8月13日,在省級(jí)“放心肉菜示范超市”——北國(guó)超市北國(guó)店,市民李桂珍拿起手機(jī)掃描果蔬部的食用農(nóng)產(chǎn)品溯源二維碼,馬上就能看到商家信息、食品經(jīng)營(yíng)許可證、認(rèn)證資質(zhì)、進(jìn)貨臺(tái)賬、市場(chǎng)抽檢、銷售記錄等,“各種信息一目了然!有了這個(gè)系統(tǒng),老百姓買起東西來更放心啦!”
采用“食用農(nóng)產(chǎn)品溯源二維碼”是北國(guó)超市北國(guó)店鞏固放心肉菜示范超市做誠(chéng)信商家的重要舉措之一。
北國(guó)超市北國(guó)店隸屬于北國(guó)商城股份有限公司,成立于2004年4月16日,開業(yè)14年來始終秉承為顧客提供放心安全商品的原則,嚴(yán)抓商品質(zhì)量,通過源頭管控,過程監(jiān)督,對(duì)商品質(zhì)量問題實(shí)行零容忍,道德建設(shè)是基礎(chǔ),誠(chéng)信建設(shè)是核心,北國(guó)超市北國(guó)店全面響應(yīng)政府的號(hào)召,落實(shí)超市食品安全主體責(zé)任,提高整體員工道德素質(zhì),做誠(chéng)信商家,得到了省會(huì)市民的認(rèn)可,2018年被省食品藥品監(jiān)督管理局授予省級(jí)“放心肉菜示范超市”。
為了把誠(chéng)信建設(shè)真正落實(shí)到日常工作中,該超市積極響應(yīng)市政府的號(hào)召和鼓勵(lì)、引導(dǎo),自覺建立了“一承諾五制度”,包括經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過程中要主動(dòng)公開誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾,并自覺建立社會(huì)評(píng)估評(píng)價(jià)制度、商品和服務(wù)質(zhì)量追溯制度、采購(gòu)責(zé)任追究制度、首問責(zé)任制和賠償先付制度,并嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《廣告法》等法律法規(guī),積極履行經(jīng)營(yíng)者義務(wù)和責(zé)任,切實(shí)承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主體責(zé)任,自覺加強(qiáng)信用信譽(yù)建設(shè),主動(dòng)公開誠(chéng)信承諾,形成誠(chéng)信體系,確保商品和服務(wù)質(zhì)量,做真正的誠(chéng)信商家。
北國(guó)超市北國(guó)店主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,落實(shí)好企業(yè)的主體責(zé)任,包括:主動(dòng)為顧客營(yíng)造安全放心的購(gòu)物環(huán)境,增加有機(jī)、綠色、無公害農(nóng)產(chǎn)品、精品果蔬、生肉的銷售比例,農(nóng)超對(duì)接,采購(gòu)源頭可追溯;建立食品安全檢測(cè)室,對(duì)到店商品進(jìn)行抽檢工作,如果蔬農(nóng)殘、生肉注水肉、瘦肉精等項(xiàng)目進(jìn)行抽檢,堅(jiān)決杜絕不合格商品上架經(jīng)營(yíng),使顧客買著放心、用著舒心;對(duì)于進(jìn)店供應(yīng)商資質(zhì)證照進(jìn)行嚴(yán)格審驗(yàn),杜絕無證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,確保食品貨源安全,規(guī)范信息,并做好亮證經(jīng)營(yíng)工作;對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),以例會(huì)、日常講評(píng)等形式,對(duì)員工進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)及考核;對(duì)于散裝食品增加防塵防護(hù)措施,杜絕裸售現(xiàn)象,保證在超市內(nèi)售賣的商品新鮮、衛(wèi)生,對(duì)食品安全工作有效推進(jìn);推出了行之有效的服務(wù)舉措,在服務(wù)臺(tái)增設(shè)了顧客意見本、將顧客投訴舉報(bào)機(jī)制上墻公示,使顧客到店購(gòu)物能夠?qū)⒑芏嗪侠砘慕ㄗh留在店中,對(duì)超市不斷完善、提升有很大幫助。
此外,省、市、區(qū)食藥監(jiān)部門也主動(dòng)上門指導(dǎo)、行政約談、執(zhí)法檢查,北國(guó)超市北國(guó)店借提升食品安全質(zhì)量、規(guī)范依法經(jīng)營(yíng)的契機(jī),全面提升經(jīng)營(yíng)理念,打造全新的經(jīng)營(yíng)模式。該超市除榮獲河北省肉菜示范超市稱號(hào)外,還獲得了“河北省食品銷售管理示范單位”、“石家莊市食品銷售示范單位”的榮譽(yù)稱號(hào),得到了省、市相關(guān)部門的認(rèn)可。
“誠(chéng)信企業(yè)是一塊金字招牌,用心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)才能越擦越亮。”北國(guó)超市北國(guó)店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,超市各環(huán)節(jié)將繼續(xù)做到嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)、奉行顧客至上理念,建立健全投訴機(jī)制,自覺接受全面監(jiān)督,做誠(chéng)信商家。(首席記者 范玉蕾)
轉(zhuǎn)自:石家莊日?qǐng)?bào)
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