別讓低價游“陷阱”給旅游復(fù)蘇“添堵”

　　春潮澎湃，萬物生長，旅游市場也是一派生機(jī)勃勃。然而，“消費(fèi)不達(dá)標(biāo)不給房卡”“景點(diǎn)變成購物店”等旅游過程中的糟心事，給出門踏春的游客添堵，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

　　近來，國內(nèi)旅游業(yè)強(qiáng)勢復(fù)蘇，很多景區(qū)景點(diǎn)再現(xiàn)人山人海的景象。旅游業(yè)復(fù)蘇的同時，不合理低價游苗頭再顯，如6天5晚賞花游只需499元，7天6晚踏春游只需398元。6天5晚的行程，報團(tuán)費(fèi)只需要499元，甚至還包含往返機(jī)票、安排四星級酒店住宿，這樣的價格明顯低于成本。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，旅行社的旅游產(chǎn)品價格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠信旅游指導(dǎo)價30%以上的，即為不合理低價。超低的價格異常誘人，同時充滿著陷阱，旅游過程中強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物消費(fèi)的消費(fèi)欺詐也因此產(chǎn)生。

　　“不合理低價游”甚至“0元游”式消費(fèi)陷阱一直是各方聯(lián)合整治的重點(diǎn)，但此類現(xiàn)象仍屢禁不止。究其原因，一方面是一些旅行社和導(dǎo)游受利益驅(qū)使不惜鋌而走險；另一方面是整個旅游服務(wù)市場的鏈條線長，涉及的利益主體多，再加上相關(guān)欺詐行為的隱蔽性強(qiáng)，增加了監(jiān)管和治理的難度。

　　當(dāng)下，旅游市場迎來了行業(yè)“春天”，在這重塑消費(fèi)信任、提振消費(fèi)信心、釋放消費(fèi)潛力的關(guān)鍵時期，規(guī)范旅游市場秩序、健全旅游服務(wù)體系、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益尤為重要。旅游行業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識并緊緊抓住旅游消費(fèi)復(fù)蘇的重要機(jī)遇期，進(jìn)一步加強(qiáng)自查、自律、自糾，相關(guān)部門也要建立健全更高效的反應(yīng)處置機(jī)制和更暢通的投訴舉報渠道，不斷提升旅游產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量和水平。正如四川省甘孜州文旅局局長劉洪回應(yīng)網(wǎng)友投訴時所言：“如果是誰砸了甘孜旅游的鍋，我一定砸你飯碗”，只有切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，才能吸引更多游客。

　　就消費(fèi)者而言，也要練就一雙慧眼，對于商家的虛假營銷和欺詐式宣傳保持高度警惕，畢竟天上不會掉“餡餅”，一旦發(fā)現(xiàn)商家違規(guī)、侵權(quán)行為，要勇敢拿起法律武器堅(jiān)決維護(hù)自身合法權(quán)益。只有市場供需雙方共同發(fā)力，“不合理低價游”等亂象才可能從根上失去市場。（何 珂）

　　轉(zhuǎn)自：安徽日報

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