是玩具還是入口？ 智能音箱掀起又一場(chǎng)“百箱大戰(zhàn)”

　　每經(jīng)記者 張斯 實(shí)習(xí)記者 王星平 每經(jīng)編輯 曾健輝

　　在嘗試過手機(jī)APP、機(jī)器人和智能電視均效果不佳后，智能音箱成為下一個(gè)被盯上的智能家居控制中心。9月6日，小米對(duì)外介紹了小米AI智能音箱在產(chǎn)品和布局上的計(jì)劃。此前不久，天貓精靈、出門問問等多個(gè)品牌的智能音箱也已被推出。

　　智能音箱作為智能家居入口和家庭人工智能交互的切入點(diǎn)，自年初以來(lái)市場(chǎng)不斷升溫，吸引各路廠商競(jìng)相進(jìn)入，成為今年智能硬件市場(chǎng)一大熱點(diǎn)。但由于各家產(chǎn)品差異化不大、使用場(chǎng)景單一等問題，讓智能音箱一度被人戲稱為生活中的“大玩具”。究竟是“玩具”還是“入口”？小米智能產(chǎn)品副總裁唐沐在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，所有的問題都來(lái)源于需求，只要有需求，所有問題都會(huì)得到解決。

　　“玩家”陸續(xù)入局

　　設(shè)想一下，當(dāng)你每天一進(jìn)家門，只需說(shuō)一聲“我回來(lái)了”，家中的空調(diào)、加濕器等電器就自動(dòng)打開；當(dāng)你在廚房炒菜不知道下一步該放什么而手忙腳斷的時(shí)候，只需詢問一句，所有步驟就自動(dòng)播送；當(dāng)你閑暇時(shí)候想聽音樂時(shí)，無(wú)需動(dòng)手找手機(jī)，只需動(dòng)動(dòng)嘴，你平常最喜歡聽的音樂便會(huì)自動(dòng)播放……上述智能化生活場(chǎng)景正逐漸成為現(xiàn)實(shí)，而將這些生活場(chǎng)景日?；?，或許只是一臺(tái)智能音箱。

　　2014年11月6日，亞馬遜在官網(wǎng)低調(diào)地上線了一款搭載智能助手Alexa的智能音箱——Amazon Echo。隨后，這款智能音箱以掀起風(fēng)潮之勢(shì)迅速被眾多消費(fèi)家庭所追捧。如今，在太平洋的東邊，亞馬遜智能音箱Echo的出貨量已經(jīng)超過了1000萬(wàn)臺(tái)，占據(jù)了美國(guó)70%的市場(chǎng)。這也意味著每8個(gè)美國(guó)家庭就擁有一臺(tái)Echo。投資機(jī)構(gòu)摩根士丹利的分析師甚至將他稱為繼iPad之后“最成功的消費(fèi)電子產(chǎn)品”。隨后，谷歌、蘋果、Facebook等著名企業(yè)的智能音箱產(chǎn)品紛紛亮相，有機(jī)構(gòu)甚至預(yù)測(cè)，智能音箱在2020年將覆蓋75%的美國(guó)家庭，達(dá)到9420萬(wàn)臺(tái)。

　　顯然，亞馬遜掀起的智能音箱潮流也很快涌向了太平洋的另一邊，中國(guó)企業(yè)在智能音箱領(lǐng)域也開始積極布局。早在2015年，京東就曾攜手科大訊飛聯(lián)手推出叮咚智能音箱。而到了2017年，中國(guó)的智能音箱市場(chǎng)徹底進(jìn)入“百箱大戰(zhàn)”階段。阿里巴巴、百度、聯(lián)想、小米、出門問問和喜馬拉雅等公司都相繼發(fā)布了智能音箱。此前騰訊也在公開場(chǎng)合透露公司正在研發(fā)智能音箱。

　　至此，智能音箱這條賽道上的選手涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)巨頭、知名硬件企業(yè)、電商平臺(tái)、傳統(tǒng)家電廠商以及如雨后春筍般涌現(xiàn)的大量人工智能創(chuàng)業(yè)公司。而像科大訊飛、思必馳、云知聲等國(guó)內(nèi)人工智能技術(shù)企業(yè)，也以提供語(yǔ)音助手技術(shù)等方式，參與到這場(chǎng)洶涌澎湃的熱潮中來(lái)。比如天貓精靈的語(yǔ)音技術(shù)就來(lái)自思必馳。

