搶占網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)制高點(diǎn) 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合才是出路

　　在當(dāng)前的通信領(lǐng)域，眾多知名廠商正在發(fā)力，網(wǎng)絡(luò)電話成為這些廠商的青睞，隨著小米推出免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，騰訊QQ提供語(yǔ)音服務(wù)，不管是移動(dòng)APP，還是手機(jī)廠商，免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)都成了招攬用戶最好的利器，成了香餑餑。語(yǔ)音服務(wù)從一兩年前被互聯(lián)網(wǎng)圈貶得一文不值，到今天咸魚翻身，成為這些企業(yè)的“座上賓”，一正一反之間，道盡的是市場(chǎng)的趨利本性。

　　自從貝爾發(fā)明第一臺(tái)電話機(jī)以來(lái)，語(yǔ)音通信在傳統(tǒng)電信時(shí)代被看作是最基礎(chǔ)的，主體的通信服務(wù)，無(wú)論是固網(wǎng)通信，還是移動(dòng)通信，語(yǔ)音服務(wù)都為傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了巨大的收入。直至今日，語(yǔ)音收入還是全球運(yùn)營(yíng)商收入主要來(lái)源。基于對(duì)基礎(chǔ)電信服務(wù)的保護(hù)，國(guó)內(nèi)通信主管部門一直以來(lái)對(duì)VoIP電話采取嚴(yán)格監(jiān)控的政策，對(duì)于P2P的VoIP服務(wù)，從法律上講是不允許的，盡管現(xiàn)在已有許多提供此類服務(wù)的應(yīng)用。

　　但這一局面在4G時(shí)代或許成為歷史，在流量經(jīng)營(yíng)成為主流的今天，移動(dòng)APP應(yīng)用正在將語(yǔ)音通信變成一種搭售服務(wù)，語(yǔ)音服務(wù)從主體變?yōu)閺膶佟Ｇ嗌秸诓蛔?，畢竟東流去。工信部有關(guān)VoIP電話的管理規(guī)定，是10年前的政策，在已經(jīng)進(jìn)入4G的今天，這樣的政策顯然不符合市場(chǎng)發(fā)展的需求。

　　所以，隨著4G市場(chǎng)大幕的開啟，有關(guān)P2P VoIP監(jiān)管政策終將改變，預(yù)示著網(wǎng)絡(luò)電話全面開禁。因此，無(wú)論是以微信為代表的社交應(yīng)用，還是以小米手機(jī)作為硬件開發(fā)商，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)也是大勢(shì)所趨。但免費(fèi)的旗號(hào)，對(duì)于初期跑馬圈地，爭(zhēng)奪用戶或許是一個(gè)不錯(cuò)的手段，從長(zhǎng)久來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音服務(wù)作為通信最基本的功能，用戶對(duì)通信質(zhì)量的要求特別高。一旦用戶體驗(yàn)不好，這些打免費(fèi)旗號(hào)的廠商最終會(huì)搬起石頭砸了自己的腳。

　　免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話實(shí)質(zhì)上是個(gè)噱頭。天下沒有免費(fèi)的通信服務(wù)，只不過傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商將語(yǔ)音按時(shí)計(jì)費(fèi)，現(xiàn)在按流量計(jì)費(fèi)，語(yǔ)音只不過眾多通信服務(wù)中的一個(gè)，不是主體。但無(wú)論采用什么方式，用戶最終都要出錢的。只不過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)換個(gè)說(shuō)法，包裝的手段比較高明，整合營(yíng)銷的能力比較強(qiáng)，把語(yǔ)音服務(wù)包裝成“免費(fèi)”搭售，既吸引來(lái)了用戶，又貶損了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商。當(dāng)然這無(wú)可厚非，只要用戶覺得值，一切就都OK。

　　4G時(shí)代的到來(lái) ，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)更將激烈，大家都在爭(zhēng)奪用戶。所以，馬云才發(fā)狠要做來(lái)往，丁磊拼命發(fā)力易信。對(duì)于這些移動(dòng)社交應(yīng)用來(lái)講，語(yǔ)音通信是必備功能之一。之前在國(guó)家政策不明的情況下，由于運(yùn)營(yíng)商的原因，手機(jī)軟件類產(chǎn)品對(duì)于手機(jī)的語(yǔ)音通話功能一直非常謹(jǐn)慎，幾乎沒有一個(gè)產(chǎn)品敢大張旗鼓的宣傳自己提供免費(fèi)通話服務(wù)，用戶量級(jí)巨大的產(chǎn)品就會(huì)更加謹(jǐn)慎，無(wú)論是微信還是手機(jī)QQ，在涉及免費(fèi)通話的時(shí)候都是低調(diào)宣傳。

　　但2014年，4G啟動(dòng)讓P2P VoIP可以正大光明登場(chǎng)，所以以微信、手機(jī)QQ為代表的移動(dòng)社交應(yīng)用，以小米為代表的手機(jī)硬件廠商搶先進(jìn)軍免費(fèi)電話市場(chǎng)。這意味著這一市場(chǎng)必將重新洗牌。

　　但移動(dòng)社交應(yīng)用及硬件供應(yīng)商企圖通過自己既有的強(qiáng)大用戶群來(lái)擠占網(wǎng)絡(luò)電話的市場(chǎng)，能否成功，還需要時(shí)間來(lái)證明。社交類應(yīng)用推出網(wǎng)絡(luò)通話功能，有一關(guān)鍵要求必須解決，那就是通話質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)電話的音質(zhì)絕不僅僅依賴于大流量，如果說(shuō)微信斷網(wǎng)了，我們還可以忍受，但打電話的時(shí)候如果時(shí)斷時(shí)續(xù)，用戶必然是要罵娘的。對(duì)于社交類應(yīng)用來(lái)說(shuō)，許多畢竟不是做專業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話的企業(yè)，欠缺核心網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)?，F(xiàn)在跟風(fēng)推出了網(wǎng)絡(luò)通話功能，而且高調(diào)打出“免費(fèi)”旗號(hào)，如果因?yàn)橘|(zhì)量問題，導(dǎo)致用戶不買賬，最會(huì)可能會(huì)是偷雞不成反蝕把米！

　　不過，互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)新與合作。在網(wǎng)絡(luò)電話領(lǐng)域，移動(dòng)社交應(yīng)用及硬件供應(yīng)商有優(yōu)勢(shì)不明顯，但這些企業(yè)可以和一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)電話公司合作，比如有信這樣的公司。其實(shí)有信早已推出好友間無(wú)限制免費(fèi)通話功能。

　　評(píng)論：

　　馳騁于通信領(lǐng)域的企業(yè)，若僅靠自己之力，很大達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，必須找尋強(qiáng)有力的合作伙伴，才能搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)，當(dāng)然也有例外，或許騰訊這樣的企業(yè)一切自己搞定，但對(duì)于大多數(shù)追趕騰訊的企業(yè)來(lái)講，找一家強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)電話合作伙伴，在這個(gè)即將洗牌的市場(chǎng)提前占據(jù)高點(diǎn)，不失為一個(gè)可行的辦法。誰(shuí)會(huì)先走出這一步呢？我們拭目以待。

來(lái)源： D1net

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