洋奶粉上演“障眼法”消費者抱怨誠意不足

　　在奶粉消費方面,中國消費者崇洋心態(tài)特別重,這讓洋奶粉企業(yè)頻繁漲價有恃無恐。而近日,在國家發(fā)改委進(jìn)行反壟斷調(diào)查的威懾下,涉事洋奶粉相繼宣布降價。有業(yè)界觀點認(rèn)為,此次國家發(fā)改委對洋奶粉價格壟斷行為的重拳出擊,旨在增強(qiáng)國內(nèi)奶產(chǎn)品的競爭力,提高國內(nèi)奶粉的銷售量,因此國產(chǎn)奶粉和中國消費者將是此次調(diào)查的受益者。

　　然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),實際情況并非如此。國產(chǎn)奶粉被迫加入降價促銷戰(zhàn),叫苦不迭。消費者方面對此次奶粉降價也并不十分滿意。因為消費者反映一些品牌的主流產(chǎn)品和高價產(chǎn)品并未參與降價,并且不少奶粉企業(yè)的降價承諾在終端遭遇了慢吞吞的軟抵制。

　　對此有業(yè)內(nèi)人士分析,遭到發(fā)改委反壟斷調(diào)查的企業(yè)主動宣布降價只是一種“障眼法”,為了向政府低頭妥協(xié),以謀求低處罰。如若奏效,他們才是真正的受益者。

　　降價潮延伸至成人奶粉

　　發(fā)改委的反壟斷調(diào)查尚未公布結(jié)果,市場卻已勁吹降價風(fēng)。從7月4日惠氏宣布降價以來,十多天時間內(nèi),包括多美滋、雅培等在內(nèi)的多家奶粉企業(yè)陸續(xù)宣布降價。7月16日下午,同樣納入發(fā)改委反壟斷調(diào)查名單中的新西蘭乳業(yè)巨頭恒天然也宣布下調(diào)奶粉價格。至此,被發(fā)改委約談的9家洋奶粉企業(yè)悉數(shù)公布了降價方案。

　　在迄今已公開宣布調(diào)價的多家企業(yè)中,包括美贊臣、雅培、惠氏、多美滋、明治等,從降幅看,單品最低降幅為4%、最高為20%。另外,有3家承諾1-2年內(nèi)不漲價。

　　雖然恒天然很長一段時間以來,沒有直接參與中國嬰幼兒奶粉市場的競爭,更多的是扮演乳品品牌原料提供者的角色,但其對中國市場卻有著不小的影響。資料顯示,恒天然出口中國的主要是大包裝奶粉,包括脫脂和全脂奶粉,占中國奶粉進(jìn)口總量的80%左右。目前,恒天然在中國內(nèi)地市場有安怡、安滿兩款成人奶粉在售,計劃重新返回內(nèi)地市場的嬰幼兒配方奶粉尚未上市。

　　即便如此,發(fā)改委約談還是奏效,恒天然集團(tuán)宣布將對旗下在中國內(nèi)地銷售的安滿孕婦奶粉產(chǎn)品價格下調(diào)9%,這一調(diào)價將從8月1日起實施?！耙皂憫?yīng)近期乳品行業(yè)的價格調(diào)整,同時更好地滿足消費者需求?！?/p>

　　私人終端降價很隨意

　　雖然各大奶粉企業(yè)對發(fā)改委反壟斷調(diào)查的應(yīng)對態(tài)度不錯,但是這些降價承諾是否如約兌現(xiàn)呢?

　　記者調(diào)查了解到,從本月8日開始,本地商家陸續(xù)對奶粉零售價作出調(diào)整。率先降價的惠氏奶粉有10多個品種,隨后跟進(jìn)的多美滋和雅培奶粉,降價品種達(dá)到15個左右,貝因美的降價品種達(dá)到近30個……

　　記者登錄了幾大電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)部分品牌奶粉價格都有下降,1號店超市原價198元的惠氏S-26金裝幼兒樂四維營養(yǎng)配方奶粉900克罐裝降價后僅售158元,降價幅度達(dá)20%。樂友網(wǎng)惠氏S-26金裝健兒樂較大嬰兒配方奶粉900克裝從233元降到223元,金裝敏兒樂900克裝0-12月從368元降到338元,除了降價滿498元還減100元,可謂優(yōu)惠幅度空前。雅培金裝智護(hù)100四段900克裝的從188元降到178元,三段從218元降到200元,基本從一段到四段再到孕婦奶粉價格都有10元左右的降幅。

　　電商平臺反應(yīng)迅速,但記者發(fā)現(xiàn)在實體銷售終端,降價的速度先后不一,而且部分終端的降價行為顯得比較隨意。

　　記者日前在家樂福某門店看到,惠氏、多美滋、合生元、貝因美等品牌的不少奶粉產(chǎn)品價簽剛剛更換,更換日期多集中在7月7日至7月13日期間,合生元、多美滋的不少產(chǎn)品還在進(jìn)行積分獎勵和限時優(yōu)惠。

