邁入云時(shí)代 運(yùn)營(yíng)商IT服務(wù)商角色轉(zhuǎn)換

　　2013年是云計(jì)算產(chǎn)業(yè)落地的關(guān)鍵一年，國(guó)內(nèi)外電子信息通信廠商紛紛積極布局和實(shí)施云戰(zhàn)略。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，云計(jì)算的發(fā)展既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。挑戰(zhàn)源于，包括云計(jì)算在內(nèi)的其他技術(shù)迅速的發(fā)展，已經(jīng)開(kāi)始動(dòng)搖運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)的壟斷地位，造成其業(yè)務(wù)正在被其他產(chǎn)業(yè)侵蝕。而機(jī)遇在于，運(yùn)營(yíng)商在云計(jì)算領(lǐng)域已經(jīng)具有一定的資源和品牌優(yōu)勢(shì)。

　　為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，避免落入管道商的窘境，全球電信運(yùn)營(yíng)商都在做不同的轉(zhuǎn)型，想要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電信市場(chǎng)保持增長(zhǎng)，拓展超越通信的服務(wù)。

　　角色轉(zhuǎn)換

　　Ovum Enterprise Telecoms首席分析師Peter Hall在最新撰寫(xiě)的文章中提到，云時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商占據(jù)著一個(gè)獨(dú)特的位置，其提供的商業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)與搭載云計(jì)算平臺(tái)的企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，可為企業(yè)客戶(hù)提供高質(zhì)量和強(qiáng)大SLA（服務(wù)水平協(xié)議）的端到端云計(jì)算解決方案。這是電信運(yùn)營(yíng)商廣闊愿景中的重要組成部分：提供一個(gè)更加一體化可管理網(wǎng)絡(luò)和由專(zhuān)業(yè)服務(wù)所支撐的IT解決方案。

　　IT服務(wù)提供了一個(gè)與通信互補(bǔ)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，特別是當(dāng)應(yīng)用程序跨組織聯(lián)網(wǎng)，具有廣泛的地理分布時(shí)，高應(yīng)用程序性能需求在不斷增長(zhǎng)。

　　在電信市場(chǎng)，率先發(fā)力引領(lǐng)云計(jì)算發(fā)展的是全球主要電信運(yùn)營(yíng)商如Verizon和Orange攜帶的IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）商業(yè)服務(wù)。現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家其區(qū)域主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商在提供云計(jì)算解決方案方面，抱負(fù)也越來(lái)越大。

　　除了我們已經(jīng)看到的IaaS服務(wù)，許多電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始向市場(chǎng)提供SaaS（軟件即服務(wù)）服務(wù)，以解決中小企業(yè)的IT需求。

　　向SaaS邁進(jìn)

　　Telstra和新加坡電信是這類(lèi)提供SaaS服務(wù)的早期開(kāi)拓者，他們提供面向中小企業(yè)的簡(jiǎn)單和低成本的商業(yè)應(yīng)用。Ovum的研究表明，新的初創(chuàng)企業(yè)和快速增長(zhǎng)的小企業(yè)對(duì)云計(jì)算抱有相當(dāng)大的興趣，我們也期待云計(jì)算能刺激許多國(guó)家包括中國(guó)在內(nèi)的小企業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

　　中國(guó)聯(lián)通研究院平臺(tái)和云計(jì)算中心專(zhuān)家汪芳表示，運(yùn)營(yíng)商發(fā)展IaaS優(yōu)勢(shì)較容易看到，IaaS技術(shù)成熟、運(yùn)營(yíng)商具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，但相對(duì)來(lái)說(shuō)SaaS的創(chuàng)新收益最大。運(yùn)營(yíng)商在SaaS上的劣勢(shì)是缺乏靈活性和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，但是也有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺少的一些優(yōu)勢(shì)，比如全程全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)優(yōu)勢(shì)，作為用戶(hù)服務(wù)的接入“第一接觸者”，具有更為直接的用戶(hù)聚合能力，擁有最豐富的客戶(hù)信息資源。

　　目前，中國(guó)聯(lián)通在SaaS上充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)挖掘的力量，整合網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)資源，積極轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)務(wù)、平臺(tái)、客戶(hù)、界面等商業(yè)資源運(yùn)營(yíng)。聯(lián)通自主研發(fā)推廣的產(chǎn)品有面向個(gè)人、企業(yè)和政府用戶(hù)的同步備份工具悅云，以及用戶(hù)上網(wǎng)記錄快速查詢(xún)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，均比較成功。

　　運(yùn)營(yíng)商云端布局

　　除了中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)移動(dòng)在IaaS、PaaS、SaaS多個(gè)層面也打開(kāi)了云計(jì)算的規(guī)劃，即依托具有的海量、精確、多元化的大數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建集聚網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、終端、客戶(hù)舉動(dòng)等多維度信息的數(shù)據(jù)分析路徑，用以描繪用戶(hù)在信息社會(huì)的信息基因，估算出用戶(hù)的將來(lái)需求，為協(xié)作同伴、公司客戶(hù)帶來(lái)更多價(jià)值，為向“大數(shù)據(jù)、超細(xì)分、微推廣”的推廣效力轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

　　例如中國(guó)移動(dòng)在大云1.5平臺(tái)上部署了分析型PaaS產(chǎn)品，利用BC-Hadoop構(gòu)建大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，并在英特爾至強(qiáng)＋Hadoop平臺(tái)上運(yùn)行，同時(shí)建設(shè)了并行數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)（BC-PDM&ETL）以及商務(wù)智能平臺(tái)（BI-PAAS）等大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，為將來(lái)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)市場(chǎng)做了充分準(zhǔn)備。

　　據(jù)中國(guó)電信云計(jì)算公司合作拓展部總監(jiān)楊居正介紹，中國(guó)電信從2009年正式啟動(dòng)天翼云計(jì)算計(jì)劃，率先提出專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)思路；在去年則正式組建了云計(jì)算公司，進(jìn)行集約化運(yùn)營(yíng)。

　　中國(guó)電信依托其豐富的物理資源及強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)、客戶(hù)服務(wù)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，給客戶(hù)提供高效的SLA服務(wù)。據(jù)楊居正介紹，中國(guó)電信目前在IaaS/PaaS/SaaS三個(gè)層面都已經(jīng)形成了相對(duì)成熟的產(chǎn)品。

來(lái)源：通信世界網(wǎng)

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