(yùn)營商的傳統(tǒng)領(lǐng)地,同時(shí)運(yùn)營商也在進(jìn)軍IT、文化等領(lǐng)域:如中國聯(lián)通“信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”愿景,中國電信的“新三者”戰(zhàn)略。IT業(yè)、CT業(yè)和廣電業(yè)正在以空前的速度和深度融合,同時(shí)也在不斷向其他行業(yè)(如測繪、金融、文化、出版)擴(kuò)展疆界。以往的商業(yè)秩序正在發(fā)生劇變,加之物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展,新的概念不斷誕生,傳統(tǒng)概念變得模糊起來,給產(chǎn)業(yè)融合、行業(yè)監(jiān)管和企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型帶來了很大困惑。
固守傳統(tǒng)的電信業(yè)定義,通信運(yùn)營商最佳的業(yè)績可能就是做好局限性很強(qiáng)的“智能管道”,這既束縛了通信運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型發(fā)展,又使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成本扭曲,同樣得不到健康發(fā)展。由此,重新定義通信運(yùn)營業(yè)的邊界,對(duì)相關(guān)信息行業(yè)來說具有深遠(yuǎn)意義。
現(xiàn)有概念分析
在定義新概念之前,讓我們先來分析一些已有的概念。
●運(yùn)營業(yè)、電信業(yè):代表了傳統(tǒng)的以基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營為核心內(nèi)涵的通信運(yùn)營業(yè)的概念,有明顯的體制特色,已不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要。雖然在工信部發(fā)布的通信業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中已添加了一些增值業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的元素,但整體上沒有擺脫以基礎(chǔ)通信尤其是電話語音為主要業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)框架。
●ICT:這是國際電信聯(lián)盟(ITU)使用的概念,即信息通信技術(shù)。在此應(yīng)包含“三網(wǎng)融合”的概念。但是從ITU關(guān)于ICT統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)內(nèi)容來看,其使用ICT的概念,與中國“通信運(yùn)營業(yè)”、“電信業(yè)”的概念幾乎沒有差別。
●OTT:源于英語“over the top”(過頂傳球),是目前國際電信咨詢機(jī)構(gòu)比較喜用的詞,主要指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),向網(wǎng)絡(luò)用戶提供應(yīng)用、內(nèi)容服務(wù),不承擔(dān)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)營成本的企業(yè),相當(dāng)于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的概念。
●綜合信息服務(wù)提供商:這是2004年左右,國內(nèi)一些運(yùn)營商提出的轉(zhuǎn)型方向。但由于3G牌照發(fā)放、電信重組等一系列原因,至今還沒有看到系統(tǒng)的、操作性強(qiáng)的權(quán)威定義。
●信息通信服務(wù):沒有普遍使用,估計(jì)該提法是對(duì)字面上具有一定模糊性的ICT的過渡性替代。
●信息服務(wù)業(yè):根據(jù)百度百科,信息服務(wù)業(yè)包括:信息傳輸服務(wù)業(yè)(電信業(yè))、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、信息資源服務(wù)業(yè)(主要指信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè))。此定義雖然覆蓋面比較廣,但由于其沒有體現(xiàn)信息服務(wù)的本質(zhì),基本是一種流于形式的、拼湊的概念。
●運(yùn)營:一般來說,提供有型產(chǎn)品的過程為“生產(chǎn)”;相對(duì)地,提供服務(wù)的過程則為“運(yùn)營”?,F(xiàn)在的趨勢是將兩者均稱為 “運(yùn)營”。下文所提的“運(yùn)營”是前者狹義的概念。
建議:用“信息運(yùn)營商”作為擴(kuò)展定義
上述的現(xiàn)存概念主要反映了信息通信行業(yè)的技術(shù)、業(yè)務(wù)特征,而沒有反映其經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)涵。筆者建議用“信息運(yùn)營商”(Information Operator, 英文縮寫IO)的概念,對(duì)傳統(tǒng)的通信運(yùn)營業(yè)的定義進(jìn)行具有一定理論邊界的擴(kuò)展。
“信息運(yùn)營商”的核心內(nèi)涵為:利用計(jì)算機(jī)、通信與廣播等信息技術(shù),提供信息采集、傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)、處理、存儲(chǔ)、檢索、利用、安全等服務(wù)的企業(yè)。其經(jīng)濟(jì)學(xué)特征至少包括:具有網(wǎng)絡(luò)外部性、邊際成本趨近于零。
其中,網(wǎng)絡(luò)外部性是指對(duì)一個(gè)用戶來說,某一項(xiàng)產(chǎn)品(服務(wù))的價(jià)值,取決于有多少用戶已經(jīng)在使用該產(chǎn)品(服務(wù))。這里的網(wǎng)絡(luò)不是技術(shù)的概念,而是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念。即上述產(chǎn)品(服務(wù))可以是任何一個(gè)行業(yè)的。網(wǎng)絡(luò)外部性從一個(gè)方面決定了企業(yè)對(duì)用戶的壟斷地位。邊際成本指的是每一單位新增產(chǎn)品所帶來的成本增量,邊際成本趨近于零決定了企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)。
