微信團(tuán)隊(duì)管理從“微”入手讓管理者另辟蹊徑

　　據(jù)IDC研究預(yù)測，企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場2013-2017年的復(fù)合增長率為45.3%，2017年市場規(guī)模將達(dá)41億美元。面對(duì)這個(gè)金礦，各類廠商殺入市場，移動(dòng)OA、移動(dòng)CRM、移動(dòng)ERP、企業(yè)社交化平臺(tái)等產(chǎn)品大量涌現(xiàn)。

　　但有數(shù)據(jù)表明，這些產(chǎn)品普及程度尚不高，市場出現(xiàn)了“剃頭擔(dān)子一頭熱”的局面。《望遠(yuǎn)鏡與西風(fēng)東漸》一書曾提到，為什么望遠(yuǎn)鏡在伽利略發(fā)明短短幾十年后就被引入中國并迅速普及？——因?yàn)樗叨鹊膶?shí)用性可以幫助清王朝實(shí)現(xiàn)當(dāng)時(shí)所急需的軍隊(duì)作戰(zhàn)管理。那么，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中小企業(yè)的“望遠(yuǎn)鏡”——所急需的協(xié)同辦公管理工具在哪里？它又如何能管住中小企業(yè)管理中的痛點(diǎn)，迎來移動(dòng)辦公應(yīng)用發(fā)展上升的拐點(diǎn)？本文將對(duì)之進(jìn)行探討。

　　中小企業(yè)移動(dòng)辦公應(yīng)用為何頻頻成為“僵尸”

　　經(jīng)過業(yè)內(nèi)調(diào)查與企業(yè)走訪，筆者認(rèn)為中小企業(yè)移動(dòng)辦公應(yīng)用發(fā)展受阻的原因如下。

　　受阻的主要原因在于，產(chǎn)品未抓住中小企業(yè)核心需求，因此顯得過于笨重、復(fù)雜。目前市面上很多產(chǎn)品由傳統(tǒng)軟件廠商、系統(tǒng)集成商打造，不少是將PC端的辦公管理軟件簡單移植到移動(dòng)客戶端，這些軟件很多針對(duì)大企業(yè)研發(fā)，設(shè)計(jì)復(fù)雜，并不符合中小企業(yè)特別是小企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。更有一些產(chǎn)品僅完成了“移動(dòng)”這一小步，很多PC端的工作放到了移動(dòng)應(yīng)用中，產(chǎn)品過于復(fù)雜。中小企業(yè)主們在琳瑯滿目的產(chǎn)品和功能面前，不知如何選擇，也因此陷入觀望狀態(tài)。

　　因?yàn)楫a(chǎn)品復(fù)雜，導(dǎo)致產(chǎn)品體驗(yàn)差、上手難。當(dāng)下不少員工特別是年紀(jì)較大的管理者，對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用還停留在移動(dòng)通訊或者手機(jī)小游戲?qū)用妫錾象w驗(yàn)不好的產(chǎn)品更難上手。一位食品業(yè)企業(yè)老板表示，“老是搞不清楚這些產(chǎn)品怎么用，最后就懶得用了?！蹦晨煜髽I(yè)銷售經(jīng)理說，“一線員工非常繁忙，產(chǎn)品一旦使用耗時(shí)耗力，最后還不如打一個(gè)電話簡單。”此外，由于很多應(yīng)用對(duì)終端配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都要求很高,而不少企業(yè)員工仍然使用2G網(wǎng)絡(luò)或低端智能手機(jī)，這些都讓產(chǎn)品的體驗(yàn)難以理想。

　　復(fù)雜的產(chǎn)品也帶來了較大的投入成本。目前市面上很多產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)一年需要幾萬元，即使一些輕應(yīng)用產(chǎn)品，年費(fèi)也少則兩三千塊多則上萬。一些增值服務(wù)還需另外付費(fèi)，例如租用云存儲(chǔ)空間，一些企業(yè)的價(jià)格是500兆空間每年要付近2萬的費(fèi)用。企業(yè)還要為服務(wù)培訓(xùn)費(fèi)、移動(dòng)終端購買費(fèi)、IT人力成本等買單，這些大大小小的支出都讓中小企業(yè)尤其是小微企業(yè)主感到“肉疼”。

　　綜合以上三個(gè)原因，就其本質(zhì)，還是在于，開發(fā)廠商沒有找到產(chǎn)品與提高中小企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值最為緊密的結(jié)合點(diǎn)，導(dǎo)致所提供的產(chǎn)品過于“高大上”，也就難免淪為僵尸應(yīng)用了。

　　微信團(tuán)隊(duì)管理，從“微”入手讓管理者“登高望遠(yuǎn)”

