宏觀(guān)調(diào)控下房地產(chǎn)企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任

長(zhǎng)期以來(lái)，房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)形象并不理想，這其中有多方面的原因。在宏觀(guān)調(diào)控政策逐步深化的大勢(shì)下，企業(yè)如何發(fā)展、如何進(jìn)行品牌推廣和建設(shè)，與社會(huì)責(zé)任的意識(shí)與踐行程度密切相關(guān)。今年，國(guó)家“十二五”規(guī)劃提出建設(shè)各類(lèi)保障性安居工程3600萬(wàn)套，無(wú)疑房地產(chǎn)企業(yè)將成為重要的支撐力量。面對(duì)調(diào)控政策和保障性住房的建設(shè)目標(biāo),房地產(chǎn)企業(yè)站在選擇的十字路口。是挑戰(zhàn)還是機(jī)遇？企業(yè)應(yīng)該如何以正確的態(tài)度踐行社會(huì)責(zé)任？

在下午的圓桌對(duì)話(huà)上，清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所所長(zhǎng)、中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)委員會(huì)顧問(wèn)劉洪玉，北京大學(xué)教授、中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)委員會(huì)顧問(wèn)陳國(guó)強(qiáng)，上海中環(huán)集團(tuán)董事長(zhǎng)周玉升，西安紫薇地產(chǎn)副總經(jīng)理曹靖，上海旭輝集團(tuán)[簡(jiǎn)介 最新動(dòng)態(tài)]副董事長(zhǎng)林偉，正略鈞策副總裁、中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)委員會(huì)顧問(wèn)吳小燕就“持續(xù)宏觀(guān)調(diào)控下房企如何履行社會(huì)責(zé)任”這一話(huà)題展開(kāi)討論。

經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式將發(fā)生深刻變化

周玉升：今天的《中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐研究報(bào)告》指出，現(xiàn)在全國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)有6萬(wàn)多家，這是一個(gè)很大的數(shù)字。目前，社會(huì)輿論對(duì)房地產(chǎn)非常敏感，負(fù)面的宣傳也不少，現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)面臨的壓力確實(shí)很大，所以，我認(rèn)為搞“中國(guó)責(zé)任地產(chǎn)TOP100”這個(gè)活動(dòng)非常必要。除了支持這樣的活動(dòng)繼續(xù)辦下去以外，我提一個(gè)建議，就是通過(guò)政府部門(mén)、專(zhuān)家或?qū)I(yè)的機(jī)構(gòu)，像對(duì)銀行一樣對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)做一個(gè)信用評(píng)定等級(jí)，像國(guó)外一樣非常公正、公平地進(jìn)行評(píng)定。通過(guò)評(píng)定結(jié)果，把各類(lèi)房地產(chǎn)企業(yè)分成各種類(lèi)型，消費(fèi)者在買(mǎi)房的過(guò)程中就可以根據(jù)評(píng)定結(jié)果選擇不同企業(yè)的產(chǎn)品，這對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)、對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的健康成長(zhǎng)都是有幫助的。我認(rèn)為，各方要共同承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，減少負(fù)面影響，才能使房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)健康的發(fā)展。

陳國(guó)強(qiáng)：我們討論的主題離不開(kāi)當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的大背景。我個(gè)人認(rèn)為，這一輪的調(diào)控主要是圍繞三個(gè)字在做文章。第一個(gè)是“加”，我們?cè)诠?yīng)上在做加法，當(dāng)然非常突出的一個(gè)特點(diǎn)就是在保障房上面做最大力度的加法。第二個(gè)是“減”，我們?cè)谛枨笊贤ㄟ^(guò)限購(gòu)、限貸，包括一些城市采用限價(jià)的手段，做減法。第三個(gè)是一個(gè)更重要的字，就是調(diào)整的“調(diào)”字，加法和減法的運(yùn)用都是為了實(shí)現(xiàn)我們房地產(chǎn)市場(chǎng)，特別是住房市場(chǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)住房發(fā)展模式的調(diào)整，以及住房結(jié)構(gòu)性的調(diào)整。這將涉及到非常多的方面，比如未來(lái)我們住房的發(fā)展模式、供應(yīng)模式，保障房、商品房的結(jié)構(gòu)，一手房、二手房的結(jié)構(gòu)，普通商品房、非普通商品房的結(jié)構(gòu)等等都會(huì)面臨調(diào)整。所以隨著當(dāng)前一系列的調(diào)控政策的落實(shí)，它對(duì)未來(lái)的房地產(chǎn)行業(yè)，包括房地產(chǎn)企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生一系列的深刻影響。我們可以預(yù)測(cè)，未來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng)，特別是住房市場(chǎng)的發(fā)展模式、供應(yīng)模式肯定會(huì)由過(guò)去單軌的模式逐步向雙軌甚至雙體系的模式轉(zhuǎn)型。從住房的消費(fèi)模式來(lái)看，我想未來(lái)的住房市場(chǎng)的消費(fèi)一定會(huì)更加凸顯，投資屬性將進(jìn)一步去除，住房將恢復(fù)居住和使用的屬性。