在當(dāng)今ICT的生態(tài)系統(tǒng)中,可以認(rèn)為“信息運(yùn)營商”的外延為:信息運(yùn)營商=傳統(tǒng)通信運(yùn)營商+平臺(tái)運(yùn)營商+廣電運(yùn)營機(jī)構(gòu)(網(wǎng)絡(luò)+臺(tái))。
其中,平臺(tái)運(yùn)營商主要包括如搜索、新聞、社交等Web網(wǎng)站,以及如AppStore等具有集中式計(jì)算、邊際成本趨近于零的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。也可以是GPS、云計(jì)算等企業(yè),也可以包括“泛媒體”企業(yè)。
“信息運(yùn)營商”不包括終端制造商、設(shè)備制造商、應(yīng)用開發(fā)商、系統(tǒng)集成商(信息技術(shù)服務(wù)商);也不包括內(nèi)容提供商和咨詢公司(即信息內(nèi)容的生產(chǎn)企業(yè))功能。信息運(yùn)營商與信息內(nèi)容的關(guān)系,可以用電網(wǎng)和發(fā)電企業(yè)、電視臺(tái)與廣告商作類比。
在信息生態(tài)系統(tǒng)中,之所以選擇平臺(tái)運(yùn)營商與通信運(yùn)營商合并構(gòu)成信息運(yùn)營商的概念,主要不是因?yàn)檫@兩類企業(yè)的信息通信技術(shù)特征,而是他們的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征,即他們具有網(wǎng)絡(luò)外部性和邊際成本趨近于零的特性。這兩條特性,就是電信企業(yè)經(jīng)歷100多年輝煌以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爆發(fā)式增長的秘密。國際電信咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)為未來“平臺(tái)將勝出”,其原因也在于此。
將傳統(tǒng)的通信運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合稱“信息運(yùn)營商”,并不是忽視這兩類企業(yè)的巨大差異(如基礎(chǔ)通信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的巨大折舊),而是旨在找出他們的共性因素,從而在未來的產(chǎn)業(yè)大整合中獲得理論上的指引。當(dāng)然,如果信息運(yùn)營商還需要進(jìn)行諸如“基礎(chǔ)信息運(yùn)營商”、“應(yīng)用信息運(yùn)營商”等縱向切分,則是進(jìn)一步劃分的問題。
按說,類似微軟這樣的軟件企業(yè)的傳統(tǒng)盈利模式,實(shí)際上也具有上述兩項(xiàng)經(jīng)濟(jì)學(xué)特征,這也是微軟成就輝煌的原因,但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微軟在分布式計(jì)算時(shí)代的王位,將讓位于Web、云計(jì)算等集中式計(jì)算模式(事實(shí)上微軟已在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型)。因此我們?nèi)钥梢詫⒋祟愜浖髽I(yè)排除在“信息運(yùn)營業(yè)”之外。
在“信息運(yùn)營商”的定義中,信息技術(shù)的描述也是必不可少的,信息技術(shù)是保證“邊際成本趨近于零”的必要條件,同樣是信息的采集、處理和傳遞,以紙為媒體的企業(yè)(如傳統(tǒng)的報(bào)社),其邊際成本是不能趨近于零的。
“信息運(yùn)營商”概念的意義
“信息運(yùn)營商”將信息運(yùn)營的概念從通信運(yùn)營企業(yè),擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和廣電運(yùn)營企業(yè),是一種內(nèi)涵的升華和外延的擴(kuò)展。以此概念作基礎(chǔ),有利于界定行業(yè)邊界以及確定行業(yè)重組融合的方向;有利于統(tǒng)一行業(yè)內(nèi)企業(yè)的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任;有利于各企業(yè)確立發(fā)展戰(zhàn)略;有利于行業(yè)監(jiān)管;有利于根據(jù)其經(jīng)濟(jì)學(xué)特征,設(shè)定稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
本文按語部分提到的《意見》要求:要加快相關(guān)法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。初步考慮應(yīng)著手進(jìn)行如下工作。
——按照信息運(yùn)營商的概念,重新梳理產(chǎn)業(yè)分類;
——推動(dòng)包含廣電、互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的大《電信法》(也許將改稱《信息法》)出臺(tái);
——推動(dòng)以大信息行業(yè)監(jiān)管為基礎(chǔ)的大部制改革;
——重新梳理行業(yè)準(zhǔn)入制度;
——按照責(zé)權(quán)利的經(jīng)濟(jì)、法律原則,梳理各類信息運(yùn)營商企業(yè)的稅費(fèi)制度,避免目前互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)企業(yè)的成本扭曲,例如參照網(wǎng)絡(luò)接入的差別定價(jià),設(shè)定“數(shù)據(jù)規(guī)模訪問收費(fèi)”等數(shù)據(jù)訪問的差別定價(jià);
——梳理各種補(bǔ)貼、扶持制度,按照經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合,確保政府有限的資金用在關(guān)鍵之處。
隨著時(shí)間的發(fā)展,隨著LBS對(duì)測繪業(yè)的顛覆、亞馬遜(Kindle)對(duì)出版業(yè)的顛覆、遠(yuǎn)程/移動(dòng)支付對(duì)銀行支付的顛覆、遠(yuǎn)程醫(yī)療對(duì)醫(yī)院的顛覆、遠(yuǎn)程教育對(duì)學(xué)校的顛覆,“信息運(yùn)營”或許還會(huì)延伸到當(dāng)今人們難以想象的領(lǐng)域。
來源:人民郵電報(bào)
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