邁入云時代 運營商IT服務商角色轉換

　　2013年是云計算產業(yè)落地的關鍵一年，國內外電子信息通信廠商紛紛積極布局和實施云戰(zhàn)略。對于電信運營商而言，云計算的發(fā)展既是挑戰(zhàn)也是機遇。挑戰(zhàn)源于，包括云計算在內的其他技術迅速的發(fā)展，已經開始動搖運營商在市場的壟斷地位，造成其業(yè)務正在被其他產業(yè)侵蝕。而機遇在于，運營商在云計算領域已經具有一定的資源和品牌優(yōu)勢。

　　為了提高市場競爭力，避免落入管道商的窘境，全球電信運營商都在做不同的轉型，想要在競爭日益激烈的電信市場保持增長，拓展超越通信的服務。

　　角色轉換

　　Ovum Enterprise Telecoms首席分析師Peter Hall在最新撰寫的文章中提到，云時代，電信運營商占據著一個獨特的位置，其提供的商業(yè)級云計算服務與搭載云計算平臺的企業(yè)級網絡相結合，可為企業(yè)客戶提供高質量和強大SLA（服務水平協(xié)議）的端到端云計算解決方案。這是電信運營商廣闊愿景中的重要組成部分：提供一個更加一體化可管理網絡和由專業(yè)服務所支撐的IT解決方案。

　　IT服務提供了一個與通信互補的增長機會，特別是當應用程序跨組織聯(lián)網，具有廣泛的地理分布時，高應用程序性能需求在不斷增長。

　　在電信市場，率先發(fā)力引領云計算發(fā)展的是全球主要電信運營商如Verizon和Orange攜帶的IaaS（基礎設施即服務）商業(yè)服務?，F(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家其區(qū)域主導運營商在提供云計算解決方案方面，抱負也越來越大。

　　除了我們已經看到的IaaS服務，許多電信運營商開始向市場提供SaaS（軟件即服務）服務，以解決中小企業(yè)的IT需求。

　　向SaaS邁進

　　Telstra和新加坡電信是這類提供SaaS服務的早期開拓者，他們提供面向中小企業(yè)的簡單和低成本的商業(yè)應用。Ovum的研究表明，新的初創(chuàng)企業(yè)和快速增長的小企業(yè)對云計算抱有相當大的興趣，我們也期待云計算能刺激許多國家包括中國在內的小企業(yè)市場的經濟增長。

　　中國聯(lián)通研究院平臺和云計算中心專家汪芳表示，運營商發(fā)展IaaS優(yōu)勢較容易看到，IaaS技術成熟、運營商具有規(guī)模優(yōu)勢，但相對來說SaaS的創(chuàng)新收益最大。運營商在SaaS上的劣勢是缺乏靈活性和市場經驗，但是也有互聯(lián)網企業(yè)缺少的一些優(yōu)勢，比如全程全網的網絡和客戶優(yōu)勢，作為用戶服務的接入“第一接觸者”，具有更為直接的用戶聚合能力，擁有最豐富的客戶信息資源。

　　目前，中國聯(lián)通在SaaS上充分發(fā)揮大數(shù)據挖掘的力量，整合網絡與客戶資源，積極轉向對業(yè)務、平臺、客戶、界面等商業(yè)資源運營。聯(lián)通自主研發(fā)推廣的產品有面向個人、企業(yè)和政府用戶的同步備份工具悅云，以及用戶上網記錄快速查詢的大數(shù)據平臺，均比較成功。

　　運營商云端布局

　　除了中國聯(lián)通，中國移動在IaaS、PaaS、SaaS多個層面也打開了云計算的規(guī)劃，即依托具有的海量、精確、多元化的大數(shù)據資源，構建集聚網絡、業(yè)務、終端、客戶舉動等多維度信息的數(shù)據分析路徑，用以描繪用戶在信息社會的信息基因，估算出用戶的將來需求，為協(xié)作同伴、公司客戶帶來更多價值，為向“大數(shù)據、超細分、微推廣”的推廣效力轉型提供有力支撐。

　　例如中國移動在大云1.5平臺上部署了分析型PaaS產品，利用BC-Hadoop構建大數(shù)據處理平臺，并在英特爾至強＋Hadoop平臺上運行，同時建設了并行數(shù)據挖掘系統(tǒng)（BC-PDM&ETL）以及商務智能平臺（BI-PAAS）等大數(shù)據應用平臺，為將來在大數(shù)據應用和服務市場做了充分準備。

　　據中國電信云計算公司合作拓展部總監(jiān)楊居正介紹，中國電信從2009年正式啟動天翼云計算計劃，率先提出專業(yè)化運營思路；在去年則正式組建了云計算公司，進行集約化運營。

　　中國電信依托其豐富的物理資源及強大的技術研發(fā)、客戶服務和運維團隊，給客戶提供高效的SLA服務。據楊居正介紹，中國電信目前在IaaS/PaaS/SaaS三個層面都已經形成了相對成熟的產品。

來源：通信世界網

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