移動(dòng)轉(zhuǎn)型大幕開啟 機(jī)遇與挑戰(zhàn)中提速

在2G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)曾占據(jù)了中國(guó)無(wú)線通信市場(chǎng)的絕對(duì)主動(dòng)權(quán)，其擁有覆蓋最深、最廣的2G網(wǎng)絡(luò)、超過(guò)2/3的手機(jī)用戶。然而，隨著市場(chǎng)格局與競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化，中國(guó)移動(dòng)多年積累的優(yōu)勢(shì)已逐漸弱化，并面臨更加激烈、嚴(yán)峻的全方位挑戰(zhàn)。

隨著ICT變革的不斷深入，傳統(tǒng)通信業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。一方面，數(shù)據(jù)流量爆炸式增長(zhǎng)，使運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)面臨巨大壓力。據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)近幾年來(lái)的數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)率均超過(guò)150%，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年還將保持這種速度。流量增長(zhǎng)雖然給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了一定的收入，但也給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了巨大的網(wǎng)絡(luò)投資壓力。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的替代，使運(yùn)營(yíng)商面臨“啞管道”風(fēng)險(xiǎn)。從全球范圍來(lái)看，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)出現(xiàn)增長(zhǎng)放緩趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新應(yīng)用，正在加速替代通信業(yè)務(wù)，不僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)上，也體現(xiàn)在短信、彩信等增值業(yè)務(wù)方面。隨著業(yè)務(wù)替代的加劇，運(yùn)營(yíng)商管道化現(xiàn)象嚴(yán)重，管道價(jià)值呈現(xiàn)逐步降低趨勢(shì)。

另?yè)?jù)中國(guó)移動(dòng)近日公布的財(cái)報(bào)顯示，2012年上半年，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)收達(dá)2665億元，同比增長(zhǎng)6.6%；凈利潤(rùn)622億元，同比增長(zhǎng)1.5%；凈利潤(rùn)率為23.3%，同比降低1.2個(gè)百分點(diǎn)。盡管依靠用戶規(guī)模效應(yīng)的發(fā)揮，中國(guó)移動(dòng)的業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，且在業(yè)內(nèi)依然占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，以及日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已成為中國(guó)移動(dòng)的必然選擇。

四網(wǎng)協(xié)同 構(gòu)筑智能管道

作為電信運(yùn)營(yíng)商，無(wú)論在何時(shí)，網(wǎng)絡(luò)都是一切的基礎(chǔ)。而作為核心競(jìng)爭(zhēng)力中最為核心的網(wǎng)絡(luò)資源，中國(guó)移動(dòng)明確認(rèn)為，應(yīng)該通過(guò)四網(wǎng)協(xié)同策略來(lái)保持在移動(dòng)通信領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，同時(shí)以基于四網(wǎng)協(xié)同的智能管道來(lái)滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶多樣化需求和迎接相關(guān)企業(yè)的挑戰(zhàn)。

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司董事長(zhǎng)奚國(guó)華在日前舉行的“2012（第六屆）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際研討會(huì)”上指出：“構(gòu)筑智能管道，就是以管道為基礎(chǔ)，大力開展流量經(jīng)營(yíng)，為客戶提供快捷、方便、高效的上網(wǎng)體驗(yàn)，構(gòu)筑好用、易用、智能的信息傳送管道。”

在明確上述定位的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)四網(wǎng)協(xié)同，使得每張網(wǎng)絡(luò)各司其職，就能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，做到網(wǎng)絡(luò)效率最高、成本最低，這是四網(wǎng)協(xié)同的最終目標(biāo)。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)此舉具有前瞻性，不僅適用移動(dòng)，對(duì)聯(lián)通和電信而言亦是如此。但也有專家稱，四網(wǎng)協(xié)同不過(guò)是中國(guó)移動(dòng)在3G時(shí)代，與中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信競(jìng)爭(zhēng)不利情況下為保用戶的權(quán)宜之計(jì)，因?yàn)榕c中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的3G相比，無(wú)論是在網(wǎng)絡(luò)、終端還是應(yīng)用上，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)失去了2G時(shí)代的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。并且四網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用巨大，在具體實(shí)施中會(huì)遭遇很多困難，能否最終如中國(guó)移動(dòng)所愿仍存變數(shù)。