　　家電產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，智能音箱的出現(xiàn)是符合一定市場(chǎng)需求的，各種企業(yè)入局也在情理之中。隨著年輕消費(fèi)者數(shù)量的不斷增多，未來(lái)有可能會(huì)有更多的企業(yè)加入到智能音箱這一領(lǐng)域。

　　記者了解到，目前中國(guó)在智能音箱市場(chǎng)布局的企業(yè)主要有三類：一是以喜馬拉雅“小雅”為代表的內(nèi)容公司，這類企業(yè)布局更多是希望通過內(nèi)容的智能播放提升用戶在聆聽場(chǎng)景下的交互體驗(yàn)；二是包括Rokid、出門問問、Broadlink等在內(nèi)的“智能公司”，在他們的產(chǎn)品里，音樂內(nèi)容只是眾多功能之一，更多的亮點(diǎn)在語(yǔ)音交互、連接智能家居上；而第三種則是小米、阿里、京東和聯(lián)想等“巨頭公司”，他們背后是龐大的商業(yè)生態(tài)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)公司做硬件的沖動(dòng)是一直有的，而且是難以遏制的，但從目前來(lái)看，我還沒有看到任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)這個(gè)硬件會(huì)有必成的決心。”唐沐表示，如果智能音箱已經(jīng)被證實(shí)是風(fēng)口，BAT這些巨頭一定會(huì)比現(xiàn)在投入更多。

　　研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics預(yù)測(cè)稱，2017年全球智能音箱銷量可突破千萬(wàn)臺(tái)級(jí)別，未來(lái)5年內(nèi)，其產(chǎn)值能達(dá)到接近百億美元的規(guī)模。另?yè)?jù)工信部預(yù)測(cè)，2017年全球智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)規(guī)模可達(dá)112.4億美元，未來(lái)5年復(fù)合年均增長(zhǎng)率可超30%。

　　爭(zhēng)奪物聯(lián)網(wǎng)智能家居風(fēng)口

　　醉翁之意不在酒，表面上看這是一場(chǎng)圍繞智能音箱的硬件市場(chǎng)“搶奪戰(zhàn)”，但從更深層次的角度分析，盡管智能音箱能夠?qū)崿F(xiàn)豐富的功能且有著暢銷的前景，但這樣一款并非十分剛需的產(chǎn)品，在短時(shí)間內(nèi)能吸引眾多巨頭集體入局，背后的邏輯顯然不會(huì)這么簡(jiǎn)單。業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)或語(yǔ)音技術(shù)公司扎堆進(jìn)入智能音箱領(lǐng)域，最大的盤算在于用智能音箱來(lái)推廣自己的語(yǔ)音交互技術(shù)，爭(zhēng)奪物聯(lián)網(wǎng)智能家居風(fēng)口。

　　思必馳CMO龍夢(mèng)竹在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，企業(yè)布局智能音箱，搶占的是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和家居中控的未來(lái)。其中最重要的是語(yǔ)音交互整體的使用，因?yàn)檎Z(yǔ)音交互是未來(lái)的人機(jī)交互的主要方式。

　　做還是不做，這是個(gè)問題。但目前來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)都還是選擇了前者。出門問問創(chuàng)始人李志飛此前表示，雖然智能音箱的體量提升、技術(shù)成熟都需要時(shí)間，但如果企業(yè)今天不開始做這個(gè)事情，未來(lái)4年就算技術(shù)成熟、用戶有了這個(gè)需求，也跟你沒有關(guān)系了。

　　事實(shí)上，在智能音箱火熱之前，路由器、開關(guān)、電視和機(jī)頂盒等，都曾被視作家居入口且不乏巨頭涌入。但這一次，相較以往，陣容和聲勢(shì)都要雄壯得多。

　　“智能音箱只是一個(gè)硬件載體，其本質(zhì)與其他硬件并沒有什么兩樣。”多位業(yè)內(nèi)人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，其實(shí)基于語(yǔ)音交互技術(shù)的入口產(chǎn)品可以是音箱，也可以是電視機(jī)等家居產(chǎn)品，甚至可以是室內(nèi)可及的智能設(shè)備，之所以選擇音箱作為突破口，只是因?yàn)橐粝淠軌蛟诔袚?dān)自身功能外還能承擔(dān)廠商的一些戰(zhàn)略意圖，且落地實(shí)施相對(duì)較為簡(jiǎn)單，是目前業(yè)界公認(rèn)最為平衡的一個(gè)載體。