所以對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)模式也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。過(guò)去很多房地產(chǎn)企業(yè)可能會(huì)將競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)注點(diǎn)放在市場(chǎng)以外，我認(rèn)為，隨著調(diào)控政策的深入和落實(shí)，未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)會(huì)更多地轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)模式會(huì)發(fā)生變化。另外，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的盈利模式也會(huì)發(fā)生根本性或者深刻的變化。過(guò)去多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的盈利模式都建立在土地的快速升級(jí)，以及銀行低廉的貸款成本帶來(lái)的高回報(bào)上。同樣是隨著調(diào)控政策的深入和落實(shí)，這樣的這種盈利模式不可能再持續(xù)下去，所以對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)的盈利可能需要更明確地回歸到產(chǎn)品以及服務(wù)的這種價(jià)值創(chuàng)造上。

劉洪玉：在2006年、2007年、2009年、2010年，我們國(guó)家的房地產(chǎn)價(jià)格漲得很快，居民的購(gòu)房支付能力和現(xiàn)實(shí)的房?jī)r(jià)之間存在較大差距，成為各個(gè)地方都出現(xiàn)的普遍問(wèn)題。房地產(chǎn)企業(yè)是住房的直接提供者，所以在房?jī)r(jià)快速上漲的過(guò)程中，大家把很多的抱怨都集中在了房地產(chǎn)企業(yè)身上，房地產(chǎn)企業(yè)的形象并不是很好。但是，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)涉及到很多的環(huán)節(jié)，實(shí)際上房地產(chǎn)企業(yè)也一直在抱怨。

不過(guò)不論如何，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，隨著宏觀(guān)調(diào)控的深入發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展需要在品牌建設(shè)上更加下功夫。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最終不管是個(gè)人還是企業(yè)，積累了財(cái)富還是要回饋社會(huì)，品牌就是口碑，而社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)樹(shù)立自己的口碑和品牌的一個(gè)非常重要的方面，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展非常有意義。如果我們每個(gè)企業(yè)都能做到盡自己的一份力量去認(rèn)真履行自己的社會(huì)責(zé)任，那我們行業(yè)的發(fā)展也將更加健康。除對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出貢獻(xiàn)，還能夠?qū)ξ覀兩鐣?huì)的和諧發(fā)展作出貢獻(xiàn)，那么這對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)將是非常有意義的。

參建保障性住房建設(shè)將成為企業(yè)新選擇

吳小燕：實(shí)際上，“中國(guó)責(zé)任TOP100”這個(gè)活動(dòng)在時(shí)間點(diǎn)上看，來(lái)得稍微遲了一點(diǎn)。因?yàn)?，?shí)際上很多房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)在“社會(huì)責(zé)任”上有了一些實(shí)踐。當(dāng)然，他們做得還不夠。在過(guò)去的3年~4年間，我們發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)參與保障性住房的積極性一直沒(méi)有達(dá)到理想的狀態(tài)。今天公布的社會(huì)責(zé)任TOP100榜單顯示，一是上市公司占了主體，二是民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)之間比較，民營(yíng)企業(yè)在保障性住房建設(shè)的參與力度還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。榜單也告訴我們，房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐實(shí)際上是一個(gè)龐大的理論體系，所以從這樣的一個(gè)層面來(lái)講，我們到底如何去詮釋作為一個(gè)地產(chǎn)企業(yè)、企業(yè)的員工和管理者的責(zé)任，其實(shí)我們還有很多事要做。從媒體的角度來(lái)看，也還有很多話(huà)題要去講。

