山東文旅業(yè)態(tài)加速升級 景區(qū)打破500公里客源魔咒

　　“嶗山全域皆景區(qū)” 嶗山旅游向深處發(fā)力

　　2016年2月，青島市嶗山區(qū)被國家旅游局確定為首批“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建單位。三年后的今天，當(dāng)你再次踏入嶗山，發(fā)現(xiàn)“此嶗山非昨嶗山”。用一句話概括便是：處處是景，村村有料。

　　進(jìn)入5月，嶗山景區(qū)到處華蓋如云、芬芳四溢。華嚴(yán)寺內(nèi)，百年流蘇花盛開，景區(qū)進(jìn)入一年當(dāng)中最美的時節(jié)。憑借得天獨厚的山海自然風(fēng)貌和獨特的歷史文脈，嶗山每年吸引了大批游客前來游樂體驗。景區(qū)所在的嶗山區(qū)，則秉持“嶗山全域皆景區(qū)”的理念，切實推動旅游業(yè)全域共建、全域共融、全域共享，各項工作漸入佳境。

　　近日，人民網(wǎng)人民視頻組織拍客團(tuán)隊，會同全國各地旅行達(dá)人前往嶗山采風(fēng)，展現(xiàn)在他們面前的嶗山，一派“生態(tài)田園城市、山海品質(zhì)城區(qū)”風(fēng)光。伴隨嶗山國家全域旅游示范區(qū)的創(chuàng)建，旅游業(yè)與各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，生態(tài)環(huán)境保護(hù)，鄉(xiāng)村振興等工作均同步推進(jìn)。

　　以前，嶗山更多扮演青島市民“一日游”的角色，買張門票上山逛一圈，下午乘坐觀光車回市區(qū)。而今，越來越多的島城市民以及外地游客，則喜歡將腳步慢下來，在嶗山訂房，美美感受“夜嶗山”，順便體會當(dāng)?shù)孛袂椤?/p>

　　“仙居嶗山”是這幾年推出并打響的一個精品民宿品牌，位于嶗山美麗鄉(xiāng)村精品示范村——東麥窯，具有背山面海、依山伴海的特色。“仙居嶗山”融入嶗山當(dāng)?shù)氐奈幕厣?，并與民俗相結(jié)合，成為北方民宿的標(biāo)桿，是外地人感受嶗山、感受青島的打卡之地。此外，嶗山近兩年還形成“和園山居”、“九水和園”、“太清道苑”等精品民宿酒店，并漸成集群化發(fā)展之勢。為了規(guī)范發(fā)展，嶗山區(qū)文旅委牽頭成立了嶗山民宿協(xié)會。

　　在通往巨峰游覽區(qū)的嶗山客服中心，最近幾年功能全面升級，成為集游客集散、售票、換乘、導(dǎo)游服務(wù)，以及旅游交通、咨詢投訴、購物休閑、餐飲食宿、特色旅游產(chǎn)品展示等多功能于一體的綜合性游客服務(wù)中心。如此配套齊備的設(shè)施，與嶗山優(yōu)美自然環(huán)境的完美結(jié)合，處處傳遞出景區(qū)“游客至上”的服務(wù)理念。

　　嶗山內(nèi)的小交通狀況明顯提升，游客赴太清紅碼頭體驗“太清游輪”海上旅游產(chǎn)品，可感受“上山下海”的產(chǎn)品新格局。今天的嶗山在創(chuàng)建全域旅游中，已建成地鐵、旅游大巴、海上游輪、低空飛機等交互立體交通網(wǎng)絡(luò)。

　　全力沖5A “龍岡”牽手東北景區(qū)

　　對山東現(xiàn)代旅游發(fā)展稍有了解的人，都知道“龍岡”這個名字，它是山東民營景區(qū)的代表，也是近二十年中縣域旅游發(fā)展中的民企佼佼者。眼下，“龍岡系”旅游景區(qū)打包創(chuàng)建國家5A級景區(qū)，備受業(yè)界矚目。

　　山東龍岡旅游集團(tuán)孔杰說，為創(chuàng)建5A，他們對照有關(guān)細(xì)則以及實施標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)認(rèn)真真研究了兩三年。提升景區(qū)內(nèi)部管理很重要，最關(guān)鍵的是練好兩項內(nèi)功，其中一個是“硬建”，就是對照細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)，不打折扣地完成硬件建設(shè)，滿足游客高質(zhì)量旅游觀光體驗的需求。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，今天對龍頭景區(qū)而言，再強調(diào)綜合服務(wù)水平似乎有點過時了，游客對特色服務(wù)水平要求則更高，龍岡旗下的景區(qū)就是要讓旅游者體驗到差異化、個性化的服務(wù)。

　　另外一個要練好的是“硬功”，這要求現(xiàn)代景區(qū)的管理團(tuán)隊必須要具備相當(dāng)強的職業(yè)化管理水平，在景區(qū)管理的機制、體制以及人才隊伍等方面，達(dá)到專業(yè)化的水準(zhǔn)。目前，傳統(tǒng)景區(qū)正在面臨游客的迭代、知識的迭代和人才的迭代，孔杰認(rèn)為，景區(qū)如果跟不上，就可能被淘汰。

　　現(xiàn)代景區(qū)還要深挖資源的吸引力。拿景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)來說，必須加強。前些年推出“洞藏酒”系列之后，最近兩年龍岡旅游又將山東著名的“沂蒙煎餅卷大蔥”進(jìn)行旅游產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化研發(fā)，推向市場后大受歡迎。對游客來說，吸引他們光顧的不光是歷史文化，還有景區(qū)在長期發(fā)展中培育形成的特色文化，如地下大峽谷、螢火蟲水洞等景區(qū)梳理出的民俗文化、生態(tài)文化、地質(zhì)文化、科普文化……通過對螢火蟲獨特資源的開發(fā)，景區(qū)端出了炙手可熱的研學(xué)產(chǎn)品。

　　記者采訪中注意到，最近兩年，龍岡旅游在市場營銷方面也加大調(diào)整力度，除了鞏固原來的市場，還對山西、陜西、內(nèi)蒙古等中長線客源地加強開發(fā)。旅游業(yè)界有種說法，絕大多數(shù)景區(qū)客源限制在500公里半徑以內(nèi)。通過苦練內(nèi)功，提升產(chǎn)品，目前景區(qū)對500公里半徑以上客源地的吸引力明顯增強?？捉苌踔涟妖垖糜闻c東北的景區(qū)聯(lián)結(jié)，形成包括海上游的新線路產(chǎn)品。據(jù)透露，大量國內(nèi)游客愿意為此埋單。

　　通過創(chuàng)5A和苦練內(nèi)功，龍岡旅游極大的提振了市場。今年“五一”，旗下山東地下大峽谷、地下螢火蟲水洞游客量均大幅增長。

　　山東省大力推動文旅融合，省內(nèi)文化旅游業(yè)態(tài)積極調(diào)整變化。近日記者采訪獲悉，眼下很多有實力的景區(qū)將工作重心放在苦練內(nèi)功，調(diào)整業(yè)態(tài)產(chǎn)品，增強市場競爭力上，并取得顯著效果。（完）

　　轉(zhuǎn)自：齊魯晚報

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