　　“從整個(gè)語(yǔ)音交互大方向來(lái)說(shuō)，是從感知智能到認(rèn)知智能的轉(zhuǎn)換，未來(lái)是會(huì)往抽象思維智能個(gè)方向去轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)在語(yǔ)音交互技術(shù)還處于認(rèn)知智能階段。”龍夢(mèng)竹說(shuō)。

　　中信證券行業(yè)分析師認(rèn)為，語(yǔ)音識(shí)別是下一個(gè)崛起的人機(jī)交互方式。但是語(yǔ)音識(shí)別的能力上，目前仍屬于爬坡階段，由于智能音箱的使用場(chǎng)景較簡(jiǎn)單明確，是語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品合適的開端，因此巨頭們紛紛布局，期望能在該領(lǐng)域搶占先機(jī)。

　　是“入口”還是“玩具”？

　　受亞馬遜Echo締造的商業(yè)傳奇所鼓舞，短短半年時(shí)間，市場(chǎng)上就已經(jīng)出現(xiàn)數(shù)十家智能音箱玩家。但相比Echo在國(guó)外的火熱表現(xiàn)，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)表現(xiàn)得十分冷淡。據(jù)有機(jī)構(gòu)粗略統(tǒng)計(jì)，中國(guó)智能音箱目前的月銷量不足2萬(wàn)臺(tái)，年銷量最多20萬(wàn)臺(tái)左右。即使是深耕智能音箱市場(chǎng)兩年的叮咚音箱，年銷量也僅10萬(wàn)臺(tái)左右。

　　行業(yè)熱潮與用戶冰冷形成了強(qiáng)烈的反差，梁振鵬認(rèn)為這比較正常：“音箱行業(yè)在中國(guó)是個(gè)嚴(yán)重過剩的行業(yè)，智能音箱是對(duì)原來(lái)的普通音箱的一個(gè)替換，消費(fèi)者是否愿意替換還不一定。加上中國(guó)市場(chǎng)與國(guó)外市場(chǎng)的差異化，這也可能導(dǎo)致智能音箱在中國(guó)銷量不好。”

　　當(dāng)然，除了市場(chǎng)環(huán)境的不同，產(chǎn)品功能單一化也是目前整個(gè)智能音箱產(chǎn)業(yè)需要解決的問題。“目前智能音箱更多的還只是呈現(xiàn)內(nèi)容，使用場(chǎng)景還比較單一，整個(gè)生態(tài)并沒有打通。”唐沐說(shuō)

　　目前市場(chǎng)上的智能音箱存在兩種，一種是以亞馬遜Echo為代表的智能助手類音箱，以語(yǔ)音交互技術(shù)為重點(diǎn)，成為智能家居的控制中心，國(guó)內(nèi)的叮咚音箱，天貓精靈同屬這種類型；另一種是以內(nèi)容分享為主的內(nèi)容智能音箱，將音箱作為音樂、有聲讀物等流媒體內(nèi)容的載體，國(guó)內(nèi)以小雅為代表。

　　從目前的情況看，這幾類音箱的差別并不是十分明顯，大部分音箱的主要功能都還集中于在音箱原有功能上增加更多的內(nèi)容，只是通過語(yǔ)音操控來(lái)體現(xiàn)智能化，這也一度讓智能音箱被人戲稱為家庭中的“大玩具”。此前亞馬遜的工作人員也坦言，現(xiàn)階段的智能音箱還只是做了一些語(yǔ)音控制，技術(shù)上并未達(dá)到完美，也還沒有打通亞馬遜的電商渠道，而在未來(lái)，智能音箱將會(huì)具有更加豐富的想象空間。

　　“在初期可能各家產(chǎn)品的差異化不是很大，但由于不同產(chǎn)品的用戶規(guī)模累加速度不同，后期用戶增長(zhǎng)迅速的產(chǎn)品在智能優(yōu)化方面也會(huì)更加有優(yōu)勢(shì)，差異化也會(huì)越來(lái)越大。”唐沐表示，智能音箱布局過程中最大的問題就在于需求，其一直在尋找那個(gè)高頻的需求并盡量將需求激發(fā)出來(lái)。

　　證券分析師張穎在研報(bào)中指出，無(wú)論是對(duì)接線上的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，還是線下智能家居系列產(chǎn)品，若無(wú)法形成產(chǎn)品、應(yīng)用以及數(shù)據(jù)的生態(tài)閉環(huán)，則智能音箱的入口目標(biāo)就難以達(dá)成。

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