海外白領(lǐng)成中國(guó)入境游“潛力股”

　　在我國(guó)入境游全面恢復(fù)發(fā)展的背景下，如何進(jìn)一步挖掘海外市場(chǎng)的潛力，是政府和業(yè)界正在探索的重要課題。

 

　　11月28日，由中國(guó)旅游研究院、LinkedIn（領(lǐng)英）中國(guó)聯(lián)合發(fā)布的《2017年全球職場(chǎng)人中國(guó)入境游報(bào)告》給出了一個(gè)新思路。

 

　　報(bào)告認(rèn)為，海外白領(lǐng)正成為中國(guó)入境游的潛力市場(chǎng)。他們?cè)诠ぷ髦芯M(jìn)進(jìn)取，也樂(lè)于用旅游回饋?zhàn)约焊冻龅呐ΑＫ麄儗?duì)中國(guó)之旅抱有極大的興趣，并有很強(qiáng)的消費(fèi)能力支撐其獲得深入的旅行體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，海外職場(chǎng)人在中國(guó)的平均花費(fèi)預(yù)算為4006美元，而隨著職場(chǎng)資歷的增長(zhǎng)，其開(kāi)展中國(guó)之旅的動(dòng)機(jī)也相應(yīng)轉(zhuǎn)變。

 

　　報(bào)告進(jìn)一步分析道，在有興趣前來(lái)中國(guó)的4類(lèi)海外職場(chǎng)人中，有的將中國(guó)之行作為他們探索世界的站點(diǎn)，有的用中國(guó)之行嘉獎(jiǎng)自己所取得的成績(jī)，有的用中國(guó)之行去豐富自身的內(nèi)涵，而有的則借此機(jī)會(huì)感悟人生的奧義。在出行時(shí)，海外職場(chǎng)人希望有更強(qiáng)的自主性，能自行掌握旅途的進(jìn)程。然而長(zhǎng)期以來(lái)，海外職場(chǎng)人對(duì)中國(guó)的認(rèn)知停留在抽象的地方品牌和個(gè)別熱門(mén)景點(diǎn)上，以及缺乏對(duì)中國(guó)社會(huì)生活具體情況以及旅途各方面信息的了解，疑慮和不確定感常常伴隨海外職場(chǎng)人的決策過(guò)程。

 

　　該報(bào)告立足近年來(lái)中國(guó)入境游的整體市場(chǎng)特征，系統(tǒng)性開(kāi)展了入境海外職場(chǎng)人“中國(guó)行”洞察分析，深入地刻畫(huà)了入境海外職場(chǎng)人的人群細(xì)分畫(huà)像，并充分利用領(lǐng)英作為全球最大的職業(yè)社交平臺(tái)（超過(guò)5.3億的職場(chǎng)精英用戶(hù)）的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，提煉出海外職場(chǎng)人中國(guó)入境游營(yíng)銷(xiāo)啟示。

 

　　領(lǐng)英平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，從入境海外職場(chǎng)人的人群特征看，海外職場(chǎng)人對(duì)中國(guó)抱有非常高的熱情。40%的海外職場(chǎng)人希望在近兩年內(nèi)以各種形式探訪(fǎng)中國(guó)。其中，有54%的職場(chǎng)人希望以休閑游玩的目的來(lái)華，46%的職場(chǎng)人以商務(wù)的目的前往中國(guó)。

 

　　觀光、出差、了解不同文化是海外職場(chǎng)人前來(lái)中國(guó)的主要?jiǎng)訖C(jī)。海外職場(chǎng)人非常重視工作與休閑的平衡。高達(dá)85%的商務(wù)旅客在中國(guó)出差的同時(shí)會(huì)預(yù)留一些休閑旅游的時(shí)間，用于欣賞風(fēng)景或了解中國(guó)獨(dú)特的文化。“文明古國(guó)”和“東方美食”是中國(guó)在海外最響亮的兩大標(biāo)簽。

 