　　據(jù)媒體披露的一份來自某大型連鎖超市的價格數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)口惠氏、多美滋奶粉價格上周平均下調(diào)6%-9%,國產(chǎn)奶粉最近也將下調(diào)。不過奶粉整體銷售正常。

　　但當(dāng)記者走訪市內(nèi)的幾家個體母嬰用品店時卻發(fā)現(xiàn)這類終端的降價頗有我行我素的風(fēng)格。在一家母嬰店里,多美滋奶粉298元減60元,買一盒360克盒裝奶粉特價169元,買兩盒再減10元,活動日期為7月14日至18日?；菔夏谭蹆r格則維持原樣,也沒有任何活動。雅培奶粉除一段外買2桶打9折,雀巢、美贊臣奶粉滿398元分別減60元和100元。而在另一家店里,惠氏奶粉新品部分有買贈,老款部分8折。雅培奶粉買滿1200元有贈送玩具。雀巢奶粉買1桶贈送1盒米粉……

　　一位嬰幼兒配方奶粉的經(jīng)銷商表示,實際上,經(jīng)銷商并非是在收到廠家的降價通知時就會第一時間降價,“通常情況下經(jīng)銷商會考慮到產(chǎn)品的庫存情況以及公司是否有相應(yīng)的補(bǔ)償方案等,因此經(jīng)銷商和廠家有一個博弈的過程?！?/p>

　　“除了企業(yè)、渠道商、經(jīng)銷商的協(xié)調(diào),實際上可能不同城市的調(diào)價速度也會不一樣,比如可能一二線城市調(diào)價反應(yīng)程度會比三四線快一些。”乳業(yè)分析師宋亮表示。

　　消費者抱怨企業(yè)誠意不足

　　從各界輿論來看,此次奶粉降價大有規(guī)模空前之感。然而記者在采訪時發(fā)現(xiàn),大部分消費者卻持冷眼旁觀的態(tài)度。

　　記者采訪中接到一些媽媽們反映,說目前降價的部分品牌,并不是全部系列品種都降價,而且主流的一段奶粉沒降價,三段、四段產(chǎn)品降得多一些。而合生元的額外送積分方式被認(rèn)為是最沒有誠意、最精明的降價方法,反而把消費者套住。

　　記者也發(fā)現(xiàn),各企業(yè)此次調(diào)價除了本身品類很少的明治全線產(chǎn)品降價以外,大多都只是針對部分產(chǎn)品,比如惠氏啟賦、雅培菁智等高定價的產(chǎn)品均未被企業(yè)納入本次降價之列。這也讓不少媽媽和準(zhǔn)媽媽們轉(zhuǎn)向了價格更具優(yōu)勢的“海淘”。

　　讓一些市民“無感”的原因還包括目前承諾降價的那么多品牌,才有一半真的在零售終端降了價,廠家已經(jīng)宣布要降價,超市、商店卻還慢吞吞。

　　一位廣州奶粉業(yè)資深人士分析,遭到發(fā)改委反壟斷調(diào)查的企業(yè)主動宣布降價是為了向政府低頭妥協(xié),以謀求低處罰,但降價也只是針對部分產(chǎn)品,銷量好的品項不會降很多,其實最終是“掛羊頭賣狗肉”。

　　對此,有消費者直呼洋品牌降價降得不解渴,更有消費者擔(dān)心降價行為持續(xù)不了多久,一年半載后又要漲回去。

　　國產(chǎn)品牌被拖入價格戰(zhàn)

　　此前還有觀點認(rèn)為,此次國家發(fā)改委對洋奶粉價格壟斷行為的重拳出擊,旨在增強(qiáng)國內(nèi)奶產(chǎn)品的競爭力,提高國內(nèi)奶粉的銷售量。

　　然而,進(jìn)口奶粉價格下調(diào)對本就不太景氣的國產(chǎn)奶粉市場銷量形成了進(jìn)一步的沖擊。據(jù)外地媒體報道,接到連云港、淮安等地的信息,受洋奶粉降價影響,近期飛鶴、伊利、合生元、貝因美、雅士利等國產(chǎn)奶粉價格也有所下調(diào),平均降幅在10%之內(nèi)。

　　記者在走訪中了解到,害怕市場份額進(jìn)一步流失的國產(chǎn)奶粉品牌已經(jīng)在超市和孕嬰店打起促銷戰(zhàn),如伊利金裝系列奶粉及孕婦奶粉,打出“滿300元減50元”的促銷牌。據(jù)悉,飛鶴飛帆幼兒奶粉二段900克裝,銷售價格從208元變?yōu)榇黉N價197元,三段900克裝也從198元變?yōu)榇黉N價188元。

