2012年堪稱國內(nèi)移動支付元年。過去的一年里,電信運(yùn)營商、電子商務(wù)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、手機(jī)廠商等各方加速跑馬圈地,移動支付領(lǐng)域市場一片繁榮。更為重要的是,2012年年底,中國人民銀行正式發(fā)布中國金融移動支付系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),打破了長期以來困擾移動支付市場發(fā)展的瓶頸。
與此同時(shí),釣魚網(wǎng)站無孔不入,手機(jī)病毒不斷增多,種種因素都為移動支付的發(fā)展埋下了隱憂。但可以預(yù)見的是,標(biāo)準(zhǔn)之爭塵埃落定之后,隨著市場管理的規(guī)范,2013年移動支付市場將步入良性發(fā)展的軌道,相應(yīng)的安全問題會有所緩解,但仍將是整個(gè)產(chǎn)業(yè)長期發(fā)展過程中必須面對的一個(gè)問題。
移動支付市場規(guī)模瘋狂擴(kuò)張
國內(nèi)智能機(jī)與平板的普及,催熱了移動電子商務(wù)市場。美國風(fēng)投KPCB合伙人、“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克發(fā)布的《2012互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告》預(yù)計(jì),2012年全球智能手機(jī)用戶人數(shù)增長42%,人數(shù)可達(dá)11億。而中國以2.7億智能手機(jī)用戶位居榜首,增速達(dá)50%。手機(jī)網(wǎng)民高速增長,撬動移動電子商務(wù)巨大商機(jī)。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2011年中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模為156.7億元,同比增長609.0%;預(yù)計(jì)2012年中國移動電子商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到251.5億元;到2015年將超過1000億元,達(dá)到1046.7億元。
移動電子商務(wù)市場的狂飆突進(jìn),顯然需要移動支付市場做后盾。從移動互聯(lián)網(wǎng)到移動電子商務(wù)再到移動支付,如同推翻了多米諾骨牌,滾滾商機(jī)一浪接一浪來襲。隨著中國手機(jī)用戶逐年上升,手機(jī)支付用戶數(shù)也相繼增長,中國的手機(jī)支付業(yè)務(wù)量將相當(dāng)可觀。工信部電信研究院和中國移動相關(guān)研究預(yù)測,2013年中國的手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈總規(guī)模將超過1500億元,未來幾年內(nèi)將保持40%左右的年增長率。來自易觀智庫的數(shù)據(jù)同樣證實(shí)了業(yè)界對國內(nèi)移動支付市場前景的樂觀。易觀智庫預(yù)計(jì),2015年,中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模將達(dá)到139200億,互聯(lián)網(wǎng)支付注冊賬戶規(guī)模達(dá)到13.78億,移動支付交易規(guī)模將達(dá)到7123億。
憑借簡單、便捷等特點(diǎn),移動支付正贏得越來越多用戶的青睞。相關(guān)調(diào)查顯示,八成以上的消費(fèi)者都希望將公交卡、購物卡、消費(fèi)卡等幾種在手機(jī)上。這說明,移動支付在國內(nèi)市場上有著充分的消費(fèi)訴求。再加上2012年第三方支付牌照基本格局大勢已定,未來各方必將加大對移動支付市場的資源投入,屆時(shí)移動支付領(lǐng)域必將迎來新一輪擴(kuò)張。
安全問題拷問移動支付未來
盡管前景美好,但安全問題一直是移動支付發(fā)展過程中繞不開的坎兒。而且,與傳統(tǒng)的線上支付形式相比,以智能手機(jī)為載體的移動支付所面臨的安全問題無疑更加嚴(yán)重。
來看看網(wǎng)民對移動支付所持的態(tài)度。CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查顯示,60.9%的網(wǎng)上支付用戶認(rèn)為電腦支付比手機(jī)支付更安全。在不愿使用手機(jī)在線支付的用戶給出的原因中,前三項(xiàng)分別為:“感覺不安全”、“覺得太麻煩,不愿嘗試中”和“網(wǎng)速太慢”,占比分別為38.2%、27.9%和27.7%??梢?,用戶對與移動支付的安全保障依然存比較大的擔(dān)憂。
造成移動支付安全問題的因素主要有以下三個(gè)方面:
首先,終端載體存在安全隱憂。作為移動支付施展功夫的關(guān)鍵舞臺,智能手機(jī)雖然在市場規(guī)模及硬件性能等方面都取得了重大突破,但病毒與惡意軟件同樣如影隨形。移動安全公司Lookout預(yù)測,從2012年到2013年年底,全球?qū)⒂?.8億部Android智能手機(jī)感染惡意軟件,形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。
