旅游行業(yè)如何高質量發(fā)展?業(yè)內提出三點創(chuàng)新


中國產業(yè)經濟信息網   時間:2023-10-30





  旅游行業(yè)正進入依靠市場創(chuàng)新的內生式增長新階段,疊加大模型等新技術影響,旅游行業(yè)該如何高質量發(fā)展,保持可持續(xù)增長?10月24日,攜程在全球合作伙伴峰會上給出了“AI、內容、ESG”的答案。


  攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章從多個角度闡述為什么旅游行業(yè)是促進創(chuàng)新的獨特產業(yè)。他認為,在心理學上,它滿足了難以飽和的高層次需求;在經濟角度,它是一個長期高增長的行業(yè);在社會層面,它促進人類理解、增進交流,帶來和平與包容性發(fā)展;在哲學領域,通過拓展視野促進創(chuàng)新,通過分散風險促進傳承,通過創(chuàng)新和傳承來追求人類文明的長期繁榮。


  今年前三季度,攜程為合作商家?guī)沓兜男驴驮鲩L。攜程集團CEO孫潔表示,2024年,全球旅游行業(yè)將保持煥新態(tài)勢,如中國旅游業(yè)能在簽證、語言、產品等方面提高,向全球講好中國故事,將給行業(yè)帶來全新發(fā)展機遇。


  “我們非常驚喜地發(fā)現(xiàn),中國政學商三界都越來越重視入境旅游?!睂O潔還特別提到,這為國內旅游市場打開了增量的想象空間。全球旅游組織數據顯示,今年第一季度全球旅游恢復的水平,達到2019年的80%,亞太地區(qū)是54%。在旅游行業(yè)發(fā)達的國家,入境游成為經濟發(fā)展重要支柱。


  數據顯示,2019年外國人入境游收入僅占我國GDP的0.5%,如提升至國際中值的1.5%,將至少帶來一萬三千億元的增長空間,入境游潛力巨大。平臺發(fā)起了入境游振興項目,主推入境游發(fā)展,把海外的游客吸引到中國,向全球友人講好中國的故事,向全球展示美好的中國。


  對于旅游行業(yè)未來發(fā)展,梁建章表示將持續(xù)圍繞三方面創(chuàng)新,具體來說,AI維度方面,進一步完善攜程問答大模型,將生成式AI融入各項產品,基于自然語言的交互界面,提高用戶體驗,幫助商家降本增效;內容維度,基于每張榜單平均500萬次的數據運算和人工校驗,打造旅游行業(yè)“可靠答案庫”;ESG(環(huán)境、社會和公司治理)維度,推出可量化低碳酒店標準,全面推進環(huán)境友好、家庭友好、社區(qū)友好等,提升可持續(xù)發(fā)展能力。


  2020年,新加坡旅游局曾與攜程集團簽署三年戰(zhàn)略合作,此次雙方簽署第二個三年戰(zhàn)略合作,將在中國境內圍繞新加坡熱點節(jié)慶、藝術文化等開展合作,助力新加坡旅游產品升級。(記者 潘福達)


  轉自:北京日報

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