整體家居現(xiàn)在是地板等家居建材行業(yè)的主流方向,但是由于整體家居項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的資金、管理、設(shè)備、生產(chǎn)實(shí)力的要求較高,大地板企業(yè)相較于中小型地板企業(yè)的而言更具有這一份“先發(fā)制人”的實(shí)力,更加容易以成熟的市場(chǎng)品牌運(yùn)作搶占市場(chǎng)先機(jī)。
本土企業(yè)面向集成彰顯地域優(yōu)勢(shì)
如果有哪家地板企業(yè)承認(rèn)自己除了地板還沒(méi)有其他產(chǎn)品的生產(chǎn)線,多少都會(huì)有些OUT的感覺(jué);但如果有哪家企業(yè)說(shuō)自己的地板、木門(mén)、衣柜、櫥柜百花齊放、勢(shì)如破竹,那恐怕也是自欺欺人。
實(shí)際上,大企業(yè)進(jìn)軍整體家居行業(yè)確實(shí)不見(jiàn)得能夠發(fā)揮先前單一產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢(shì),反倒是很多地域性較強(qiáng)的品牌集中發(fā)力,在當(dāng)?shù)厝〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)。某杭州地板企業(yè)就是這樣的一個(gè)相對(duì)成功的范例,“它不僅做地板,而是做全屋的定制集成,包括衣柜、家具等等,在杭州市場(chǎng)做得非常好。當(dāng)然,它也只能服務(wù)于杭州市場(chǎng),如果走遠(yuǎn)了,它的服務(wù)能力是不夠的。”
“因?yàn)榧傻臇|西越復(fù)雜,產(chǎn)品越多,中間存在的問(wèn)題也越多,就要求他們本地化的服務(wù)越強(qiáng),這些問(wèn)題的解決需要有快速的反應(yīng),這就對(duì)服務(wù)半徑起到了限制。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,比如手機(jī)或者電腦,賣多遠(yuǎn)都沒(méi)有關(guān)系,但是整體家居就不行?!?br/>
走向定制家居模式 需突破服務(wù)
無(wú)論是單品化經(jīng)營(yíng),還是本地化服務(wù),對(duì)于整體家居的市場(chǎng)布局,不同的企業(yè)都嘗試了不同的方式。
某地板品牌劉先生顯然也意識(shí)到了“服務(wù)半徑”的重要性。10月12日,該品牌首個(gè)定制家居體驗(yàn)館在長(zhǎng)沙正式開(kāi)業(yè)。在對(duì)外宣傳中,生活家稱其為“全國(guó)地板行業(yè)首家跨界旗艦店”。
對(duì)于“首家”的含義,劉先生認(rèn)為,因?yàn)椤暗匕逍袠I(yè)一般來(lái)說(shuō)不太著重于產(chǎn)品的整合,比如它今天做木門(mén)或衣柜,就可能在全國(guó)開(kāi)很多的木門(mén)店或衣柜店。而我們把自己的模式稱為‘快走慢跑’,在每一個(gè)省都會(huì)形成一個(gè)服務(wù)半徑。每個(gè)旗艦店都是一個(gè)運(yùn)營(yíng)中心,不僅是個(gè)零售店,還是一個(gè)設(shè)計(jì)中心、工程中心、培訓(xùn)中心。”而這樣的店面,在他的全國(guó)版圖中,將會(huì)出現(xiàn)12個(gè)。
整體家居將以何種模式走向未來(lái)?恐怕還沒(méi)有人能給出確切的答案。但是,任何一種模式,只要它能夠真正迎合了消費(fèi)者的需求,能夠提供快捷、全面的售前、售中、售后服務(wù),或許會(huì)成為整體家居走向突破的一條捷徑。
來(lái)源:九正建材網(wǎng)
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