其次,移動支付標(biāo)準(zhǔn)不一。過去一年里,移動支付市場雖然不斷壯大,但整個(gè)市場基本處于野蠻發(fā)展?fàn)顟B(tài),最重要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)遲遲不統(tǒng)一,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈各方各行其是,為市場的規(guī)范發(fā)展埋下重大隱患。
第三,用戶安全意識淡薄。作為移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的最后一環(huán),普通消費(fèi)者對于這一新興事物背后存在的安全問題以及應(yīng)該采取的防備措施似乎知之甚少,這也在無形中放大了移動支付產(chǎn)業(yè)的安全危機(jī)。同樣來自CNNIC發(fā)布的《2012年中國網(wǎng)絡(luò)支付安全狀況報(bào)告》顯示,有47.2%的用戶對網(wǎng)上支付安全問題表示非常不關(guān)注或較不關(guān)注。此外,有57.6%的用戶表示不知道保障網(wǎng)上支付安全的辦法等。CNNIC分析師介紹,在不提示的情況下,網(wǎng)上支付用戶了解最多的安全保障方式是電腦殺毒和防火墻,僅占30.8%;此外,知道使用動態(tài)密碼、動態(tài)口令卡等安全保障方式的用戶均不超過三成。
破標(biāo)準(zhǔn)瓶頸有望迎來新發(fā)展
2012年底,移動支付市場迎來一個(gè)里程碑事件——移動支付標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,意味著如脫韁野馬般狂奔的移動支付市場從此將被馴化,進(jìn)而在良性發(fā)展的軌道上疾馳。
2012年12月14日,為引導(dǎo)和規(guī)范我國金融移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資源共享和有效配置,中國人民銀行正式發(fā)布中國金融移動支付系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了應(yīng)用基礎(chǔ)、安全保障、設(shè)備、支付應(yīng)用、聯(lián)網(wǎng)通用5大類35項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),從產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)模式、聯(lián)網(wǎng)通用、安全保障等方面明確了系統(tǒng)化的技術(shù)要求,覆蓋中國金融移動支付各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)要素、安全要求和實(shí)現(xiàn)方案,確立了以“聯(lián)網(wǎng)通用、安全可信”為目標(biāo)的技術(shù)體系架構(gòu)。另外,央行副行長、全國金標(biāo)委主任委員李東榮表示,目前,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織正在開展移動支付國際標(biāo)準(zhǔn)的研制,我國也已派人參與此項(xiàng)工作組。
移動支付標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一帶來的意義是多方面的:結(jié)束了以往市場技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不一,各自為政的局面,有助于提高監(jiān)管水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力;有助于促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的集約化與規(guī)?;l(fā)展;國內(nèi)市場實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化,更方便與國際市場進(jìn)行接軌。
值得說明的是,盡管移動支付標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布可以在一定程度上緩解市場安全風(fēng)險(xiǎn),然而,這絕非一勞永逸之舉。正如中國人民銀行陸書春所言,移動支付交易在安全載體、客戶端軟件和通信網(wǎng)絡(luò)各個(gè)環(huán)節(jié)都需要建立安全的防空措施。構(gòu)建安全的保障體系,加強(qiáng)安全載體和應(yīng)用生命周期的管理是提升移動支付安全管理水平風(fēng)險(xiǎn)防范能力,確保產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展的必要條件。
可以肯定的是,2013年,擺脫了標(biāo)準(zhǔn)困擾的國內(nèi)移動支付市場將步入真刀實(shí)槍的發(fā)展階段,千億市場金礦即將開掘。
來源:通信信息報(bào) 作 者:聶曉飛
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