“四網(wǎng)協(xié)同成功的關(guān)鍵在于‘協(xié)同’，除了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施資源，人員也應(yīng)該進(jìn)行互補(bǔ)和優(yōu)化。而在建設(shè)上，應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期、不同項(xiàng)目、不同場(chǎng)景進(jìn)行四網(wǎng)優(yōu)先次序劃分，不能毫無(wú)中心，虎頭蛇尾；網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是用戶忠誠(chéng)度的保證，應(yīng)以用戶體驗(yàn)和需求為核心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，最后多舉措提升網(wǎng)絡(luò)利用率來(lái)強(qiáng)化全業(yè)務(wù)發(fā)展?！迸c會(huì)業(yè)內(nèi)專家向記者表達(dá)了對(duì)中國(guó)移動(dòng)四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展的思路和看法。

開放平臺(tái) 聚合移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)資源

在2G時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商是產(chǎn)業(yè)鏈上的絕對(duì)霸主，他們與內(nèi)容提供商（CP）和服務(wù)提供商（SP）之間是主次關(guān)系。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更多的CP和SP也擁有千萬(wàn)級(jí)的用戶，他們對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商的依附性不再那么強(qiáng)，并且已經(jīng)有“資本”選擇與哪個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商合作。

在這種情況下，中國(guó)移動(dòng)選擇了“開放”之路。中國(guó)移動(dòng)以“MM”、“飛信”和“無(wú)線城市”為入口，“MM”服務(wù)開發(fā)者，可向合作伙伴提供開放能力池、終端池、操作系統(tǒng)池等；“飛信”面向消費(fèi)者，包含飛信開放平臺(tái)、融合社區(qū)、彩云和飛聊4個(gè)部分。通過(guò)聚合九大產(chǎn)品基地的內(nèi)容和能力，提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。而無(wú)線城市則是聚集各方資源和應(yīng)用提供民生服務(wù)。

“搭建開放平臺(tái)，就是創(chuàng)新合作共贏的商業(yè)模式，集中搭建聚合的內(nèi)容型平臺(tái)、開放的能力型平臺(tái)，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈為客戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)和應(yīng)用服務(wù)?！敝袊?guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司董事長(zhǎng)奚國(guó)華在“2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際研討會(huì)”如此解釋中國(guó)移動(dòng)的開放平臺(tái)。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)開放平臺(tái)的目的在于構(gòu)建一個(gè)良好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈，聚集市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。目前，中國(guó)移動(dòng)針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在全國(guó)設(shè)立了九大業(yè)務(wù)基地，進(jìn)行全面布局，力求覆蓋新業(yè)務(wù)、新媒體、新應(yīng)用等?；丶雌脚_(tái)，中國(guó)移動(dòng)正在努力轉(zhuǎn)變角色，從“管道”提供者變?yōu)槠脚_(tái)運(yùn)營(yíng)者。

雖然中國(guó)移動(dòng)的開放平臺(tái)在聚合移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈資源方面取得了不小的進(jìn)展，不過(guò)業(yè)內(nèi)還是抱有更高的期望。例如作為中國(guó)移動(dòng)開放平臺(tái)重中之重的移動(dòng)MM ，雖然數(shù)量龐大，但創(chuàng)收能力偏低，尤其是該平臺(tái)開發(fā)者獲得營(yíng)收的能力還亟待提高。

“針對(duì)中國(guó)移動(dòng)各開放平臺(tái)營(yíng)收偏低的現(xiàn)實(shí)，除了所謂資金、政策的扶持外，如何讓眾多開發(fā)者在中國(guó)移動(dòng)平臺(tái)上獲得更多的營(yíng)收將關(guān)系著這些平臺(tái)發(fā)展的持續(xù)性和開發(fā)者的參與熱情。”某開發(fā)者在研討會(huì)的開發(fā)者論壇中對(duì)記者表示。而有關(guān)專家則建議：“移動(dòng)MM要在不斷促進(jìn)收費(fèi)應(yīng)用的精品化，保證收費(fèi)應(yīng)用的良好發(fā)展的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)應(yīng)用開發(fā)的促進(jìn)，以保證應(yīng)用商店的規(guī)模不斷發(fā)展?！?/p>

特色業(yè)務(wù) 發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)

