移動互聯(lián)網(wǎng)時代電商如何突圍？

　　“破解電商迷局”

　　近年來電子商務(wù)逐漸深入國內(nèi)百姓的生活，北京更是憑借高科技人才優(yōu)勢、良好的商務(wù)環(huán)境在電子商務(wù)行業(yè)形成聚集效應(yīng)，國內(nèi)十大電子商務(wù)網(wǎng)站中有六家將總部設(shè)在北京，堪稱國內(nèi)“電子商務(wù)之都”。作為一項新興產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)在高速發(fā)展過程中，不可避免地遭遇到各種困惑甚至質(zhì)疑，為此本報特開辟“破解電商迷局”專欄，與讀者探討“電子商務(wù)那些事”，歡迎讀者提供線索、觀點、評論，聯(lián)系郵箱a18@ynet.com。

　　隨著智能手機、平板電腦等移動終端走入人們生活，全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)興奮不已，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)潛在市場規(guī)模更大，發(fā)展前景更為可觀。對于電子商務(wù)行業(yè)而言，移動互聯(lián)網(wǎng)處處蘊含著商機，不少電商平臺已經(jīng)將移動終端業(yè)務(wù)提升到戰(zhàn)略高度，業(yè)內(nèi)人士普遍認為移動終端很快將成為電商平臺PK的主戰(zhàn)場。

　　■手機購物受網(wǎng)購族青睞

　　呂小姐是一位熱愛網(wǎng)購的80后，但上班時沒空瀏覽購物網(wǎng)站，下了班回到家又想好好休息，“成天對著電腦，眼睛也受不了?！苯衲暌詠?，呂小姐逐漸迷上了用iPhone來網(wǎng)購。

　　“用手機買東西很方便，早上搭地鐵上班時下好訂單，晚上到家就可以收貨了?！眳涡〗愀嬖V記者。

　　目前，不少電商平臺還推出了專門針對手機用戶的優(yōu)惠活動，比如網(wǎng)上超市1號店iOS客戶端就有“掌上專享”頻道，里面的折扣商品只有手機用戶才能看到，每天都能吸引大量網(wǎng)購族來“撿便宜”。

　　■移動電商可隨時隨地購物

　　亞馬遜中國總裁王漢華認為，傳統(tǒng)電子商務(wù)是提供了“永不打烊的商店”，讓消費者隨時都可以購物；移動電子商務(wù)則更進一步，讓消費者可以隨時、隨地進行購物，“過去12個月中，亞馬遜有將近10億美元的業(yè)務(wù)來源于手機消費者?！?/p>

　　傳統(tǒng)電商網(wǎng)絡(luò)可能只能覆蓋到國內(nèi)二三線城市，而移動電商只需智能手機作為平臺，完全有能力深入到更偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級地區(qū)。專家表示，在移動電子商務(wù)較為發(fā)達的美國，79%的消費者會使用智能手機來幫助購物，74%的消費者在智能手機幫助下直接購買。

　　正是看到了移動電子商務(wù)的巨大潛力，不少電商都在發(fā)力經(jīng)營這項新業(yè)務(wù)。凡客相關(guān)負責(zé)人告訴記者，今年凡客將在移動互聯(lián)網(wǎng)投放1億元左右的廣告，凡客CEO陳年則表示手機凡客是一筆“10億元量級的生意”，未來不可限量。

　　■移動電商購物體驗尚待提高

　　與PC端相比，移動終端最大的弱項在于屏幕小，尤其目前主流智能手機的屏幕大多在3.5英寸到5英寸之間，在展示商品效果方面不如PC，用行業(yè)人士的話來說就是“購物體驗不佳”?！氨热缳I衣服吧，我還是愿意在電腦上選購，手機上看不清楚。”呂小姐表示。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，移動電子商務(wù)是近幾年才出現(xiàn)的新機會，如何發(fā)展該項業(yè)務(wù)，很多電商平臺還在摸索之中，其中就包括將PC端的經(jīng)驗移植到移動端，“這是導(dǎo)致一些電商的移動端購物體驗不佳的最大原因，很多電商只是把移動端業(yè)務(wù)當(dāng)做PC端的一個補充，沒有花精力去研究其特性，還沒有意識到其中的戰(zhàn)略意義。”

　　移動電商依托于安全性相對較弱的無線通信網(wǎng)絡(luò)，如何解決好支付安全是保證移動電商健康發(fā)展的另一大要素。有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計，2011年中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模為156.7億元，同比增長609%，其發(fā)展還處于起步階段，這意味著在移動電商領(lǐng)域，各家電商平臺還處在同一起跑線上，未來誰將勝出還是未知數(shù)。

來源：YNET.com 北青網(wǎng)

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