燃氣熱水器行業(yè)用戶滿意度連續(xù)三年上升

　　近日，中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布2024年燃氣熱水器行業(yè)用戶滿意度監(jiān)測結(jié)果，2022年至2024年間，燃氣熱水器行業(yè)用戶滿意度保持年均1分的增長態(tài)勢，至2024年已達到85分（滿分100分）的歷史新高。行業(yè)品牌形象、感知質(zhì)量和感知價值同比分別提升1.2分、1.1分和1.5分。同時，用戶抱怨率同比下降1個百分點，而用戶忠誠度為86分，同比提升2分。

　　中國質(zhì)量協(xié)會指出，燃氣熱水器行業(yè)在全態(tài)降噪、多重凈濾、智能功能等關(guān)鍵技術(shù)方面持續(xù)革新，同時也在外觀色系、面板材質(zhì)、顯示屏幕等方面進行了精細化改進，從而不斷滿足用戶對節(jié)能性、舒適性、便捷性、可視化、健康性的更高需求，用戶滿意度指數(shù)因此連續(xù)三年穩(wěn)步提升。

　　轉(zhuǎn)自：消費日報

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