　　一家國產(chǎn)奶粉企業(yè)內(nèi)部人員告訴記者:“反壟斷調(diào)查這事一出來,就有人來問我:會不會對你們國產(chǎn)奶粉有利呀?其實從現(xiàn)在的情況來看調(diào)查導(dǎo)致洋奶粉集體降價,我們變得更被動了。這幾年無論在奶源,還是生產(chǎn)、檢測的設(shè)備和人員上,國內(nèi)企業(yè)都投入非常大,成本壓力可想而知,但現(xiàn)在為了先保住市場,也不得不跟著降降價?！?/p>

　　小品牌或于短期內(nèi)受益

　　上述資深人士表示,現(xiàn)在國產(chǎn)和進(jìn)口奶粉差價約30元-50元,洋奶粉真的降價,那短期內(nèi)會搶掉國產(chǎn)奶粉很多份額,如果國產(chǎn)奶粉也跟著降價,總體而言,對消費者就真的是利好。他認(rèn)為,如果洋品牌和國產(chǎn)品牌都降價,真正受益的或許是新的、不知名的小品牌,因為這類品牌給到門店的利潤比較高,大品牌都降價了,門店更加沒錢賺,反而會拼命推動新品牌,奶粉有一半的量都是通過嬰童店來銷售,誰給的利潤多就推誰的品牌,小品牌反而會因此獲得更多機(jī)會,尤其是在二、三線城市和那些不太講究品牌的消費群中。

　　該人士還表示,奶粉給嬰童店的利潤很不同,5大進(jìn)口品牌大約在8%-15%之間,而國產(chǎn)大品牌則在15%-20%之間,新的小品牌約在20%-50%之間。

　　不過,著眼于長遠(yuǎn)的話,著名乳業(yè)專家王丁棉指出,“外資奶粉降價對于國產(chǎn)奶粉而言,市場壓力會進(jìn)一步加大。首先,要做好內(nèi)功,特別需要深刻反省自己,無論在原料掌控上,還是在生產(chǎn)加工上,都應(yīng)當(dāng)更多地公布信息給消費者,扭轉(zhuǎn)信任危機(jī)。其次,進(jìn)一步壓縮成本,特別是在銷售渠道成本上,減少不必要的成本消耗,從而達(dá)到降低銷售價格,逐漸提高市場占有率。”

　　供求關(guān)系最終決定價格

　　“無論政府怎樣通過行政手段調(diào)控,最終還是得市場說話,得供求關(guān)系說話。你看香港的限購令眼看又要廢除了吧?”上述資深人士說,內(nèi)地家長們?yōu)槭裁磮猿址且x洋品牌呢?還不都是對國產(chǎn)奶粉質(zhì)量不放心,寧愿買貴的國外品牌,這一點改變不了,洋奶粉主導(dǎo)市場的地位也永遠(yuǎn)不會改變。

　　近日,關(guān)于香港奶粉限購令或?qū)U止的消息傳得沸沸揚揚。據(jù)報道,在香港食物及衛(wèi)生局成立委員會上,特區(qū)政府食物及衛(wèi)生局發(fā)言人透露,香港政府將在今年10月進(jìn)行檢討、檢視及評估現(xiàn)時試行的嬰幼兒配方奶粉供應(yīng)鏈改善措施是否有效。并稱,當(dāng)改善措施證實有效及可持續(xù)運作,將考慮廢除《2013年進(jìn)出口一般修訂規(guī)例》。此規(guī)例即今年3月香港實施的“攜帶奶粉限購令”。網(wǎng)絡(luò)賣家反映,從4月份香港開始限購至今,許多品牌奶粉價格都降了20%以上。

　　該人士表示,香港市場供過于求了,不用約談?wù)l奶企自己就降價,但內(nèi)地市場一直供不應(yīng)求,需求在不斷攀升,預(yù)計此次調(diào)價將是短期的,后期奶粉價格將可能繼續(xù)看漲。

　　中投顧問食品行業(yè)研究員向建軍在接受記者采訪時表示,總體上看,奶粉品牌降價的幅度并不大,而是在政策的強(qiáng)大壓力下,不得已采取的舉措,從外企自身來說,出于對提高盈利水平的需求,企業(yè)依然有推高產(chǎn)品價格的沖動。

　　在向建軍看來,國產(chǎn)奶粉贏得消費者信任依然尚待時日,國內(nèi)市場對洋奶粉的需求仍舊不減,加之洋奶粉營銷費用高企,因此只要有機(jī)會洋奶粉依然會漲價。

　　不過也有業(yè)內(nèi)人士表示,第一輪針對奶粉企業(yè)的反壟斷調(diào)查預(yù)計不久就會有結(jié)果,對于有違規(guī)行為的企業(yè),要么會有罰款,要么會有相關(guān)公示,之后不排除啟動第二輪的調(diào)查。此次下調(diào)后,估計一段較長時間內(nèi)不會再漲價。

來源：南方日報　 周照

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