2014年“集中化”加速通信系統(tǒng)優(yōu)化升級

　　對于通信行業(yè)來說，剛剛過去的2013年注定是不平凡的一年。在3G業(yè)務(wù)越來越成熟、4G時代即將全面開啟的形勢下，首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)又稱“虛擬運(yùn)營商”試點(diǎn)批文趕在年底前正式發(fā)放，意味著2014年將成為中國虛擬運(yùn)營商發(fā)展的“元年”。面對快速變化的市場環(huán)境，通信企業(yè)如何利用信息技術(shù)推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以爭取更多的用戶，并提高業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的效率，從而增強(qiáng)自身的核心競爭力？所有這些，都是各類運(yùn)營商在新形勢下謀求生存和發(fā)展之道時不得不考慮的問題。

　　新型運(yùn)營商涌入，集中化成提升實(shí)力重要途徑

　　所謂虛擬運(yùn)營商，是指從基礎(chǔ)電信經(jīng)營者購買移動通信服務(wù)，并將其包裝成自有品牌銷售給最終用戶的新型電信業(yè)務(wù)運(yùn)營企業(yè)。去年12月26日，工信部向11家企業(yè)發(fā)放首批虛擬運(yùn)營商試點(diǎn)牌照，獲牌企業(yè)涉及互聯(lián)網(wǎng)、終端設(shè)備等眾多領(lǐng)域。根據(jù)規(guī)劃，從2014年起，虛擬運(yùn)營商將與基礎(chǔ)電信經(jīng)營者進(jìn)行業(yè)務(wù)對接工作，并將在今年年中正式試點(diǎn)運(yùn)營。這也是民營資本首次進(jìn)入國內(nèi)移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將激活電信市場的競爭活力和創(chuàng)新活力，促進(jìn)通信業(yè)轉(zhuǎn)型升級。同時，虛擬運(yùn)營商作為新的市場競爭者，無論在搶奪用戶，還是在推廣應(yīng)用、業(yè)務(wù)等方面，客觀上都會對傳統(tǒng)運(yùn)營商形成一定的沖擊。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，隨著新型電信業(yè)務(wù)經(jīng)營主體的涌現(xiàn)，電信市場競爭形態(tài)變得更為復(fù)雜、激烈，運(yùn)營商需要改變傳統(tǒng)總部、省、市、縣等營銷單元多級經(jīng)營的模式，通過信息化手段推進(jìn)各地業(yè)務(wù)的集中管控，快速響應(yīng)市場變化。另一方面，在基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)下滑的壓力下，運(yùn)營商積極開拓手機(jī)支付、移動音樂等新興業(yè)務(wù)，而新業(yè)務(wù)普遍具有跨區(qū)域、請求響應(yīng)速度要求高等特點(diǎn)，同樣需要全國統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為支撐。實(shí)際上也是如此，近年來，一些運(yùn)營商不斷推進(jìn)集中化IT系統(tǒng)建設(shè)，涉及網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集中建設(shè)與運(yùn)營，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、4G等新興技術(shù)的快速發(fā)展，“集中化”發(fā)展趨勢在通信業(yè)信息化建設(shè)中越來越明顯。

　　成熟中間件助力，核心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集中管控

　　“‘集中化’是大勢所趨，同時也是運(yùn)營商信息系統(tǒng)優(yōu)化升級的關(guān)鍵?！北本〇|方通科技股份有限公司售前工程師表示，東方通已參與實(shí)施多個通信信息化建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，涉及計費(fèi)支撐網(wǎng)話音清算系統(tǒng)、信息安全集中管控平臺等各類系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)總部級、省級的數(shù)據(jù)與應(yīng)用集中管控，有效降低運(yùn)維復(fù)雜度和投入成本，提高運(yùn)營商的客戶服務(wù)水平。例如，近兩年，東方通就參與建設(shè)中國移動南方基地西藏業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)BOSS系統(tǒng)三期擴(kuò)容改造工程，利用應(yīng)用服務(wù)器TongWeb為BOSS系統(tǒng)內(nèi)的計費(fèi)、營業(yè)及CRM等業(yè)務(wù)應(yīng)用提供開發(fā)和運(yùn)行平臺，業(yè)務(wù)應(yīng)用由東方通中間件產(chǎn)品統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度管理，有效提升系統(tǒng)的運(yùn)行效率和并發(fā)處理能力。不僅如此，東方通搭建的中間件平臺還具有很強(qiáng)的動態(tài)擴(kuò)展能力，為今后實(shí)現(xiàn)更大范圍的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)集中管控打下了深厚的基礎(chǔ)。

　　工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人在對首批試點(diǎn)批文發(fā)放工作做出解讀時指出，工信部支持并鼓勵民營企業(yè)參與移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)，對參與試點(diǎn)的企業(yè)數(shù)量沒有限制，只要是符合要求的企業(yè)都可以獲得試點(diǎn)資格。由此可以預(yù)見，接下來將會有更多的民營企業(yè)進(jìn)入電信市場，進(jìn)一步刺激運(yùn)營商增強(qiáng)核心競爭力。因此，展望2014年，我們有理由相信，在各類專業(yè)廠商的合力支持下，運(yùn)營商集中化IT系統(tǒng)建設(shè)步伐將再度提速，以集中化的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、運(yùn)營，讓廣大消費(fèi)者享受到更豐富、靈活、優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)，進(jìn)而拉動信息消費(fèi)，促進(jìn)通信行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

來源：人民郵電報　

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