即將到來(lái)的統(tǒng)一通信殘局

“殘局”在字典中的定義是：一盤(pán)棋到了主力減少進(jìn)攻的最后階段。我想補(bǔ)充的一點(diǎn)是占有優(yōu)勢(shì)的球員開(kāi)始努力推動(dòng)以獲得勝利，而對(duì)手現(xiàn)在想打個(gè)平手。我提起這件事是因?yàn)槲矣X(jué)得我們現(xiàn)在即將開(kāi)始統(tǒng)一通信（UC）行業(yè)的最后階段。我認(rèn)為最后階段有兩部分，第一個(gè)是在網(wǎng)絡(luò)層面，第二個(gè)是在應(yīng)用層面。

現(xiàn)狀小結(jié)

PBX電話業(yè)務(wù)是在下降：通過(guò)完善途徑進(jìn)行封蠟。

SIP最好是停止PSTN和下一代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的差距：最后，SIP中繼標(biāo)準(zhǔn)會(huì)變得有意義并且SIP中繼的互操作性會(huì)更新。

UC廠商還沒(méi)有建立廠商間的互操作性，因?yàn)橛袥](méi)有動(dòng)機(jī)促使他們這樣做。于是客戶(hù)會(huì)選擇最大的網(wǎng)絡(luò)：看到了經(jīng)濟(jì)學(xué)的互操作性。

除非現(xiàn)任的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商改變他們的業(yè)務(wù)和定價(jià)模型，他們就可能不再成為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商：看到電信運(yùn)營(yíng)商高速發(fā)展。

電話網(wǎng)絡(luò)的在職人員的愿望是不失去他們對(duì)UC供應(yīng)商與政府監(jiān)管干預(yù)相結(jié)合的業(yè)務(wù)的控制，使得它很難看到UC如何能取代PSTN：可以看出UC云服務(wù)的啟示。

只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中立性仍然有效時(shí)，UC聯(lián)邦可以成為通信網(wǎng)絡(luò)的新的業(yè)務(wù)：聯(lián)邦、君主制或無(wú)政府狀態(tài)，什么是UC聯(lián)盟而我為什么要關(guān)心？

我的UC部署市場(chǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)讓我確信UC已快速部署。然而，UC系統(tǒng)的觀念不進(jìn)行互相操作卻要迅速取代其他形式的企業(yè)通信，這顯然是互相沖突。因此，這引起了我的考慮：

企業(yè)如何在UC功能的世界溝通？

如何讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（和政府）放棄對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的控制，但又能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去呢？

在這個(gè)通信技術(shù)的過(guò)渡階段中，很難發(fā)現(xiàn)它是如何將全部?jī)?nèi)容轉(zhuǎn)出。如果市場(chǎng)對(duì)UC的未來(lái)發(fā)展是個(gè)迷，這是可以理解的，因?yàn)槲疑踔烈哺械胶芾Щ?。雖然我的水晶球和其他人的一樣是陰天，但我覺(jué)得我已經(jīng)開(kāi)發(fā)出一種有關(guān)UC未來(lái)的“統(tǒng)合論”，所以我想我應(yīng)該把它公開(kāi)以征求意見(jiàn)。

企業(yè)語(yǔ)音通信轉(zhuǎn)移到“輔助生活”

企業(yè)通信從其最廣泛的意義上（即傳遞信息）來(lái)說(shuō)現(xiàn)在都與IP有關(guān)。在過(guò)去的20年企業(yè)中電話的使用（包括傳真）已不斷被IP為基礎(chǔ)的技術(shù)所削弱，包括網(wǎng)站和網(wǎng)上電子商務(wù)、電子郵件、即時(shí)消息、視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)合作等等。同時(shí)，企業(yè)電話服務(wù)供應(yīng)商不能創(chuàng)造顯著的新值（如果你忽略了“IP電話”，就忽略了對(duì)最終用戶(hù)來(lái)說(shuō)相同的用戶(hù)體驗(yàn)）。最終的結(jié)果是微小的，如果有任何的1級(jí)PBX供應(yīng)商以10年前就應(yīng)該被識(shí)別的形式繼續(xù)存在，如破產(chǎn)、資產(chǎn)剝離、兼并和收購(gòu)。它們都是以前提供企業(yè)通信平臺(tái)并使一個(gè)行業(yè)鞏固或衰退的一部分。盡管結(jié)果微小但如果有的話，前者的PBX供應(yīng)商將自己歸為UC供應(yīng)商以外的任何東西。

報(bào)告死亡的PSTN并沒(méi)有被夸大

正如為支持?jǐn)?shù)字電視而關(guān)閉模擬電視一樣（2006年到2020年之間在不同國(guó)家出現(xiàn)），最終為支持IP通信PSTN也將關(guān)閉。關(guān)閉的時(shí)間表的出現(xiàn)對(duì)各有關(guān)方面來(lái)說(shuō)是一個(gè)明確的信號(hào)，將影響他們的投資重點(diǎn)。

一段時(shí)間以來(lái)，美國(guó)最大的運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)向FCC請(qǐng)求減輕對(duì)他們的監(jiān)管義務(wù)以支持PSTN。他們認(rèn)為需要保持PSTN所需的資金，防止被不適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)移遠(yuǎn)離創(chuàng)新以損害美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力。就其本身而言，F(xiàn)CC已經(jīng)在關(guān)閉美國(guó)的公共電話網(wǎng)絡(luò)方面走了很長(zhǎng)的道路。一年前批判傳統(tǒng)的過(guò)渡工作組的報(bào)告闡明了議程、議題并開(kāi)辟了替換PSTN的新路徑即到2018年實(shí)現(xiàn)全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)。

