十年巡禮回顧：二六三云通信的發(fā)展之路

　　曾經(jīng)位列中國門戶網(wǎng)站前三，從尋呼業(yè)務(wù)到主叫IP業(yè)務(wù)，從個(gè)人郵箱到企業(yè)郵箱，從VOIP網(wǎng)絡(luò)電話到網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議，這些是二六三發(fā)展歷程的標(biāo)簽，這些標(biāo)簽均與通信有關(guān)。

　　2012年9月，二六三戰(zhàn)略發(fā)布二六三云通信。從1992年創(chuàng)辦海城尋呼到今天二六三云通信產(chǎn)品的發(fā)布，專注于網(wǎng)絡(luò)通信的二六三不改初衷，借用二六三企業(yè)通信總裁蘆兵的話，“李小龍董事長是一位非常有理想的董事長，他一直希望二六三能成為中國第一家民營的運(yùn)營商。二六三全部專注在通信這個(gè)領(lǐng)域里，作為企業(yè)通信我也有一個(gè)夢想，我夢想當(dāng)企業(yè)一個(gè)員工他進(jìn)入這個(gè)企業(yè)的時(shí)候，他只需要配備一臺(tái)電腦或者一部手機(jī)，然后接入網(wǎng)絡(luò)，剩下的事情全都由二六三來完成，在這個(gè)夢想中我們希望我們是一個(gè)非常非常對(duì)企業(yè)專注的能夠做一個(gè)給企業(yè)融合通信的解決方案的這樣一家企業(yè)?！?/p>

　　無論是融合通信還是云通信其實(shí)歸根結(jié)底都可以歸納為統(tǒng)一通信，什么是統(tǒng)一通信？所謂統(tǒng)一通信是指把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應(yīng)用，其核心內(nèi)容是：讓人們無論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統(tǒng)一通信系統(tǒng)將語音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。

　　Voip網(wǎng)絡(luò)電話、企業(yè)IM即時(shí)通訊、企業(yè)電話會(huì)議、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、企業(yè)郵箱等均在統(tǒng)一通信的服務(wù)范疇內(nèi)，隨著辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展，基于企業(yè)統(tǒng)一通信基礎(chǔ)之上的協(xié)同辦公也成為融合的企業(yè)統(tǒng)一通信的發(fā)展方向。比如工作流、審計(jì)、歸檔、統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃、日程以及更加高效的溝通方式。在263云通信里我們可以看到包括Voip網(wǎng)絡(luò)電話、企業(yè)即時(shí)通訊、企業(yè)短信、企業(yè)電子傳真以及企業(yè)郵箱、企業(yè)電話會(huì)議等諸多統(tǒng)一通信解決方案，無疑這樣的定位更加吻合了二六三所倡導(dǎo)的融合通信的發(fā)展理念。

　　十年艱辛路，鑄就企業(yè)郵箱行業(yè)第一品牌

　　在回顧二六三十年發(fā)展歷程中，李小龍的經(jīng)歷也頗具傳奇色彩，作為中國互聯(lián)網(wǎng)大潮中的第一批弄潮兒，憑借著免費(fèi)郵箱服務(wù)，263一度在CNNIC門戶網(wǎng)站排名中位居前三甲。李小龍對(duì)于263在經(jīng)歷波折后清醒的認(rèn)識(shí)到：哪些事263不能做。從2003年開始，263逐步剝離了原有的免費(fèi)郵箱、門戶網(wǎng)站以及SP等業(yè)務(wù)。只做擅長的事，專注于通信領(lǐng)域就是二六三最擅長的，這樣的堅(jiān)持換來了263企業(yè)郵箱市場營收份額第一的位置，時(shí)間定格在2009年。

　　我們常說企業(yè)性格決定商業(yè)模式，最終決定企業(yè)命運(yùn)！那么二六三的基因非企業(yè)通信莫屬，做自己最擅長的電子郵箱，并專注于企業(yè)通信是二六三成功的關(guān)鍵。

　　今天，雖然在企業(yè)郵箱市場上競爭的環(huán)境和格局均發(fā)生了歷史性的變化，但是專注執(zhí)著的二六三依然是行業(yè)競爭中不可小覷的一股力量，從無到有，從小到大，十年艱辛路，鑄就企業(yè)郵箱行業(yè)第一品牌。

　　引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新與開拓打開另外一扇窗

　　在二六三近二十年發(fā)展征程中，二六三企業(yè)郵箱無疑是二六三企業(yè)通信中的一個(gè)最具代表性和重量級(jí)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用?；厥资辏芏鄷r(shí)刻二六三都站在行業(yè)發(fā)展的前沿，并矗立潮頭，引領(lǐng)了國內(nèi)企業(yè)郵箱行業(yè)發(fā)展。

　　2006年3月6日，二六三改變了企業(yè)郵箱市場以M為單位的銷售模式，推出“企業(yè)G郵局”。第一個(gè)提出G郵箱的概念，后期又將1G調(diào)整為263G，直至形成今天涵蓋無限容量以及容量翻倍概念的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)郵箱產(chǎn)品的容量規(guī)則。行業(yè)中的引領(lǐng)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重新制定者往往極具風(fēng)險(xiǎn)，其中也不凡先驅(qū)和先烈，二六三沒有成為先烈，作為企業(yè)郵箱的實(shí)踐者，擴(kuò)容升G的銷售模式除了進(jìn)一步增加了二六三的營收外，還將企業(yè)郵箱的行業(yè)競爭推上了另外一個(gè)層次，那就是按用戶收費(fèi)，同樣這樣的規(guī)則以及后期的介入者都變成了跟隨者，也將自己的領(lǐng)先地位牢牢的把握在自己的手中。

　　相繼，從結(jié)合網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)的超大附件的提出到郵件審核，當(dāng)各家都在為增加花俏的webmail產(chǎn)品功能的時(shí)候，又是二六三一改之前的冗余繁雜的webmail風(fēng)格，將二六三稱之為webmail3.0的簡約風(fēng)格版推薦給企業(yè)用戶。在談及二六三的時(shí)候我們可能會(huì)說二六三總能迎合市場需求，比如容量本身就是企業(yè)非常關(guān)注的一個(gè)賣點(diǎn)，再比如郵件審核功能，這個(gè)看似無關(guān)緊要的功能卻非常適合中國國情。但這就是市場，市場競爭的法則中比的是時(shí)間、比的是速度、比的是面對(duì)市場快速反應(yīng)的能力，如何更好的滿足用戶所急需的需求是一個(gè)產(chǎn)品成敗與否的關(guān)鍵所在，二六三抓住了企業(yè)，抓住了用戶，通過引領(lǐng)將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)重新制定，通過創(chuàng)新與開拓將服務(wù)企業(yè)屬性的企業(yè)郵箱產(chǎn)品管理功能演繹的淋漓盡致！引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的二六三，是開拓創(chuàng)新為其打開了另外一扇窗。

　　渠道體系建設(shè)已成為行業(yè)標(biāo)桿和典范

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)的渠道代理體系由來已久，最早可以追溯到3721或百度。2002年在我的記憶里包括新浪、搜狐在內(nèi)的提供企業(yè)服務(wù)的渠道體系建設(shè)中，前期每一家品牌的企業(yè)郵箱代理商均有幾十家。經(jīng)過市場洗牌，從2002年到2006年底，很多企業(yè)郵箱代理商已經(jīng)是昨日黃花被市場無情的淘汰了，僅留下來的更是屈指可數(shù)。

　　二六三對(duì)于企業(yè)郵箱渠道體系建設(shè)可以說功不可沒。渠道的控制力被業(yè)界認(rèn)為是二六三取得成功的制勝法寶。在二六三的渠道體系建設(shè)中，二六三全部核心渠道代理商的人員招聘包括組織結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)、營銷所使用的所有工具，甚至于到最后的人員考核，全部由二六三親自完成。由于企業(yè)郵箱行業(yè)競爭的特殊性，二六三的渠道體系都是專一銷售二六三企業(yè)郵箱的專營代理商，這也被后來的諸多進(jìn)入該領(lǐng)域的企業(yè)郵箱廠商所效仿，而那些不認(rèn)可單一企業(yè)郵箱品牌銷售的渠道經(jīng)銷商也漸漸淡出了二六三的視野。

　　在渠道更加專注于做自己的產(chǎn)品的這個(gè)問題上，二六三為行業(yè)樹立了標(biāo)桿和榜樣。但從渠道經(jīng)銷商的角度單一品牌的渠道經(jīng)銷方式也給單一品牌經(jīng)銷商帶來了致命的問題以及在企業(yè)經(jīng)營中不可規(guī)避的單一品牌風(fēng)險(xiǎn)。2012年末與二六三合作十年的二六三企業(yè)郵箱代理商海通瑞奇與二六三解除渠道代理合作關(guān)系，似乎也印證了一個(gè)郵件廠商與渠道商之間的關(guān)系，在利益與規(guī)則面前，這個(gè)關(guān)系可以很長久也可以戛然而止！

　　無論如何，二六三的渠道體系已經(jīng)并正在成為企業(yè)郵箱行業(yè)發(fā)展的范本和教科書，二六三樹立了一個(gè)如何規(guī)范加強(qiáng)渠道的建設(shè)與管理的專營經(jīng)銷商渠道體系?；厥资辏@樣的渠道體系醞釀了一個(gè)不大不小的企業(yè)郵箱渠道市場，在單一企業(yè)郵箱品牌經(jīng)銷的同時(shí)也導(dǎo)致了其單一企業(yè)郵箱產(chǎn)品的經(jīng)銷商在發(fā)展后期面對(duì)市場增長空間乏力的困局。還好，伴隨著二六三云通信的發(fā)展，這樣的趨勢或許將打破，如何為渠道提供更具豐富性、多樣性的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品正成為一個(gè)企業(yè)服務(wù)市場生態(tài)系統(tǒng)中不可或缺的一環(huán)，也為企業(yè)郵箱渠道經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)拓展開辟了一條全新的道路。

　　逢亂世，也是梟雄，再戰(zhàn)云通信

　　所謂亂世，就是別人免費(fèi)你做收費(fèi)，別人收費(fèi)你做免費(fèi)。免費(fèi)企業(yè)郵箱也就是最近這一兩年的事情，雖然先前網(wǎng)易和搜狐都曾推出過網(wǎng)易免費(fèi)域名郵箱和搜狗免費(fèi)企業(yè)郵箱，但是多半雷聲大，雨點(diǎn)小。

　　2002年唯一提出電子郵箱全面收費(fèi)的是二六三。當(dāng)李小龍摒棄門戶策略在今天看來你想都不敢想的去做收費(fèi)電子郵箱服務(wù)的時(shí)候二六三做了，并且成功的將企業(yè)與郵箱的屬性做的淋漓盡致?？梢哉f再回頭看，是需要何等的魄力！

　　2010年，時(shí)隔8年，騰訊推出自己的騰訊域名郵箱，后改為騰訊企業(yè)郵箱。騰訊為其免費(fèi)企業(yè)郵箱產(chǎn)品設(shè)置了一條紅線，那就是200用戶以下。相繼包括網(wǎng)易、搜狐、新浪在內(nèi)的幾乎所有國內(nèi)的門戶網(wǎng)站紛紛推出自己的免費(fèi)企業(yè)郵箱產(chǎn)品。如果前邊的小打小鬧我們可以置之不理，當(dāng)騰訊認(rèn)真的玩起企業(yè)郵箱免費(fèi)版的時(shí)候，我們知道留給收費(fèi)企業(yè)郵箱的時(shí)間已經(jīng)不多了。在探討免費(fèi)的商業(yè)化模式的時(shí)候，之前中國郵箱網(wǎng)曾做過企業(yè)郵箱免費(fèi)模式的分析。Techcrunch將其稱之為freemium模式。

　　中國郵箱網(wǎng)大致歸納了幾個(gè)基于企業(yè)郵箱的Freemium模式的成功性：

　　1、一個(gè)爛的企業(yè)郵箱產(chǎn)品，免費(fèi)也沒人用，付費(fèi)更沒人用

　　2、了解企業(yè)郵箱客戶，中國大多數(shù)中小企業(yè)郵箱適合freemium模式

　　3、了解免費(fèi)企業(yè)郵箱用戶的價(jià)值，免費(fèi)用戶對(duì)你有用嗎？

　　4、門戶網(wǎng)站的免費(fèi)企業(yè)郵箱策略更多的是吸引更多的企業(yè)用戶，他們短期內(nèi)并不關(guān)心營收問題

　　5、當(dāng)然，在企業(yè)郵箱Freemium模式中，做好Cohorts分析同樣重要

　　6、雙刃的Freemium，加速企業(yè)郵箱行業(yè)變革

　　所以說，無論如何你不得不承認(rèn)不管是二六三還是其他企業(yè)郵箱廠商、經(jīng)銷商以及置身于產(chǎn)業(yè)上下游的各位人士們，今天的企業(yè)郵箱市場已然是一個(gè)亂世，而亂世多梟雄。2002年的二六三無疑是這樣一位梟雄，摒棄門戶策略轉(zhuǎn)攻企業(yè)通信；在十年之后的2012年，二六三戰(zhàn)略發(fā)布云通信，將其通信戰(zhàn)略擺在了一個(gè)全新的高度，做自己最擅長做的事，在通信領(lǐng)域二六三無疑更具有這樣的企業(yè)基因，也是別人所無法效仿和比擬的一個(gè)先天優(yōu)勢。

　　十年巡禮，歡迎大家批評(píng)指正，回顧十年，二六三很精彩！深處行業(yè)中的你我也可以有不同的觀點(diǎn)和表達(dá)，我們期待你的來稿、意見與建議。

　　（本文為中國郵箱網(wǎng)原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。）

　　二六三發(fā)展歷程一覽表（中國郵箱網(wǎng)編輯整理）

　　1992年，27歲的李小龍與另外的11名個(gè)人股東創(chuàng)辦了263公司的前身海誠尋呼。

　　1999年12月，263網(wǎng)絡(luò)通信的前身北京首都在線科技發(fā)展有限公司注冊(cè)成立。

　　2000年11月，二六三推出“263mail天下郵”。

　　2001年，二六三將自有機(jī)房遷至中關(guān)村科技園區(qū)昌平園。

　　2002年初，經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)泡沫之后，李小龍放棄了門戶路線。263對(duì)外宣布了戰(zhàn)略調(diào)整，決定把門戶網(wǎng)站的大部分內(nèi)容頻道外包出去，只有電子郵箱被保留了下來，因?yàn)猷]箱更符合263新通信的理念，但前提是按照通信產(chǎn)品的玩法，改為收費(fèi)郵箱。

　　2002年，263企業(yè)郵局推出。從個(gè)人郵箱的風(fēng)起云涌到263企業(yè)郵局的誕生，時(shí)間同樣與中國互聯(lián)網(wǎng)門戶推出。net企業(yè)服務(wù)的時(shí)間一致。

　　2004年，263“新通信”的業(yè)務(wù)架構(gòu)基本成型，戰(zhàn)略版圖慢慢浮出水面。針對(duì)國內(nèi)中小企業(yè)的需求，深入細(xì)致地挖掘和研究，形成了三大主營業(yè)務(wù)板塊：語音增值業(yè)務(wù)、語音通信業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，并進(jìn)一步精耕細(xì)分市場。

　　2006年3月6日，二六三改變了企業(yè)郵箱市場以M為單位的銷售模式，推出“企業(yè)G郵局”。

　　2006年5月，263網(wǎng)絡(luò)通信宣布正式剝離所屬263在線業(yè)務(wù)，并保留郵件、無線、電信增值等網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)，專注于綜合通信戰(zhàn)略，打造網(wǎng)絡(luò)通信品牌。

　　2008年，二六三郵箱業(yè)務(wù)取得了8000萬元的突破。

　　2008年4月，263網(wǎng)絡(luò)首次申請(qǐng)上市未獲證監(jiān)會(huì)通過。

　　2008年12月，263收購了美國電信運(yùn)營商iTalk公司，開始進(jìn)軍海外市場。

　　2010年9月8日在深圳證券交易所掛牌上市，股票簡稱：二六三，股票代碼：002467。

　　2012年9月20日二六三戰(zhàn)略發(fā)布云通信。

來源：pconline

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