移動(dòng)商務(wù)社交或成互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)掘金重地

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國(guó)內(nèi)外各大社交網(wǎng)站正紛紛發(fā)力移動(dòng)終端應(yīng)用。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，騰訊擬聯(lián)合順網(wǎng)推廣移動(dòng)應(yīng)用，而在不久前，騰訊微博的iPhone和Andriod兩大移動(dòng)客戶端新版才上線；國(guó)內(nèi)另一社交巨頭開心網(wǎng)針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新推出的私密交友應(yīng)用“美刻”則讓用戶可以實(shí)現(xiàn)多樣自由的移動(dòng)社交目的。而在國(guó)外市場(chǎng)上，業(yè)界巨頭Facebook也于近期推出新功能Friendshake，繼續(xù)發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

　　對(duì)廠商來說，要在移動(dòng)化社交大潮中脫穎而出，必須針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)有的放矢進(jìn)行布局。而時(shí)下商務(wù)社交網(wǎng)站尚缺乏領(lǐng)軍者，移動(dòng)商務(wù)社交應(yīng)用前景廣闊，市場(chǎng)潛力有待挖掘。針對(duì)商務(wù)用戶，若能將其移動(dòng)終端和社交網(wǎng)站中的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行整合，或可有效提高用戶粘性。

　　社交網(wǎng)站持續(xù)發(fā)力移動(dòng)應(yīng)用

　　IDC統(tǒng)計(jì)稱一季度智能手機(jī)市占率已突破七成，智能手機(jī)的高速發(fā)展推動(dòng)了移動(dòng)化大潮的到來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。國(guó)內(nèi)以騰訊網(wǎng)和開心網(wǎng)等為代表、國(guó)外以Facebook為代表的社交網(wǎng)站巨頭看準(zhǔn)商機(jī)，紛紛圍繞移動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行布局。

　　據(jù)媒體報(bào)道，騰訊日前擬聯(lián)合順網(wǎng)通過網(wǎng)吧渠道推廣QQ手機(jī)管家、手機(jī)瀏覽器等移動(dòng)應(yīng)用，“手機(jī)與PC的整合”成為騰訊當(dāng)下的主要工作內(nèi)容。而在不久前，騰訊微博iPhone、Andriod兩大移動(dòng)客戶端新版上線，在資訊、圖片、視頻和語(yǔ)言等新媒體功能上做出了不同程度的突破，加快自身在移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品方面布局速度。

　　此外，國(guó)內(nèi)另一社交巨頭開心網(wǎng)也在不斷布局自己未來的移動(dòng)社交城池。比如開心網(wǎng)最新推出的針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“美刻”，一反傳統(tǒng)社交開放、公共的特點(diǎn)，主打私密交友，其首創(chuàng)“主副賬號(hào)”概念，可實(shí)現(xiàn)自由的可選的多樣的移動(dòng)社交目的，從而形成了開心網(wǎng)傳統(tǒng)社交業(yè)務(wù)的延伸和拓展。進(jìn)入2012年以來，開心網(wǎng)在社交網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的融合方面進(jìn)行了積極探索。艾瑞咨詢分析師陳泓宇認(rèn)為：“這表明SNS領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，得移動(dòng)者得未來?！?

　　而在國(guó)外市場(chǎng)上，業(yè)界巨頭Facebook也于近期推出新功能Friendshake，繼續(xù)發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，此新功能可以幫助用戶找到附近的好友或潛在的好友。此舉也表明Facebook在進(jìn)軍移動(dòng)領(lǐng)域和打造新服務(wù)來吸引新用戶等方面再次向前邁進(jìn)了一步。此外，F(xiàn)acebook發(fā)布了移動(dòng)應(yīng)用中心包含600個(gè)應(yīng)用，其中包括跑步軟件Nike+GPS、照片分享應(yīng)用Path、網(wǎng)絡(luò)收音機(jī)Stitcher Radio、“你畫我猜”游戲（Draw Something）以及圖片分享社交網(wǎng)站Pinterest等移動(dòng)應(yīng)用。