顯然，在PSTN上保持一個(gè)顯著的通信業(yè)務(wù)量。電話會(huì)議、呼叫中心等繼續(xù)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)通信的主要活動(dòng)。然而，這些進(jìn)程正在持續(xù)的被基于IP的UC協(xié)作工具和其他機(jī)制的組合所取代。

隨著移動(dòng)電話業(yè)務(wù)的不斷壯大，現(xiàn)在用戶(hù)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值在許多方面都是相同的而不止是語(yǔ)音接入，但GSM / CDMA語(yǔ)音“分鐘”仍然是手機(jī)使用合同的關(guān)鍵。雖然在應(yīng)用程序商店中免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話、短信和視頻聊天應(yīng)用程序比比皆是，它是無(wú)線數(shù)據(jù)唯一的定價(jià)模型以保持傳統(tǒng)的細(xì)胞網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音和短訊的交流。

所以，固定電話和移動(dòng)電話業(yè)務(wù)的通信方式仍然是重要的，語(yǔ)音通信一般是在下降。顯然，壽命有限的PSTN語(yǔ)音最終將過(guò)渡到IP網(wǎng)絡(luò)。然而，有必要解決一些問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)中立性。

網(wǎng)絡(luò)中立性和UC

沒(méi)有優(yōu)先級(jí)和帶寬預(yù)留的IP網(wǎng)絡(luò)就是盡最大努力的網(wǎng)絡(luò)：即當(dāng)他們到達(dá)時(shí)你會(huì)獲得你的數(shù)據(jù)包，先到先得。這是公共互聯(lián)網(wǎng)上可實(shí)行的唯一方式，盡管互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商可以提供先進(jìn)的路由，如MPLS的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

“網(wǎng)絡(luò)中立”是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至關(guān)重要的很好的概念。事實(shí)上，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的整體價(jià)值被賦予超越了最后一公里的限制時(shí)，最后一英里的供應(yīng)商迫使其客戶(hù)使用自己的服務(wù)這是令人反感的。然而，一種稀缺和資本密集型的資源環(huán)境（即帶寬）是共享在大量的用戶(hù)平等的基礎(chǔ)上的，這一環(huán)境對(duì)那些尋求獲得業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、損害所有的操作和異常行為是開(kāi)放的。主要的例子是下載電視節(jié)目、電影時(shí)會(huì)消耗本地大量的寬帶。

雖然流媒體可以被緩沖甚至在不影響整體的體驗(yàn)時(shí)進(jìn)行節(jié)流，實(shí)時(shí)通信卻不可以做到。但網(wǎng)絡(luò)中立勢(shì)力迫使UC用戶(hù)在最大努力網(wǎng)絡(luò)上共享帶寬，它會(huì)降低UC用戶(hù)的體驗(yàn)（更不用說(shuō)其他人的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)了）。服務(wù)提供商和其它本地網(wǎng)用戶(hù)應(yīng)該為其他用戶(hù)的UC流量進(jìn)行資助嗎？因?yàn)橛腥嗽谑章?tīng)互聯(lián)網(wǎng)廣播，UC用戶(hù)對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的使用就應(yīng)該被影響嗎？顯然，這兩種情況都是不可取的，所以需要不同的模型。這里的服務(wù)供應(yīng)商可以提供更可靠的IP數(shù)據(jù)包進(jìn)行傳送并且收費(fèi)以不影響客戶(hù)公平和公正地使用的網(wǎng)絡(luò)。

為什么監(jiān)管機(jī)構(gòu)允許網(wǎng)絡(luò)中立性被破壞？

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)中立性的主要好處是他們沒(méi)有被反競(jìng)爭(zhēng)行為強(qiáng)迫訂閱ISP服務(wù)，但從帶寬利用率的角度來(lái)看，在最后一英里網(wǎng)絡(luò)中所有服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)該有一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這是不是說(shuō)服務(wù)供應(yīng)商（包括在線娛樂(lè)供應(yīng)商，UC供應(yīng)商等）將無(wú)法在ISP網(wǎng)絡(luò)上保留帶寬。

毫無(wú)疑問(wèn)，保證一個(gè)給定的服務(wù)不間斷地工作的能力將是差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此也會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)利益（難道你不恨那些在你電影中的“緩沖”消息嗎？）。毫無(wú)疑問(wèn)，內(nèi)容提供商將能夠協(xié)商他們從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商中得到的保險(xiǎn)費(fèi)回扣。另一方面，ISP可通過(guò)提供寬帶保證取得溢價(jià)，它生成所需的資本在寬帶消耗曲線中保持領(lǐng)先。此外，這說(shuō)明這些企業(yè)將考慮如何從通信服務(wù)提供商演變?yōu)槿匀荒軌蛳蚬蓶|提供合理的回報(bào)的投資網(wǎng)絡(luò)層供應(yīng)商。

只要帶寬預(yù)約適用于所有的服務(wù)供應(yīng)商，主要的網(wǎng)絡(luò)中立性將不會(huì)被破壞。然而，我們的棘手的問(wèn)題是帶寬預(yù)約來(lái)自何處以及非優(yōu)質(zhì)客戶(hù)體驗(yàn)是否來(lái)自非優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這可能是監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以提供新的保障措施的地方，以確保帶寬預(yù)留不會(huì)成為類(lèi)似勒索保護(hù)費(fèi)的組織。

來(lái)源：CIO時(shí)代網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)

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