針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，早在2000年中國(guó)移動(dòng)就推出了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式，2005年又開始了基地化運(yùn)營(yíng)模式探索，經(jīng)過(guò)7年努力，中國(guó)移動(dòng)形成了娛樂(lè)、社交、應(yīng)用商店、位置、電商等近40項(xiàng)特色產(chǎn)品和服務(wù)，并且在各自細(xì)分領(lǐng)域開展了一定的探索?？梢哉f(shuō)，中移動(dòng)這些年一直以不同的模式打造自己的特色業(yè)務(wù)。

“打造特色業(yè)務(wù)，就是充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)，有選擇地形成業(yè)務(wù)先導(dǎo)、品牌統(tǒng)一、價(jià)值創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的核心業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)不斷深化與信息內(nèi)容服務(wù)企業(yè)合作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)形態(tài)，推出了飛信、手機(jī)報(bào)、手機(jī)閱讀、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)視頻、手機(jī)游戲、手機(jī)動(dòng)漫等形式多樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。”中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司董事長(zhǎng)奚國(guó)華在本屆研討會(huì)上表示。

除了上述已有的產(chǎn)品和服務(wù)，中國(guó)移動(dòng)在本屆研討會(huì)還宣布通過(guò)自己的“彩云”業(yè)務(wù)，向個(gè)人云服務(wù)領(lǐng)域拓展，并以此集成各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

“用戶對(duì)號(hào)碼、短信、圖片、視頻、音樂(lè)等信息資產(chǎn)的安全保存與便捷管理的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，而運(yùn)營(yíng)商在該領(lǐng)域具有先天的專業(yè)優(yōu)勢(shì)?！敝袊?guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司數(shù)據(jù)部副總經(jīng)理沈紅群表示，中國(guó)移動(dòng)已于今年8月初面向用戶試點(diǎn)推出“彩云”業(yè)務(wù)，并計(jì)劃在今年年底前全面商用。

“與蘋果等公司推出的類似業(yè)務(wù)有所不同，中國(guó)移動(dòng)推出的‘彩云’業(yè)務(wù)可支持Android、iOS、Windows Phone、Symbian等多個(gè)操作系統(tǒng)，面向所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，覆蓋的終端超過(guò)500款?！敝袊?guó)移動(dòng)通信研究院院長(zhǎng)黃曉慶補(bǔ)充道。

“但是，面對(duì)蘋果、谷歌、微軟及眾多終端廠商各自推出的云服務(wù)，中國(guó)移動(dòng)此次新增的‘彩云’業(yè)務(wù)，其差異化和優(yōu)勢(shì)并不明顯，重要的是盈利模式尚不得知?！迸c會(huì)某分析師對(duì)記者表示。

另外，雖然中國(guó)移動(dòng)的特色業(yè)務(wù)覆蓋了幾乎當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流應(yīng)用，但多數(shù)仍處在不盈利或微利階段，未來(lái)如何做到重點(diǎn)業(yè)務(wù)突出，加快盈利的步伐，將關(guān)系著這些業(yè)務(wù)的生存和發(fā)展。

友好界面 業(yè)務(wù)與終端深度匹配

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，展現(xiàn)友好界面，就是以終端和客戶端為依托，終端與業(yè)務(wù)的深度匹配，為客戶提供友好的業(yè)務(wù)界面，這些是決定用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)至關(guān)重要的一步。

為此，中國(guó)移動(dòng)推出了各種特色業(yè)務(wù)客戶端，同時(shí)積極引導(dǎo)終端企業(yè)推出適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)要求的智能終端，特別是在TD-SCDMA終端方面，已基本實(shí)現(xiàn)與其他制式產(chǎn)品“同質(zhì)、同價(jià)、同時(shí)”發(fā)展。

例如一直為業(yè)內(nèi)關(guān)注的TD終端方面，進(jìn)入2012年以來(lái)發(fā)展非常迅速。

“上半年TD合作伙伴超過(guò)300家，1~7月份送工信部入網(wǎng)測(cè)試的手機(jī)達(dá)到202款。另外除了傳統(tǒng)合作伙伴，像金立、步步高這些公開市場(chǎng)的主流品牌，也在積極打造TD-SCDMA終端。此外，今年高通、MTK和MSTAR推出TD芯片，TD芯片生產(chǎn)制造商會(huì)超過(guò)8家。到今年年底和明年初有10款以上支持TD普及性智能芯片出現(xiàn)，對(duì)智能終端普及將起到加速和推動(dòng)作用。”中國(guó)移動(dòng)終端公司總經(jīng)理助理唐劍峰在本屆研討會(huì)上表示。