陳國(guó)強(qiáng)：因?yàn)樽》堪l(fā)展模式、消費(fèi)模式、競(jìng)爭(zhēng)模式，以及企業(yè)盈利模式都正在發(fā)生變化，所以對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的確既面臨考驗(yàn)也面臨很多機(jī)遇，從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角度應(yīng)該說(shuō)也提出了新的要求。房地產(chǎn)企業(yè)面對(duì)這種調(diào)整和轉(zhuǎn)型，我想應(yīng)該以一種更積極、更主動(dòng)的姿態(tài)去面對(duì)，并積極調(diào)整和提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任觀(guān)。特別是隨著住房供應(yīng)模式、企業(yè)發(fā)展模式的變化，房地產(chǎn)企業(yè)是不是可以更積極、更主動(dòng)地參與公共租賃住房等保障性住房的投資建設(shè)？我在微博上看到了上午會(huì)議的內(nèi)容，房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)從2007年以來(lái)到去年只有30%家的企業(yè)參與保障房的投資建設(shè)，應(yīng)該說(shuō)還有大量的企業(yè)還沒(méi)有直接地加入進(jìn)來(lái)，這對(duì)于未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)特別是住房市場(chǎng)應(yīng)該是一種啟示。對(duì)房企來(lái)說(shuō)，特別是對(duì)一些標(biāo)桿企業(yè)、品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為應(yīng)該以更主動(dòng)的姿態(tài)來(lái)參與保障性住房建設(shè)。

消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也提出了一些新的要求，企業(yè)需要更多地關(guān)注產(chǎn)品本身，未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)也許應(yīng)該更多地投資建設(shè)節(jié)能省地型的、自住型的、中小套型的開(kāi)發(fā)?？梢哉f(shuō)，當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)面對(duì)的是很多的機(jī)遇，關(guān)鍵是以什么樣的方式參與，去贏(yíng)得更好的發(fā)展空間。

曹靖：從2004年開(kāi)始，紫薇地產(chǎn)就把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為自己企業(yè)的戰(zhàn)略之一，后來(lái)我們制定了“做有社會(huì)責(zé)任感的開(kāi)發(fā)商、不斷營(yíng)造人文關(guān)懷的高品質(zhì)生活”這樣的企業(yè)愿景。近年來(lái)我們也把低碳、節(jié)能、綠色和發(fā)展模式寫(xiě)入企業(yè)的戰(zhàn)略，又把積極承擔(dān)保障性住房的建設(shè)寫(xiě)入我們的戰(zhàn)略。

在宏觀(guān)調(diào)控的過(guò)程中，我覺(jué)得作為國(guó)有企業(yè)更應(yīng)該承擔(dān)起保證行業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展這樣的責(zé)任。今年4月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部部長(zhǎng)姜偉新到西安視察的時(shí)候視察了我們的項(xiàng)目，也要求我們作為國(guó)有企業(yè)更應(yīng)該起到表率作用，保證在調(diào)控過(guò)程中的政策落實(shí)到位。我們也是按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)在要求自己的。

紫薇地產(chǎn)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解一共有6個(gè)方面，其中很重要的一條就是關(guān)注更多普通人的居住，積極地承擔(dān)保障性住宅的建設(shè)。目前，紫薇地產(chǎn)在西安已經(jīng)完成和在建的保障性住房已經(jīng)超過(guò)了100萬(wàn)平方米，西安市的第一個(gè)棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目———東窯坊就是我們承建的。我們已經(jīng)把保障性住房作為企業(yè)最重要的產(chǎn)品之一。

社會(huì)責(zé)任引導(dǎo)企業(yè)走出“糾結(jié)”

劉洪玉：在當(dāng)前持續(xù)的宏觀(guān)調(diào)控下，企業(yè)需要面對(duì)的一個(gè)最重要的問(wèn)題就是當(dāng)前市場(chǎng)的形勢(shì)，尤其是房地產(chǎn)行業(yè)。用一個(gè)很新鮮的詞來(lái)概括的話(huà)，就是房地產(chǎn)市場(chǎng)目前讓大家感到很“糾結(jié)”，因?yàn)槭袌?chǎng)正處在一種僵持、僵局的大環(huán)境下。企業(yè)現(xiàn)在需要的是在這種環(huán)境下找到一個(gè)突破口。