　　那么，中小企業(yè)最為關(guān)注的移動(dòng)辦公需求是什么？前不久移動(dòng)信息化研究中心開展了《2013-2014年企業(yè)移動(dòng)信息化發(fā)展?fàn)顩r》調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明“最初企業(yè)開展移動(dòng)化是為了滿足企業(yè)部分高層的及時(shí)審批、及時(shí)決策，以滿足少數(shù)人的需求為主要?jiǎng)恿ΓF(xiàn)在，促使企業(yè)開展移動(dòng)信息化的最大原因，已經(jīng)變成基于‘移動(dòng)化’的辦公和管控應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部多數(shù)相關(guān)人員的效率提升?！?/p>

圖一：《2013-2014年企業(yè)移動(dòng)信息化發(fā)展?fàn)顩r》調(diào)查數(shù)據(jù)

　　一些廠商的想法與這一調(diào)查結(jié)論不謀而合，認(rèn)為好的移動(dòng)辦公應(yīng)用應(yīng)從人出發(fā)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速溝通與響應(yīng)。形象來說，就是為整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供最強(qiáng)大的工具——“望遠(yuǎn)鏡”，可以幫他們隨時(shí)隨處“望到”每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)態(tài)。下面要介紹的產(chǎn)品正是這一思想的代表。

　　近日，一個(gè)微信上名為“摩卡團(tuán)隊(duì)管家”的團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)用被很多中小企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主動(dòng)推介，人氣飆升，短短數(shù)月使用團(tuán)隊(duì)突破數(shù)千，被譽(yù)為“微信上的團(tuán)隊(duì)管理神器”。

　　在筆者看來，該產(chǎn)品的神奇之一在于，以“微團(tuán)隊(duì)管理”為基礎(chǔ)的產(chǎn)品思想契合中小企業(yè)提升業(yè)務(wù)效率的需求。管理理論界認(rèn)為，過去的那種嚴(yán)苛的匯報(bào)關(guān)系和運(yùn)營流程，已經(jīng)完全不適用于移動(dòng)辦公時(shí)代，今天的組織必須是微型的、敏捷的、自組織的，也就是“微團(tuán)隊(duì)管理”。摩卡團(tuán)隊(duì)管家將產(chǎn)品定位為“微團(tuán)隊(duì)管理”工具，該產(chǎn)品聚合了傳統(tǒng)OA、郵件、即時(shí)通訊工具的功能，可以做到時(shí)刻溝通、簡單工作。員工在外可以向領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)匯報(bào)工作情況，像寫微博一樣撰寫日?qǐng)?bào)，像微信一樣請(qǐng)求指示、接收指派任務(wù)，通過同事圈分享工作動(dòng)態(tài)，甚至進(jìn)行工作地點(diǎn)簽到，而領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)團(tuán)隊(duì)全面“掌”控，輕松進(jìn)行業(yè)務(wù)分配和資源支持，大幅提升團(tuán)隊(duì)管理的效率，促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升。

　　另一神奇之處在于，它成功利用了中國“登高望遠(yuǎn)”的哲學(xué)。所謂“登高”，就是找到一個(gè)好的平臺(tái),而對(duì)于普通中小企業(yè)主來說，其日常使用的微信平臺(tái)應(yīng)該是個(gè)好的選擇：數(shù)以億計(jì)的微信用戶，代表了微信高度普及性和流行性，在微信公眾平臺(tái)選擇一款協(xié)同辦公“望遠(yuǎn)鏡”，不僅保證了團(tuán)隊(duì)每個(gè)人沒有使用障礙，而且如此大的用戶基數(shù)也意味著團(tuán)隊(duì)管理和業(yè)務(wù)拓展的無限可能性。

　　由于基于微信平臺(tái)的“摩卡團(tuán)隊(duì)管家”，更具有兩大優(yōu)點(diǎn)：一、易用性強(qiáng)：該產(chǎn)品繼承了微信用戶體驗(yàn)，即使是手機(jī)“菜鳥”也能輕松學(xué)會(huì)。用戶只要添加了“摩卡團(tuán)隊(duì)管家”微信公眾號(hào)，即可按照提示使用，如有問題還可聯(lián)系客服進(jìn)行產(chǎn)品指導(dǎo)。二、免費(fèi)服務(wù)：目前這一產(chǎn)品提供的所有服務(wù)皆為免費(fèi)。由于這一平臺(tái)為免安裝、維護(hù)的輕應(yīng)用，基本上無需任何培訓(xùn)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、IT技術(shù)人力成本費(fèi)，因此對(duì)于企業(yè)而言幾乎為零成本。

來源：比特網(wǎng)

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