　　移動(dòng)社交應(yīng)用滿足用戶碎片化社交需求

　　最新的2012年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告顯示，全球移動(dòng)3G用戶為11億，同比增長(zhǎng)37%。另有數(shù)據(jù)表明，2011年全球智能手機(jī)出貨量是4.9億，而當(dāng)年P(guān)C出貨量是3.5億；預(yù)計(jì)2012年全球智能手機(jī)出貨量會(huì)達(dá)到6.2億?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)從“桌面”走向“移動(dòng)”已是大勢(shì)所趨。在DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平看來，“移動(dòng)設(shè)備不僅將成為主要的網(wǎng)絡(luò)瀏覽渠道，而且移動(dòng)用戶比PC用戶更為活躍。移動(dòng)互聯(lián)將成為社交網(wǎng)絡(luò)未來的重要驅(qū)動(dòng)力，這是移動(dòng)化、多終端化、超級(jí)個(gè)人中心等都在為構(gòu)建更加完善的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)奠定基礎(chǔ)。”

　　與傳統(tǒng)PC社交網(wǎng)站相比，移動(dòng)社交更具便利性，可滿足用戶的碎片化社交需求，網(wǎng)民可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交流、溝通和互動(dòng)。并且，由于智能手機(jī)同時(shí)具有獲取地理位置信息、隨時(shí)隨地?zé)o線接入現(xiàn)實(shí)生活等功能，因此，社交網(wǎng)絡(luò)可以考慮與LBS、本地生活應(yīng)用等相結(jié)合，比如向用戶即時(shí)提供周圍商鋪信息、優(yōu)惠券手機(jī)下載、以及團(tuán)購(gòu)、秒殺、限時(shí)特惠、免費(fèi)試吃等活動(dòng)信息及服務(wù)，給社交網(wǎng)站用戶帶來更為便利快捷的使用體驗(yàn)。而事實(shí)也證明了，針對(duì)移動(dòng)生活化應(yīng)用進(jìn)行布局讓社交網(wǎng)站提升了不少人氣。

　　目前中國(guó)商業(yè)移動(dòng)社交市場(chǎng)最有潛力的成為行業(yè)巨頭的公司共有三類：第一類是從SNS到BSNS，如微信、新浪微博等；第二類，則是傳統(tǒng)的基于名片的客戶端軟件應(yīng)用，如“名片全能王”；第三類則類似于”名片碰碰”的基于云端服務(wù)的商務(wù)社交應(yīng)用?？梢灶A(yù)見，社交網(wǎng)絡(luò)正在呈現(xiàn)更加多元的方向發(fā)展，未來結(jié)合O2O、LBS、本地生活應(yīng)用等概念，會(huì)有更多的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式出現(xiàn)。

　　移動(dòng)商務(wù)社交應(yīng)用前景廣闊

　　學(xué)生和白領(lǐng)是我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要消費(fèi)群體，但當(dāng)前國(guó)內(nèi)移動(dòng)社交領(lǐng)域的產(chǎn)品依舊是以?shī)蕵坊a(chǎn)品為主導(dǎo)，因此，如何針對(duì)這一群體開發(fā)更為合適的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品成為了移動(dòng)社交領(lǐng)域的另一發(fā)展重點(diǎn)。有關(guān)專家指出，移動(dòng)商務(wù)社交將成為移動(dòng)社交的下一個(gè)出口，具有廣闊的“錢景”。

　　首先，由于商務(wù)用戶群體更偏向于手機(jī)的應(yīng)用，而這個(gè)群體又恰是最具商業(yè)價(jià)值的移動(dòng)應(yīng)用群體人群。社交網(wǎng)站是基于各種社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，多種社會(huì)關(guān)系鏈一直是社交軟件帶來的困惑，例如移動(dòng)終端的手機(jī)通信錄和桌面系統(tǒng)帶來的QQ好友關(guān)系、微博粉絲關(guān)系、校友、同事關(guān)系等。如果有一款移動(dòng)社交應(yīng)用能將多種關(guān)系整合，并且展現(xiàn)為簡(jiǎn)捷的界面必然是殺手級(jí)產(chǎn)品，特別是針對(duì)白領(lǐng)而言。

　　其次，更重要的是，中國(guó)目前并無商務(wù)移動(dòng)社交應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者，移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域得先機(jī)者得天下。然而到目前為止，無論是微信還是新浪微博，都還沒有針對(duì)商務(wù)應(yīng)用做更多的嘗試。對(duì)于騰訊和新浪而言，更多的用戶數(shù)量才是核心指標(biāo)，或許行業(yè)細(xì)分還遠(yuǎn)不在騰訊和新浪的日程之中。

　　總之，商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)前景廣闊，而關(guān)系鏈整合對(duì)于商務(wù)用戶而言尤其重要。總之，只有有效整合移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系鏈，聚焦商務(wù)社交的核心需求，才能提高用戶粘性，打造一個(gè)真正領(lǐng)先的移動(dòng)版商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)。

來源： 通信信息報(bào) 作者： 黃惠欽

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