另?yè)?jù)記者了解，實(shí)際上，從去年下半年開始，以三星Galaxy SII、中興U880等明星機(jī)型推出為標(biāo)志，TD終端已逐漸能做到與其他制式終端“同時(shí)、同質(zhì)、同價(jià)”三同步上市。特別是近期三星Galaxy SIII、HTC OneX、華為P1等高端機(jī)型強(qiáng)勢(shì)推出，證明TD終端產(chǎn)業(yè)鏈已基本成熟。

事實(shí)上，國(guó)內(nèi)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和終端方面的變革也在加速。盛大、百度、360、小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司也已推出支持移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的手機(jī)，打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和終端產(chǎn)業(yè)的融合，同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響而導(dǎo)致整體終端市場(chǎng)增速放緩，未來(lái)終端的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必更加激烈。這些都是中國(guó)移動(dòng)未來(lái)不得不面對(duì)的挑戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)型進(jìn)行時(shí) 挑戰(zhàn)猶存

通過(guò)本屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際研討會(huì)，處在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)開始了自己的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路，并且取得了階段性的成果。但不可否認(rèn)的是，從“移動(dòng)通信專家”到“移動(dòng)信息專家”，再到“移動(dòng)改變生活”的戰(zhàn)略定位和轉(zhuǎn)型事實(shí)上還處在第二階段，且第二階段也未能獲得業(yè)內(nèi)的完全認(rèn)同，因?yàn)檫@不僅是字面的差異，而是運(yùn)營(yíng)理念的改變與創(chuàng)新。

重要的是，前期的轉(zhuǎn)型或多或少出現(xiàn)了問(wèn)題。例如前期推行的基地模式，由于基地公司往往掛靠在某一省分公司之下，除了個(gè)別具有較好市場(chǎng)成熟度（如無(wú)線音樂(lè)業(yè)務(wù)等）的業(yè)務(wù)在全國(guó)能夠保證推廣，相當(dāng)部分業(yè)務(wù)只能在基地所在的本省分公司得到大力推廣，限制了其價(jià)值的發(fā)揮。同時(shí)，受限于整體運(yùn)營(yíng)格局的限制，基地由各省公司直接掌控，集團(tuán)缺乏對(duì)基地的直接管理手段，導(dǎo)致某些腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。

此外，中國(guó)移動(dòng)自己研發(fā)的手機(jī)操作系統(tǒng)OPhone以及相繼推出的飛信、Mobile Market等，大部分項(xiàng)目還處在投入期，有的項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，且面臨對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)Mobile Market的應(yīng)用總數(shù)雖然仍在三大運(yùn)營(yíng)商之中遙遙領(lǐng)先，但增速已有所放緩，6月份中國(guó)聯(lián)通的沃商店應(yīng)用數(shù)量增速已經(jīng)超過(guò)中國(guó)移動(dòng)Mobile Market。

最后，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)四網(wǎng)融合中領(lǐng)先對(duì)手的TD-LTE的建設(shè)和領(lǐng)先性，業(yè)內(nèi)也存在質(zhì)疑。

不過(guò)，不可否認(rèn)的是，作為中國(guó)傳統(tǒng)通信市場(chǎng)中的領(lǐng)頭羊，中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型難度之大可想而知，且注定是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。盡管如此，中國(guó)移動(dòng)還是堅(jiān)定地走出了這一步。而面對(duì)上述的問(wèn)題和質(zhì)疑，其也在發(fā)展中不斷調(diào)整和改變。例如從“基地模式”向互聯(lián)網(wǎng)公司模式的轉(zhuǎn)變；投資科大訊飛等，無(wú)非是讓自己的轉(zhuǎn)型更加開放、高效和豐富。惟有如此，中國(guó)移動(dòng)才能將轉(zhuǎn)型中遇到的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。

來(lái)源：通信世界網(wǎng)-通信世界周刊 作 者：孫永杰

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