一方面，土地開(kāi)發(fā)成本的上漲是房地產(chǎn)成本上漲的一個(gè)很重要的原因，特別是土地開(kāi)發(fā)肯定要改變?cè)瓉?lái)的社區(qū)環(huán)境，在建立一個(gè)新環(huán)境的過(guò)程中，會(huì)和既有的利益發(fā)生一些沖突，開(kāi)發(fā)商作為這一過(guò)程的主要實(shí)施者承受了一定的壓力。另一方面，這些企業(yè)確實(shí)給我們建造了越來(lái)越好的房子，在這種矛盾下，房地產(chǎn)企業(yè)一定會(huì)感到“糾結(jié)”。但是結(jié)合當(dāng)前的調(diào)控形勢(shì)來(lái)看，企業(yè)如果在踐行社會(huì)責(zé)任上有所突破，將有利于走出這樣的糾結(jié)，擺脫當(dāng)前的僵局。

林偉：旭輝[簡(jiǎn)介 最新動(dòng)態(tài)]是個(gè)民營(yíng)企業(yè)，雖然做房地產(chǎn)十多年了，但對(duì)于“社會(huì)責(zé)任”這個(gè)事其實(shí)挺“糾結(jié)”。糾結(jié)的原因在于，我們做這個(gè)事情做得很好，往往卻不被認(rèn)可，反而被認(rèn)為行業(yè)形象不佳。這導(dǎo)致我參加一些活動(dòng)，在別人問(wèn)我是哪個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我都不好意思說(shuō)是房地產(chǎn)。

房地產(chǎn)業(yè)涉及到與百姓相關(guān)的重大民生問(wèn)題，房地產(chǎn)的發(fā)展也是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種表現(xiàn)，與房地產(chǎn)相關(guān)的行業(yè)太多，也包括大量的政府機(jī)關(guān)和壟斷性的機(jī)構(gòu)，但是一旦出了負(fù)面的問(wèn)題，往往是房地產(chǎn)企業(yè)獨(dú)自來(lái)承擔(dān)，這其中就包含了本來(lái)不應(yīng)該房地產(chǎn)業(yè)承擔(dān)的內(nèi)容。從這個(gè)角度來(lái)看，“責(zé)任地產(chǎn)TOP100”活動(dòng)確實(shí)來(lái)得很是時(shí)候，它有助于為房地產(chǎn)企業(yè)重塑形象，讓企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的真實(shí)情況得到反映。

吳小燕：正略鈞策作為企業(yè)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，這些年來(lái)接觸了上千家房地產(chǎn)企業(yè)，其中也跟幾百家房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了深度的合作，在這里面我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特點(diǎn)，當(dāng)問(wèn)到房地產(chǎn)企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)的時(shí)候，出現(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞就是“責(zé)任”，第二個(gè)詞可能才是“創(chuàng)新”，或者說(shuō)“誠(chéng)信”這樣的一些詞匯。但是我們到底怎么去理解責(zé)任？在員工層面，我聽(tīng)到最多的一個(gè)聲音叫作“在其位謀其政”，意思就是做好你的本職工作。總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)并不是不重視“責(zé)任”二字，而且確實(shí)是在履行社會(huì)責(zé)任，但他們對(duì)“責(zé)任”的認(rèn)識(shí)有時(shí)候還比較片面。

剛才中環(huán)的周總提出有一些企業(yè)為了短期的經(jīng)濟(jì)效益偷工減料，去刻意地降低建筑的鋼筋含量，其實(shí)這類(lèi)問(wèn)題在很多房地產(chǎn)企業(yè)里面都存在。而這些問(wèn)題對(duì)應(yīng)的是企業(yè)最淺層的責(zé)任觀(guān)。在當(dāng)前的大環(huán)境下談到責(zé)任的時(shí)候，我們需要從社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、文化發(fā)展等多角度去理解。

宏觀(guān)調(diào)控下如何理解企業(yè)責(zé)任觀(guān)

林偉：我個(gè)人覺(jué)得“社會(huì)責(zé)任TOP100”比“房地產(chǎn)投資規(guī)模TOP100”還有意義。通過(guò)報(bào)告中房地產(chǎn)公司這幾年的報(bào)表我們可以看出，TOP100中的大部分企業(yè)的毛利率平均占35%左右，凈利率基本上是15%，旭輝也是這個(gè)情況，近5年來(lái)我們每年交的稅，超過(guò)我們的凈利潤(rùn)，這也算是一個(gè)企業(yè)的基本責(zé)任。而企業(yè)的基本責(zé)任還應(yīng)該包括合法經(jīng)營(yíng)、為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富等等。至于捐款等行為，屬于企業(yè)的自選動(dòng)作，而這方面我覺(jué)得房地產(chǎn)行業(yè)并不輸給其他行業(yè)。

