流量經(jīng)營不能異化為增值業(yè)務(wù)營銷技巧

流量經(jīng)營是今年運營商關(guān)注的熱點，運營商的管理層從上到下都很把流量經(jīng)營放到很高的位置，咨詢行業(yè)也加大了相關(guān)的研究力度，但在實際工作中卻出現(xiàn)了將問題簡單化的趨勢。

主要表現(xiàn)是，戴著流量經(jīng)營的帽子，在論述完流量之后找到的落地方法卻仍是增值業(yè)務(wù)推廣的思路和套路，甚至很多人直接把營業(yè)廳增值業(yè)務(wù)的銷售技巧拿過來充當流量經(jīng)營，豈不知，此流量非彼流量，這樣屬于張冠李戴，長此以往，流量經(jīng)營會變成空話套話，最終失去發(fā)展的機遇。

應(yīng)該說，流量經(jīng)營與傳統(tǒng)的語音經(jīng)營不同，也與增值業(yè)務(wù)的營銷模式不一樣，舉個例子，飛信是增值業(yè)務(wù)，飛聊是流量業(yè)務(wù)，同樣是微信，接受QQ的離線信息是增值業(yè)務(wù)，用微信對話就是流量業(yè)務(wù)，用戶的使用習(xí)慣不同，用戶的接受程度也不一樣，采取的銷售方法也應(yīng)該不同。

做好流量經(jīng)營，至少以下幾點是必須要解決的：

1、必須要解決基層的激勵問題，銷售溝通時間的延長和知識的積累任務(wù)加重，必須得到足夠的支撐；

2、必須要解決短期收益和長期效益的問題，流量業(yè)務(wù)可能是短期看不到直接收入的，但KPI能忍受嗎？

3、互聯(lián)網(wǎng)公司都是燒錢來活命的，最終是剩者為王，運營商能夠有適合的機制與資本補給嗎？

4、流量經(jīng)營中的服務(wù)問題與以往差異很大，需要全新的組織與行動力，變點為線成為流量的保護神；

5、流量經(jīng)營是靠用戶增長賺錢、水流賺錢還是靠內(nèi)容賺錢？

6、運營商的基地都差不多斷奶了，這些基地是為運營商服務(wù)呢，還是為整個產(chǎn)業(yè)服務(wù)，還是找產(chǎn)業(yè)為這些基地服務(wù)，定位真的很重要。

7、必須向互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)，但也不能全學(xué)，一是學(xué)不會，二是學(xué)不來，但必須學(xué)互聯(lián)網(wǎng)的思維方式。

流量經(jīng)營是個大格局，離不開最基層的執(zhí)行改變，但絕不是基層的改變就能完成的，需要是從上至下的決心，需要的是整體架構(gòu)的調(diào)整，需要的是集團、省、市到營業(yè)廳的思想和行動的統(tǒng)一，也需要產(chǎn)品的流量思維設(shè)計和服務(wù)的流量思維保證。如果把流量經(jīng)營重新做成增值業(yè)務(wù)的銷售技巧，那就是偏離了正常軌道。

　　版權(quán)及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