西湖160家商戶承諾15天異地無理由退貨 假期3天零投訴

　　杭州景區(qū)市場監(jiān)管分局對放心示范街區(qū)內的餐飲、食雜店開展全面檢查　杭州景區(qū)市場監(jiān)管分局供圖

　　為了使市民游客游得放心，杭州市市場監(jiān)督管理局西湖景區(qū)分局推出放心消費，無憂西湖行動。目前，西湖景區(qū)放心消費示范街區(qū)有160多家商戶，承諾在不影響二次銷售的情況下，15天異地無理由退貨。據了解，“五一”假期前3天，湖畔放心消費示范街實現(xiàn)零投訴。

　　疫后首個黃金周，不少游客選擇西湖邊打卡?！拔逡弧遍L假第3天，截至16時，杭州西湖景區(qū)各公園景點迎來市民游客19.27萬人次，其中收費公園客流量為4.74萬人次，與去年同比下降70.47%，排名前三依次為動物園、植物園、飛來峰景區(qū)；景點飽和度依次為胡雪巖故居、動物園、少兒公園、云棲竹徑。

　　杭州景區(qū)市場監(jiān)管分局對放心示范街區(qū)內的餐飲、食雜店開展全面檢查 杭州景區(qū)市場監(jiān)管分局供圖 攝

　　杭州景區(qū)市場監(jiān)管分局對放心示范街區(qū)內的餐飲、食雜店開展全面檢查 杭州景區(qū)市場監(jiān)管分局供圖

　　據悉，市民游客可下載“掌上西湖”，或者掃描西湖景區(qū)放心消費示范街區(qū)商戶出入口或標志牌上的二維碼，進入無憂西湖板塊。

　　記者在無憂西湖板塊看到，示范單位的基本情況、地圖導覽等都可以查閱。

　　如果遇到投訴糾紛，需要維權，也可以通過“無憂西湖”一鍵投訴。該局相關工作人員介紹，不斷提升“無憂西湖”品牌影響力，優(yōu)化放心消費單位服務質量，從而讓市民游客享受到“無憂西湖”帶來的便利，讓景區(qū)商家提振經營信心。

　　除了無憂購，出門游玩，吃得放心、吃得安全是游客最看重的事情。

　　受到疫情影響，商家或多或少有積壓的食品和原料。節(jié)前，該局對放心示范街區(qū)內的餐飲、食雜店開展全面檢查。

　　假期中，該局每天出動執(zhí)法人員，檢查重點景區(qū)經營戶是否存在經營超過保質期食品、腐敗變質食品，虛假標注生產日期、保質期等違法違規(guī)行為，營造了良好的旅游消費環(huán)境。

　　據悉，截至5月3日12時，杭州市23家主要景區(qū)景點5月4日至5日兩天的總預約人數(shù)為37456人，其中西溪濕地(東區(qū))5月4日和5日的預約名額已滿，其他景區(qū)景點預約量均未達到20%。 (江楊燁 胡亦心)

　　轉自：中國新聞網

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