網(wǎng)絡效應從某種程度上講,是當今技術世界的第一大影響力。傳統(tǒng)的軟件,如Windows操作系統(tǒng)以及網(wǎng)絡服務,如Google和Facebook的成功,都在一定程度上得益于網(wǎng)絡效應。但是到底什么才是網(wǎng)絡效應呢?Wikipedia上的解釋是這樣的:網(wǎng)絡效應是指一個服務或產(chǎn)品的用戶對于該服務或產(chǎn)品的其它用戶的影響。社交網(wǎng)絡,如Facebook就是一個經(jīng)典的例子:越多的用戶加入Facebook,F(xiàn)acebook就變得越有價值,不論是對于Facebook現(xiàn)有用戶還是那些潛在用戶來說都是這樣。最后,人們加入Facebook的理由就只是因為周圍的所有人都已經(jīng)加入了。
企業(yè)一直以來都熱衷于研究和利用網(wǎng)絡效應,因為這種效應具有一種精妙的鎖定效果。用戶不會輕易的改變自己所處的網(wǎng)絡,除非網(wǎng)絡中相當數(shù)量的用戶已經(jīng)離開。因此在社交網(wǎng)絡領域,很難有新的廠商再進入市場了,最近遭遇慘敗的Google+就是個很好的例子。盡管擁有 Google這個金字招牌和強大的市場推廣,最終也僅有很小一部分用戶加入了這個新興的社交網(wǎng)絡。用戶的觀點是:“我所有的好友都在Facebook上,如果他們也都來到Google+,那么我也來?!钡撬麄兊暮糜岩苍诘群糜训暮糜鸭尤牒蟛艜袆印?/p>
這個效應同時也造成用戶處于一種忍耐的狀態(tài),而這種狀態(tài)單純從技術角度是完全不能解釋的。Orkut, 是Google推出的第一款社交網(wǎng)絡,而近幾年來一直是巴西網(wǎng)民最常使用的社交網(wǎng)絡。根據(jù)去年的統(tǒng)計,在6600萬用戶中,有59%即3900萬用戶仍然會使用這個社交網(wǎng)絡。這與Facebook在美國3800萬的用戶數(shù)量差不多,但是Facebook不論從技術上還是功能上,都要強于Orkut很多。而這些年Orkut能夠活下來,唯一的原因就是網(wǎng)絡效應。
社交網(wǎng)絡以外
網(wǎng)絡效應不僅僅體現(xiàn)在社交網(wǎng)絡。幾乎技術領域的所有角落都有網(wǎng)絡效應的影子。比如微軟的Windows系統(tǒng),它的強大是顯而易見的:絕大部分電腦用戶所使用的操作系統(tǒng)是Windows,因此大部分軟件開發(fā)人員都是針對這個平臺在開發(fā)軟件,這就使得Windows平臺上的軟件數(shù)量極其豐富,進而吸引了更多的用戶使用Windows系統(tǒng)。同樣的情況也出現(xiàn)在微軟的軟件風格上(菜單、布局等),典型的例子就是Office系列軟件:用戶需要投入時間來學習這一系列軟件,因為老板希望所有員工都會用Office軟件,而老板之所以要所有員工都會用Office,是因為已經(jīng)有很多人在使用這套辦公軟件了。軟件傳播的越廣,越會成為人人工作中所需的基本軟件,也就越能促使軟件進一步傳播。
從更宏觀的角度說,網(wǎng)絡效應對于技術領域的正式或非正式的標準的制定,都能起到?jīng)Q定作用,因為一個標準的重要性和價值,體現(xiàn)在這個標準被接受和使用的數(shù)量規(guī)模上。對于云計算,目前還處于市場起步階段,未來的廣闊前景完全憑借現(xiàn)在的作為。對于云軟件供應商來說,可以效仿當初微軟Office在桌面電腦市場的做法來占領云軟件市場。而對于云平臺供應商來說,也完全可以效仿當初Windows操作系統(tǒng)占領市場的做法。云架構供應商則可以讓自己的技術成為虛擬機的標準,或者成為其他一些云服務基礎功能比如存儲或負載平衡功能的標準。不過網(wǎng)絡效應也不應該被濫用,因為其中也存在著風險。
負面效應
網(wǎng)絡效應并不是十全十美的,它也存在一些負面效應。比如交通擁堵,就源自于人口的迅速增長。在技術和網(wǎng)絡領域,當用戶數(shù)量增長時,服務就會出現(xiàn)擁塞,就好像上下班高峰期的道路交通狀況。從這個角度講,隨著用戶數(shù)量的增加,服務的價值實際上下降了,而不是增長。云供應商在這方面必須格外留意,確保造成服務擁塞的使用量要遠高于當前預期的用戶使用量。供應商可以通過擴大服務承載能力或限制用戶數(shù)量的方式達到這個效果。
網(wǎng)絡效應的積極結果可能會幫助企業(yè)獲得市場統(tǒng)治地位,但也可能由于企業(yè)的統(tǒng)治地位而使得企業(yè)成為不良用戶的攻擊目標,這也算是網(wǎng)絡效應的一個負面效應。如果人人都使用Amazon的云存儲服務,那么如果有不法分子想要獲取網(wǎng)民的隱私數(shù)據(jù),那么Amazon的數(shù)據(jù)中心就是他唯一的攻擊目標。而云供應商維護數(shù)據(jù)安全和可靠性的壓力會隨著用戶數(shù)量的增加而增加,這實際上降低了供應商提供的服務的價值。
云服務很可能會帶來一場革命,徹底打破如今禁錮我們的一些網(wǎng)絡。比如隨著基于云的辦公軟件的優(yōu)化和改良,微軟的Office軟件和其它桌面辦公軟件的重要性將逐漸降低。隨著越來越多的軟件采用了云架構,它們與客戶端操作系統(tǒng)的關聯(lián)性將不復存在。我們將有可能建立和施行一套開放的標準,令所有用戶受益,而不是僅讓幾個大企業(yè)受益。為了這個目標,我相信當今所有與信息技術有關的朋友至少應該將網(wǎng)絡效應的概念和如何生效等內容傳播給更多的朋友。
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