運營商遇量收失衡難題：開始深挖網(wǎng)絡(luò)價值

　　移動數(shù)據(jù)流量將繼續(xù)大幅增長。愛立信最新發(fā)布的《流量和市場數(shù)據(jù)報告》顯示，從2012年至2018年，移動數(shù)據(jù)流量將增加12倍，以50%的復(fù)合年增長率增長。然而，在傳統(tǒng)的語音、短信業(yè)務(wù)日漸式微的背景下，大量的數(shù)據(jù)流量并沒有為運營商增加多少收入，反而是帶來了巨大的網(wǎng)絡(luò)承受壓力。如何讓收入增速與高速增長的數(shù)據(jù)流量相匹配，考驗著運營商的智慧。

　　流量猛增

　　報告顯示，從2012年第一季度到2013年第一季度，數(shù)據(jù)流量增加了一倍。2012年第四季度到2013年第一季度，數(shù)據(jù)流量季度增長率為19%，同期語音流量的季度增長率僅為4%。愛立信預(yù)測，到2018年語音流量與數(shù)據(jù)流量相比將非常少。

　　愛立信方面表示，推動數(shù)據(jù)流量迅猛增長的四大關(guān)鍵因素，是更快的網(wǎng)絡(luò)、智能手機數(shù)量的增長、更多的用戶及人們對YouTube、網(wǎng)飛和移動視頻攝制及分享應(yīng)用Vine等移動視頻服務(wù)的興趣上升。

　　智能手機的迅速普及，為數(shù)據(jù)流量增長提供了條件。報告顯示，今年第一季度，智能手機銷量占全球銷售手機中的50%，而2012年全年這一數(shù)字僅為40%。全球智能手機用戶在2012年時超過了12億，預(yù)計將于2018年達到45億。據(jù)悉，目前全球現(xiàn)有移動電話用戶中只有大約20%-25%的人使用智能手機，這意味著智能手機仍存在巨大發(fā)展空間。

　　運營商加速推進LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)帶來更暢快的網(wǎng)速，是移動數(shù)據(jù)流量猛增的動力源。自全球首個LTE網(wǎng)絡(luò)于2009年底開始商用以來，LTE全球市場突飛猛進。據(jù)GSA統(tǒng)計，至2013年4月，LTE已在全球67個國家得到商用，網(wǎng)絡(luò)數(shù)量達163個。根據(jù)StrategyAnalytics的數(shù)據(jù)，2012年底LTE網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全球人口的11%，這一數(shù)字在2013年將達到22%。愛立信相關(guān)人士近日表示，到2018年，LTE服務(wù)將覆蓋全球60%左右的人口。

　　除了智能終端的普及和擁有更快的網(wǎng)絡(luò)，用戶不斷上升的視頻服務(wù)需求也是移動流量增長的驅(qū)動力。報告稱，人們在所有類型的設(shè)備上使用網(wǎng)飛、HBO和Vimeo等提供的服務(wù)。隨著視頻會議超脫會議室中的固定設(shè)施，逐步發(fā)展到移動設(shè)備上的使用，它也將推動移動網(wǎng)絡(luò)中視頻流量的增長。報告預(yù)計，2018年以前移動網(wǎng)絡(luò)視頻流量每年將增長約60%，到2018年，視頻將占據(jù)全球移動數(shù)據(jù)流量的大約50%。

　　量收失衡

　　數(shù)據(jù)流量呈爆發(fā)增長態(tài)勢，對于電信運營商來說無疑是好事，但令運營商喜中有憂的是，高速增長的數(shù)據(jù)流量與其收入增速并不十分匹配。

　　以中國的電信運營商為例。今年3月份運營商發(fā)布的2012年年報顯示，中國移動2012年無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量同比增長187.6%；中國聯(lián)通全年移動數(shù)據(jù)流量同比增長92%；中國電信總流量增長200%。三大運營商的流量業(yè)務(wù)均有暴增趨勢，但運營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營收并不像流量一樣“暴增”。數(shù)據(jù)顯示，中國移動2012年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營收較去年增長了19.4%；中國電信移動互聯(lián)網(wǎng)接入收入為198.8億元，較2011年增49.5%，手機上網(wǎng)收入同比僅增1.4%。

　　另外有數(shù)據(jù)顯示，目前運營商90%以上的移動數(shù)據(jù)流量來自第三方，但第三方業(yè)務(wù)平均每兆業(yè)務(wù)收入只是運營企業(yè)自有業(yè)務(wù)的五分之一。

　　運營商在互聯(lián)網(wǎng)這個生態(tài)系統(tǒng)中無疑扮演著至關(guān)重要的角色。運營商付出了太多的成本來建設(shè)“管道”，如進行新的電信技術(shù)的開發(fā)、投入巨資進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，卻沒有得到成正比的回報。據(jù)了解，國內(nèi)一運營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占其總收入的比例不足1/7，而由此帶來的基礎(chǔ)設(shè)施投資卻占到總投資額的5成以上，且這一比例還在迅速增加。運營商有逐漸淪為“啞管道”之嫌。

　　在此背景下，努力提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的盈利性，是關(guān)系到運營商后續(xù)發(fā)展甚至是生死存亡的迫切問題。

　　精細化運營

　　愛立信報告顯示，截至2012年底，普通智能手機每個月產(chǎn)生的流量約450MB，預(yù)計到2018年底，智能手機每月將產(chǎn)生大約2GB的流量。其中，視頻占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量的最大份額，在某些網(wǎng)絡(luò)中，單用戶月均視頻消費量高達2.6GB。報告還稱，消費者用在社交網(wǎng)絡(luò)上的時間實際上更多，在某些網(wǎng)絡(luò)中，用戶花在社交網(wǎng)絡(luò)上的時間平均每天高達85分鐘。智能手機產(chǎn)生了越來越多的數(shù)據(jù)流量，為運營商提供了開辟新收入來源的大好機遇，但為何運營商不能抓住機會更好地實現(xiàn)流量變現(xiàn)？

　　目前來看，運營商的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營方式大部分還是以粗放型為主，即將網(wǎng)絡(luò)資源以簡單的定價方式“批發(fā)”給用戶，如80元包1GB流量，100元包2GB流量等。這既沒有考慮到不同用戶對運營商的價值不同，也沒有考慮到運營商提供的不同業(yè)務(wù)對用戶的價值也有所不同，這或是運營商流量經(jīng)營不善的重要原因之一。

　　改變過去的粗放型流量計算方式成定向精細流量計算，把不同產(chǎn)品的流量單獨出來，將有助于運營商把流量轉(zhuǎn)化為增值服務(wù)，繼而從中獲益。

　　在中國，中國聯(lián)通日前就與搜狐視頻達成合作，聯(lián)通用戶無論通過手機瀏覽器還是移動客戶端觀看搜狐視頻的影視內(nèi)容，都可以實現(xiàn)每月15元流量包月。其實，中國聯(lián)通還與豆瓣、蝦米音樂等進行了合作，推出了不同類型的套餐。通過細化流量收費，把網(wǎng)絡(luò)資源以更合理、更有效率的方式提供給客戶，或是運營商提升流量價值的重要手段。

來源：通信信息報

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