　　從入境海外職場(chǎng)人的目的地選擇來(lái)看，海外職場(chǎng)人對(duì)中國(guó)目的地的興趣由傳統(tǒng)的一線(xiàn)口岸城市逐漸向二、三線(xiàn)城市擴(kuò)散。北京、上海、廣州、深圳是最受海外職場(chǎng)人追捧的中國(guó)目的地。繼北上廣深之后，西安、杭州、南京、廈門(mén)、成都的入境游熱度也不斷攀升。此外，重慶、武漢、天津、大連也是海外職場(chǎng)人頻繁提及的入境游目的地。雖然這四座城市不是入境游傳統(tǒng)目的地，但是作為新設(shè)的自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，這些城市在發(fā)展進(jìn)出口貿(mào)易和吸引外資機(jī)構(gòu)入駐等方面具有極大的優(yōu)勢(shì)，有助于優(yōu)先拉動(dòng)商務(wù)入境游的增長(zhǎng)。

 

　　報(bào)告顯示，最受海外入境游客歡迎的十大旅游景點(diǎn)及相關(guān)目的地分別是：長(zhǎng)城（北京）、紫禁城（北京）、兵馬俑（西安）、絲綢之路（西安）、天安門(mén)廣場(chǎng)（北京）、黃山（黃山）、頤和園（北京）、九寨溝（成都）、泰山（濟(jì)南）、麗江（昆明）。

 

　　社交媒體是海外職場(chǎng)人建立對(duì)中國(guó)認(rèn)知的窗口，從職場(chǎng)溝通環(huán)境中獲取的信息備受海外職場(chǎng)人的信賴(lài)。家人、朋友、個(gè)人社交媒體和同事、職業(yè)社交媒體是影響海外職場(chǎng)人決策的重要媒體渠道，二者的影響力相差無(wú)幾。并且隨著海外職場(chǎng)人工作年限的增長(zhǎng)，同事、職業(yè)社交媒體對(duì)來(lái)華決策的影響逐漸高于家人朋友、個(gè)人社交媒體。

 

　　盡管如此，不少海外職場(chǎng)人對(duì)中國(guó)行也有顧慮，例如國(guó)內(nèi)的空氣污染、公共環(huán)境衛(wèi)生和欺詐外國(guó)游客現(xiàn)象是他們最為擔(dān)憂(yōu)的三大因素。

 

　　報(bào)告中，領(lǐng)英還給出了海外職場(chǎng)人來(lái)華旅游的三大典型特征與相應(yīng)建議：一是海外職場(chǎng)人對(duì)中國(guó)之旅興趣有余，但認(rèn)識(shí)不足，目的地品牌營(yíng)銷(xiāo)和景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)需要協(xié)同并進(jìn)；二是在海外職場(chǎng)人眼里，中國(guó)商機(jī)與風(fēng)景并存，目的地需要多維度的信息才能吸引并影響目標(biāo)受眾；三是職場(chǎng)溝通環(huán)境深刻影響海外職場(chǎng)人的中國(guó)行決策。旅游目的地可以通過(guò)職場(chǎng)溝通環(huán)境，將職場(chǎng)人群體轉(zhuǎn)化為潛在游客，并在持續(xù)的曝光中影響職場(chǎng)人的出行決策。

 

　　在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，中國(guó)旅游研究院與LinkedIn（領(lǐng)英）中國(guó)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將針對(duì)職場(chǎng)人入境游市場(chǎng)建立內(nèi)容專(zhuān)項(xiàng)合作機(jī)制，整合雙方資源優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)宣傳推廣方面的合作。建立數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制，推動(dòng)社交媒體大數(shù)據(jù)在國(guó)內(nèi)旅游目的地及產(chǎn)業(yè)鏈中的應(yīng)用，促進(jìn)旅游營(yíng)銷(xiāo)模式升級(jí)。（孟妮）

 

　　轉(zhuǎn)自：國(guó)際商報(bào)