世界旅游聯(lián)盟報(bào)告認(rèn)為：中國入境旅游優(yōu)勢與短板共存

　　近日，世界旅游聯(lián)盟發(fā)布的《2019中國入境旅游數(shù)據(jù)分析報(bào)告》顯示，近十年來，中國入境游客人次呈現(xiàn)規(guī)律波動(dòng)但總體保持穩(wěn)定的趨勢，總?cè)刖秤慰捅３衷?.26億~1.41億人次之間。當(dāng)前，中國入境旅游面臨新的戰(zhàn)略機(jī)遇期，但仍需在多個(gè)方面繼續(xù)發(fā)力。

　　該報(bào)告整合了酷旅互動(dòng)數(shù)據(jù)、TripAdvisor（貓途鷹）、高科數(shù)聚、聯(lián)通智慧足跡、OAG等多家數(shù)據(jù)資源。報(bào)告以2018年中國入境旅游整體數(shù)據(jù)概況為出發(fā)點(diǎn)，以游客入境旅游前、入境旅游中和入境旅游后三個(gè)階段為主線，對入境旅游游客行為、未來趨勢、發(fā)展?jié)摿M(jìn)行綜合分析。

　　報(bào)告提到，在文旅融合的時(shí)代背景下，伴隨著"一帶一路"倡議的推行以及入境游相關(guān)政策，包括簽證限制的放寬、交通網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施的完善等，中國入境游自2015年起呈現(xiàn)回升跡象，隨后逐年上升，中國入境游面臨一個(gè)新的戰(zhàn)略機(jī)遇期。2018年，中國入境游市場規(guī)?？偭縿?chuàng)下歷史新高，入境游達(dá)到14120萬人次，比2017年增長了1.2%。

　　報(bào)告認(rèn)為，當(dāng)前，我國入境游發(fā)展面臨諸多優(yōu)勢，包括政策助推、國際地位顯著提高、逐漸提升的文化自信和文明認(rèn)同、擁有豐富的旅游資源、安全的旅游環(huán)境、可進(jìn)入性增強(qiáng)等。而簽證便利化程度不高、旅游環(huán)境和配套服務(wù)尚待改善、擠出效應(yīng)、產(chǎn)品綜合競爭力下降、天氣環(huán)境等五大要素則是中國旅游的短板。具體而言，在簽證便利化方面，我國免簽政策與入境旅游發(fā)展不匹配；普通護(hù)照免簽國家數(shù)量少，且基本沒有涵蓋主要客源市場；72小時(shí)、144小時(shí)過境免簽政策與航權(quán)、航線匹配度不高，對拉動(dòng)入境旅游市場作用有限；赴中國簽證辦理門檻偏高，簽證價(jià)格高、辦理時(shí)間長、手續(xù)繁瑣是影響我國入境旅游的重要因素之一。此外，國際化程度、公共服務(wù)配套及便利化水平仍顯不足；旺季時(shí)節(jié)旅游景點(diǎn)人滿為患，入境游客觀景用餐體驗(yàn)降低；產(chǎn)品同質(zhì)化和老化趨勢明顯、游客參與度不高；缺乏可供游客重復(fù)消費(fèi)的休閑度假產(chǎn)品以及霧霾天氣等，是對入境游客增加極其不利的誘因。

　　那么，中國入境旅游發(fā)展應(yīng)該從哪些方面入手？報(bào)告給出了幾點(diǎn)建議：一是政策支持，從國家層面出臺(tái)促進(jìn)入境游發(fā)展的指導(dǎo)意見，確保省、市、區(qū)及時(shí)貫徹實(shí)施，包括稅收減免、航線開辟等政策，打造中國入境游示范地區(qū)，建議在試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)中國駐海外簽證中心的便利化及規(guī)范化，逐步擴(kuò)大過境免簽、免簽入境的范圍。

　　二是保障升級，提升國際化公共服務(wù)水平，加強(qiáng)外文標(biāo)識系統(tǒng)、解說系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)，完善外文導(dǎo)航地圖的開發(fā)和普及，加緊推進(jìn)入境游客移動(dòng)支付功能、國際銀行卡消費(fèi)功能的開通。繼續(xù)大力提升交通通達(dá)性，開發(fā)國際航班線路，提高郵輪入境的交通能力，打造高鐵游中國的文化。

　　三是產(chǎn)品換代。加強(qiáng)體驗(yàn)類產(chǎn)品的開發(fā)力度，將體驗(yàn)類產(chǎn)品融入到游覽觀光中。持續(xù)優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，針對不同市場客戶群特征，滿足游客個(gè)性化、多樣化的出行需求。重視文化與旅游產(chǎn)品的融合。借助高科技手段，進(jìn)行以在地文化為魂的旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，為入境游客沉浸式體驗(yàn)中國文化、中國故事提供新的可能。

　　四是營銷創(chuàng)新。除運(yùn)用傳統(tǒng)媒體、赴客源地開展推介活動(dòng)外，需加強(qiáng)以社交媒體為代表的新媒體覆蓋，充分利用旅行決策中扮演重要角色的搜索引擎、在線視頻等線上陣地；在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，除旅游景點(diǎn)或景觀類的宣傳之外，還應(yīng)加強(qiáng)以"吃住行游購?qiáng)?quot;多要素融合的展現(xiàn)及結(jié)合親子、朋友、家庭等場景化生活體驗(yàn)類的宣傳等。（孟妮）

　　轉(zhuǎn)自：國際商報(bào)

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