智慧旅游發(fā)展按下“加速鍵”

　　近日舉辦的2024年智慧旅游示范展示活動上，中國旅游研究院發(fā)布的《全國智慧旅游發(fā)展報告2024》（下稱《報告》）顯示，有75%的游客通過在線旅游平臺獲取旅游信息，游客越來越傾向于利用互聯(lián)網(wǎng)資源，尤其是社交媒體和短視頻直播平臺尋找旅游靈感、比較產(chǎn)品、分享經(jīng)驗以及完成預訂流程。智慧旅游服務便利化程度大幅提升，場景數(shù)字化創(chuàng)新提速，智慧旅游進入加速發(fā)展新階段。

　　智慧旅游不斷拓展新玩法，讓游客獲得更豐富的游玩體驗和更便捷的出行服務。去年10月，國風科幻智慧旅游沉浸式體驗項目《永樂長思》在國家圖書館首演，通過VR大空間構(gòu)建的三維場景，融合光影、聲畫、表演藝術(shù)等要素，生動再現(xiàn)《永樂大典》的編纂歷程及明清至民國時期的服飾風貌，游客能夠在體驗過程中獲取多維度的文化認知。

　　《報告》顯示，主題樂園、博物館等場所的交互式體驗持續(xù)優(yōu)化，智慧旅游沉浸式體驗向具身體驗和內(nèi)容共創(chuàng)轉(zhuǎn)變。據(jù)調(diào)查，85.5%的游客體驗過沉浸式旅游活動，游客最常參與的沉浸式體驗類型為沉浸式主題樂園，其次是沉浸式真人游戲、沉浸式劇場、沉浸式博物展覽等。

　　便捷導航、緊急求助、語音講解等智能服務越來越普及，“銀發(fā)游”群體出行體驗顯著提升。在廣東惠州羅浮山景區(qū)，智慧票務系統(tǒng)能幫助老年游客“刷臉”入園，解決購票難、排隊慢等問題；在內(nèi)蒙古呼倫貝爾，通過“指尖上的呼倫貝爾”小程序，老年游客可以通過AI助手，向數(shù)字人提問，通過語音獲取旅游信息、定制游玩行程；在上海，新型數(shù)字公共電話亭“Hello老友亭”引入多功能智慧屏，推出一鍵叫車、免費充電、AI照相等功能，成為城市街頭新“網(wǎng)紅”……

　　數(shù)智化技術(shù)在旅游資源保護中也發(fā)揮了新的作用。走進北京中軸線遺產(chǎn)保護中心，巨大的電子屏幕上實時顯示鐘鼓樓、正陽門、先農(nóng)壇、中山公園等地的實時監(jiān)測數(shù)據(jù)，能夠集中監(jiān)測分析文化遺產(chǎn)本體狀況、周邊環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、游客信息、安防等情況，構(gòu)建一條動態(tài)感知、狀態(tài)分析、智能預警和協(xié)同保護的“智慧中軸線”。

　　中國旅游研究院副院長李仲廣表示，在數(shù)智化發(fā)展趨勢下，旅游消費正在從休閑娛樂向?qū)W習探索等方向躍升，旅游體驗正在從被動觀賞到主動交互與深度沉浸轉(zhuǎn)變。未來，要圍繞市場需求推動技術(shù)革新與旅游體驗升級，探索利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，提升智慧旅游服務和營銷效能，深化智慧旅游業(yè)態(tài)的跨界融合創(chuàng)新。（朱金宜）

　　轉(zhuǎn)自：人民日報海外版

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