在宏觀(guān)調(diào)控和大力興建保障性住房的大環(huán)境下，社會(huì)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商有了更多的要求和更多的期望。我覺(jué)得這很好，這也是對(duì)我們房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的一種鞭策。在今天參加這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，我自己抱著兩種心態(tài)，第一是我們不抱怨，我們努力履行社會(huì)責(zé)任，并且用我們的實(shí)際行動(dòng)證明；第二是我們不放棄，更要繼續(xù)努力，希望通過(guò)這近幾年，在我們所有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的共同努力下，能讓全社會(huì)對(duì)我們房地產(chǎn)行業(yè)、對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，也收獲房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)得到的尊重。

周玉升：這次圓桌對(duì)話(huà)的主題其實(shí)是一個(gè)蠻大的題目，我想把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化一點(diǎn)。首先，作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最基本的責(zé)任就是把產(chǎn)品做好，為消費(fèi)者把服務(wù)做好，這是最基本的。

不過(guò)，說(shuō)起來(lái)雖然簡(jiǎn)單，但是真正要做好這一點(diǎn)很不容易，我因?yàn)樽龇康禺a(chǎn)的時(shí)間比較長(zhǎng)，碰到的類(lèi)似事情還是比較多的。這其中有一件事情對(duì)我的觸動(dòng)比較深：一家較著名的房地產(chǎn)公司老總和一家設(shè)計(jì)單位的領(lǐng)導(dǎo)在談項(xiàng)目的過(guò)程當(dāng)中，除了對(duì)設(shè)計(jì)單位的方案提出了一些意見(jiàn)以外，他還對(duì)設(shè)計(jì)單位提出了一個(gè)要求，就是要求項(xiàng)目每平方米建筑的含鋼量，要在設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上至少下降30%。設(shè)計(jì)單位的院長(zhǎng)告訴我，當(dāng)時(shí)真的嚇了我一跳。試問(wèn)用鋼量在定額的基礎(chǔ)上下降30%，建筑的壽命會(huì)有多長(zhǎng)？

其實(shí)，我們?cè)趶臉I(yè)過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的事情很多。所以說(shuō)，“責(zé)任”二字說(shuō)起來(lái)容易，真正要做到很難。從戰(zhàn)略的角度來(lái)說(shuō)，責(zé)任重于泰山，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)責(zé)任就更是不同的概念，我認(rèn)為責(zé)任是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，如果企業(yè)不講責(zé)任，就會(huì)像陳淮主任說(shuō)得那樣“離死就不遠(yuǎn)了”。

曹靖：關(guān)于房地產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，我想表達(dá)核心的觀(guān)點(diǎn)是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。談到社會(huì)責(zé)任很多人認(rèn)為都是企業(yè)在談空話(huà)，但是我的看法不一樣，我認(rèn)為社會(huì)責(zé)任不是企業(yè)舍本逐末，不務(wù)正業(yè)，也不是夸夸其談，沽名釣譽(yù)，恰恰是企業(yè)務(wù)正業(yè)的體現(xiàn)。我覺(jué)得很多嘉賓的觀(guān)點(diǎn)都一樣，認(rèn)為企業(yè)最根本的社會(huì)責(zé)任就是做好高品質(zhì)的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)造好產(chǎn)品的價(jià)值，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，在這個(gè)基礎(chǔ)上滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的各種需要，這是企業(yè)最根本的社會(huì)責(zé)任。在這個(gè)基礎(chǔ)上企業(yè)才有能力、有精力、有財(cái)力承擔(dān)更廣泛的社會(huì)責(zé)任，去幫助更多需要幫助的人和事情，這是企業(yè)更高層面的社會(huì)責(zé)任。

其實(shí)不論宏觀(guān)調(diào)控的方向如何，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任都可以創(chuàng)造效益，這個(gè)效益不僅僅是基于企業(yè)品牌形象的社會(huì)效益，更是可以創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)槲覀兏嗟母冻龃碇嗟恼J(rèn)可，可以獲得更多發(fā)展的機(jī)遇。

來(lái)源：中國(guó)建設(shè)報(bào)·中國(guó)住房 作者：童亦弟

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