建筑裝飾產(chǎn)業(yè)環(huán)境與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

　　本屆峰會(huì)的核心議題為“機(jī)遇與挑戰(zhàn)”。這是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的深刻議題，也是所有建筑裝飾企業(yè)正面臨的一個(gè)重大考驗(yàn)。下面我將就這個(gè)議題談一談個(gè)人見解，希望與各位同仁共同交流，相互探討。

　　一、現(xiàn)狀與趨勢(shì)——產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜，發(fā)展前景廣闊

　　目前裝飾行業(yè)所面臨的產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，概括起來(lái)就是——產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜，發(fā)展前景廣闊。

　　1.中國(guó)經(jīng)濟(jì)不是周期性調(diào)整，而是一種結(jié)構(gòu)性調(diào)整。

　　從最近一段時(shí)間的數(shù)據(jù)來(lái)看，我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)的確不容樂觀。目前經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的走弱、增長(zhǎng)速度的下行，這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的周期現(xiàn)象，而是一種結(jié)構(gòu)性的深層次調(diào)整。結(jié)構(gòu)性問(wèn)題必須進(jìn)行深層次的調(diào)整，而調(diào)整的力度和速度，將直接決定經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的效果。對(duì)于我們廣大企業(yè)而言，以一個(gè)平和的心態(tài)面對(duì)，堅(jiān)持把自己的企業(yè)做好，少聽一點(diǎn)天氣預(yù)報(bào)。一個(gè)好的企業(yè)，最關(guān)鍵是在冬天能活下去;最可怕的是，春天到了，企業(yè)不在了。

　　2. 建筑裝飾行業(yè)發(fā)展迅猛，存在的問(wèn)題不容忽視。

　　不是只有給你唱贊歌的人是好人，真正關(guān)心你的人才會(huì)指出你的毛病來(lái)。對(duì)建筑裝飾行業(yè)而言，過(guò)去的10年可謂是“黃金10年”，依靠國(guó)家穩(wěn)定的政治環(huán)境、良好的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、巨大的市場(chǎng)需求，我們?nèi)〉昧搜该偷陌l(fā)展，繁榮之下其實(shí)忽略和掩蓋了許多問(wèn)題和危機(jī)，這必須要引起我們的高度重視。

　　缺乏創(chuàng)新。我們經(jīng)常說(shuō)中國(guó)30年走了西方200年的道路，你憑什么走人家200年的道路?很簡(jiǎn)單，人家修路我們走路，我們的發(fā)展從技術(shù)的角度來(lái)講，全是建筑在別人給我們創(chuàng)造的基礎(chǔ)上，我們只是拿來(lái)，所以我們是模仿經(jīng)濟(jì)，不是創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)。整個(gè)大建筑行業(yè)正在積極倡導(dǎo)的“工廠化生產(chǎn)、裝配化施工”，其實(shí)這個(gè)理念很早就出現(xiàn)在西方國(guó)家了，引入國(guó)內(nèi)也就才十來(lái)年時(shí)間。我們必須要強(qiáng)化創(chuàng)新的意識(shí)和力度，認(rèn)真思考未來(lái)的發(fā)展方向。

　　配套工廠社會(huì)化程度低，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們百?gòu)?qiáng)企業(yè)當(dāng)中很多都有自己的配套建材加工廠，初衷都是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)控制力，這本無(wú)可非議。裝飾行業(yè)工業(yè)化是大勢(shì)所趨，但工業(yè)化最基本的特征是社會(huì)化，而不是自給自足。充分整合上下游資源，延伸產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈，才是實(shí)現(xiàn)裝飾行業(yè)工業(yè)化的關(guān)鍵。

　　經(jīng)營(yíng)潛在風(fēng)險(xiǎn)加大。由于行業(yè)的特殊性，墊資經(jīng)營(yíng)已成為一種慣例，但隨著整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不佳，這種墊資經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)在逐步加大。這種大規(guī)模墊資經(jīng)營(yíng)的方式會(huì)導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流缺失、資金鏈斷裂，將給企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)致命打擊。

　　3. 新型城鎮(zhèn)化將給建筑裝飾行業(yè)帶來(lái)重大發(fā)展機(jī)遇。

　　黨的“十八大”提出全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，加快城鎮(zhèn)化建設(shè)是我國(guó)實(shí)現(xiàn)全面小康的基本國(guó)策，也是宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整和優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高人民生活品質(zhì)的基本途徑。那么，中國(guó)的城鎮(zhèn)化道路怎么走?必須走老城區(qū)加新城區(qū)加新社區(qū)的路子，新社區(qū)是什么?就是今天的新農(nóng)村。新農(nóng)村的房子已經(jīng)蓋好，很多東西正在修建，最后會(huì)形成新社區(qū)。公共服務(wù)到位了，城鄉(xiāng)社會(huì)保障一體化，用社區(qū)管理方法來(lái)管理這些新社區(qū)，就是中國(guó)城鎮(zhèn)化的一部分。中國(guó)要實(shí)行就地城鎮(zhèn)化，就地城鎮(zhèn)化什么意思?是指農(nóng)民不僅要進(jìn)入老城區(qū)、新城區(qū)，還在新社區(qū)，這也是城鎮(zhèn)化的一部分。因此，在新型城鎮(zhèn)化的過(guò)程中，將為建筑業(yè)、裝飾裝修業(yè)、建材業(yè)等組成的產(chǎn)業(yè)集群提供巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

　　4. 綠色裝飾將成為主流發(fā)展方向。

　　“十二五”期間，是我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)框架、初步建立低碳經(jīng)濟(jì)運(yùn)行架構(gòu)、推動(dòng)生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要時(shí)期。作為第一家加入阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會(huì)的建筑裝飾企業(yè)，晶宮裝飾一直致力于將環(huán)保與低碳的理念帶入整個(gè)行業(yè)，讓更多的建筑物在低碳、環(huán)保的設(shè)計(jì)和施工中交付使用，創(chuàng)建綠色環(huán)保家園。建筑裝飾企業(yè)實(shí)踐綠色裝飾，不僅將享有巨大的市場(chǎng)份額和可增量的利潤(rùn)來(lái)源，更是對(duì)中國(guó)未來(lái)社會(huì)發(fā)展的一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，所獲得的也將是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。據(jù)我了解，今年1月29日，中國(guó)安徽綠色裝飾材料產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目在馬鞍山市正式開工，該產(chