躁動與挑戰(zhàn)：移動互聯(lián)網(wǎng)大趨勢

　　2012年是實體經(jīng)濟的寒冬，卻是移動互聯(lián)和O2O起飛的前夜。隨著通訊行情 專區(qū)網(wǎng)絡、云計算、支付網(wǎng)絡建設的陸續(xù)齊備，2013年起，人們或?qū)⒖匆娺@一領域的爆發(fā)性增長。

　　蜂擁移動互聯(lián)：飛得更高

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從來都是一個不斷由夢想推動的行業(yè)。憑借著未來隨時隨地都能通過智能終端連接網(wǎng)絡，進而改變整個世界的信息傳遞和經(jīng)濟發(fā)展模式。2012年，眾多的企業(yè)蜂擁進軍移動互聯(lián)網(wǎng)，讓夢想飛得更高。

　　完成最新一輪4000萬美元融資后，丁丁網(wǎng)2012年將90%的精力投入移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。此前的兩年，公司借助原有商戶資源和模式，基本上將丁丁網(wǎng)內(nèi)容包裝成便利的“丁丁生活”搬到了手機端，但用戶數(shù)增長乏力，到2012年也就600萬-700萬。問題出在哪里？消費者在移動互聯(lián)網(wǎng)上最根本的個性化訴求是“便宜”，而非便利。并且手機屏幕比PC小得多，信息太多反而讓消費者難以選擇。丁丁開始做減法，推出“丁丁優(yōu)惠”，異常簡單的界面僅顯示優(yōu)惠信息：比如過去24小時使用比較多的優(yōu)惠，查詢位置附近的優(yōu)惠，也可以用戶自己搜索優(yōu)惠?！皟?yōu)惠券”使用起來更是異常簡單。結果上線不到一年，就吸引1500萬左右用戶，目前每個月新增用戶仍有150萬。

　　現(xiàn)在已覆蓋2000個城市的大眾點評，2012年也加大對移動互聯(lián)網(wǎng)的投入。除了推出手機端，公司重點突出客戶優(yōu)勢，充分對后臺數(shù)據(jù)進行挖掘。例如，大眾點評用戶中，女性占比非常高，因此美體、瘦身等行業(yè)的拓展隨之而來。

　　規(guī)模小一些的墨跡天氣、飛常準、扎客閱讀等，也在2012年嶄露頭角。這些創(chuàng)業(yè)型公司瞄準的是一兩個應用，從市場空白處進行創(chuàng)業(yè)，他們沒有傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司的包袱，充分利用智能終端進行創(chuàng)新，獲得了數(shù)以百萬計的客戶流量。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)大佬們也沒閑著。2012年11月16日，新浪發(fā)布三季報稱，微博用戶數(shù)量已達 4.24億，平均每天活躍用戶達到4230萬，其中72%的用戶同時使用移動客戶端或用PC機登陸新浪微博。微博廣告收入約 2000萬美元，占新浪廣告收入16%。無心插柳柳成蔭的微信更是生猛。據(jù)騰訊給出的數(shù)據(jù)，微信從推出到用戶過億用了433天，從1億到2億用戶耗時236天；從2億到3億用戶，僅用了120天。此間，百度也成功推出自己的手機端應用軟件，整合百度搜索、新浪新聞、天涯社區(qū)、qq空間、各種百度的應用服務以及網(wǎng)頁導航功能，能夠方便快捷地讓客戶實現(xiàn)所有內(nèi)容的搜索。

　　搶灘移動互聯(lián)網(wǎng)的不僅僅是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也包括了一批IT硬件廠商。

　　蘋果的手機、電腦與Pad三位一體的云存儲系統(tǒng)自不用多提，2012年小米手機、阿里也推出了自己的手機云服務。聯(lián)想則宣布調(diào)整戰(zhàn)略為PC+，意將智能手機、平板、PC和智能電視等四大終端，與“樂云服務”結合，成為PC+領域領先廠商。

　　而在大洋彼岸，F(xiàn)acebook的年中上市，Twitter 的用戶數(shù)突破5億，亦讓人津津樂道。

　　發(fā)力O2O:扎得更深

　　有人選擇飛得更高，有人選擇扎得更深。所謂扎得更深，指的是2012年的一個流行詞“O2O”，既包括線下到線上Offline to Online，也包括線上到線下Online to Offline.

　　上海海陽老年事業(yè)發(fā)展服務中心是一家專注于為老人服務的公司，到2010年底已有了上海市四區(qū)20萬的老人用戶。如今生活節(jié)奏越來越快，家里的柴米油鹽醬醋茶等日常用品大部分由老人采購。2011年，公司考慮能否對已經(jīng)在網(wǎng)的用戶進行深入挖掘，提供基于家庭日常需求的電子商務平臺。2012年公司已小有成績：搭建的線上電商平臺涵蓋居家養(yǎng)老、社區(qū)生活服務、個性化服務案例和在線購物等信息，除了電腦或智能手機訪問，普通電話也可以接入。而海陽搭建的線下服務平臺，則包括原有的居家養(yǎng)老服務團隊和電子商務配送中心僅楊浦區(qū)12個，電商平臺支持實體店面。

　　齊家網(wǎng)拓寬“家”的概念，也是一個例子。小額家具可在電商平臺上交易，而大件物品必須有現(xiàn)實體驗。齊家結合一些商家的門店或是組織線下的團購，及時打造了線下服務；同時建立了線下體驗中心。2012年，齊家網(wǎng)重點進行線上和線下品類的拓展，選擇jia.com作為平臺。公司執(zhí)行副總裁田原說，要找到一個更廣闊的天地，就得從物理空間跳出來，把“家”的概念引申出來，包括婚戀、母嬰、教育等，都可看作是家的一部分。

　　也有公司線上到線下發(fā)展。驢媽媽旅游網(wǎng)是從景區(qū)門票分銷起家的互聯(lián)網(wǎng)公司，成立以來就采取線上精準營銷策略，首先是搭建龐大的旅游媒體營銷聯(lián)盟，其次是配合各種渠道進行聯(lián)合營銷，充分實現(xiàn)分銷與營銷的融合。2011年下半年始，驢媽媽從線上走入線下，業(yè)務不僅是線上分銷景區(qū)門票，還進入整個旅游價值鏈。比如為消費者提供線下互動的實體店環(huán)境——提供豐富的旅游產(chǎn)品展示、便捷的網(wǎng)上流程演示、有效解決大額支付等問題；比如攜手銀行行情 專區(qū)推出“旅管家”，提供旅游保證金行情 股吧 買賣點、代收簽證材料行情 專區(qū)服務、外匯兌換等一站式服務；比如聯(lián)合一嗨租車推出“租車自駕游”。

　　快錢的O2O也做得有聲有色，目前年清算金額突破1萬億。對快錢而言，線上的電子支付已是一片競爭的紅海，但是中國線下支付市場還有很大的市場空白，并且線下業(yè)務具有很高的壁壘，需要一個個城市、一個個商戶去跑?？戾X2012年推出快刷等產(chǎn)品，并推出中小企業(yè)供應鏈融資解決方案，針對應收賬款提供金融服務，幫助其解決融資難問題。

　　盈利模式新挑戰(zhàn)

　　2012年向移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O方向的發(fā)展，為何顯得如此不約而同？

　　不管移動互聯(lián)網(wǎng)還是O2O，發(fā)展基礎都離不開更快的無線網(wǎng)速、更高的存儲和計算能力，以及更方便的支付網(wǎng)絡。2012年，移動互聯(lián)網(wǎng)的支撐網(wǎng)絡基本完成建設。這一年4月底，三大基礎電信運營商累計建設3G基站69.7萬個，基本實現(xiàn)3G網(wǎng)絡的全國覆蓋。同時，云計算產(chǎn)業(yè)在2012年的中國渡過準備階段，有望進入起飛階段。此外，2012年的支付體系建設也在加速。

　　通訊網(wǎng)絡解決了移動互聯(lián)的問題，云計算解決了共享和存儲的問題，而支付網(wǎng)絡則給商業(yè)模式創(chuàng)造了可行性。三大體系的發(fā)展，對移動互聯(lián)網(wǎng)和O2O形成了強有力的支撐。

　　但必須清醒看到，移動互聯(lián)領域發(fā)展最大的挑戰(zhàn)是，迄今為止沒有很好的盈利模式。沒有盈利模式很難談得上形成一個巨大的產(chǎn)業(yè)。

　　到目前為止，中國最大的兩家移動互聯(lián)網(wǎng)公司如果可以看作公司的話：新浪微博和騰訊微信，依舊沒有尋找到自己的盈利模式。目前最直接的盈利來源還是廣告和游戲。

　　移動互聯(lián)時代的廣告盈利與PC互聯(lián)網(wǎng)時代有著重大不同：一是目標客戶精準化；二是精準化后降低客戶的廣告成本，從而將更能夠服務好中小客戶而不僅是大客戶。然而目前國內(nèi)移動互聯(lián)的廣告模式還有一定缺陷，像新浪微博主要收入還是源于大客戶，曹國偉此前提出的微博6種商業(yè)模式——互動精準廣告、社交游戲、實時搜索、無線增值服務、電子商務平臺以及數(shù)字內(nèi)容收費，迄今為止仍沒有很好的突破。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二大爭議在于隱私與分享。移動互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)的是互動性，閱讀者也是內(nèi)容制造者。這就面臨一個挑戰(zhàn)：用戶的信息完全公開，還是選擇性公開？發(fā)表的內(nèi)容是否經(jīng)過審查？尤其是在目前的政策環(huán)境下，中國移動互聯(lián)網(wǎng)公司可能面臨的挑戰(zhàn)，較海外市場更多。

　　還有一個眾人關切的問題：誰是移動互聯(lián)網(wǎng)王國最后的帝王？移動互聯(lián)網(wǎng)是丁丁、點評、墨跡等屌絲逆襲的戰(zhàn)場，還是百度、騰訊、阿里巴巴、新浪、搜狐這些老牌“高帥富”繼續(xù)勝利？

　　至于O2O，來自發(fā)展策略和文化的挑戰(zhàn)相對更多。

　　團購公司用互聯(lián)網(wǎng)公司的文化做線下經(jīng)營紛紛失敗，就是個活生生的例子。那么對O2O來說，在經(jīng)營目標上究竟是規(guī)模優(yōu)先還是利潤優(yōu)先？ 同時，諸多策略問題也讓人頭疼：將線下作為重點還是線上？線上、線下是全業(yè)務模式還是業(yè)務分開？線下是否要外包，線上是做平臺還是做窗口？

　　O2O還存在模式上的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠充分發(fā)揮長尾效應，滿足和集合眾多細微特殊的需求；而線下則一定是有距離和范圍限制的，這就面臨著“規(guī)模經(jīng)濟”與“規(guī)模不經(jīng)濟”反復循環(huán)的挑戰(zhàn)。

　　無論怎樣，移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O領域的競爭熱潮已難以阻擋，會更為激烈，也會更加豐富多彩。面對歷史性機遇和挑戰(zhàn)，2013年，你會怎么做？

來源：東方財富

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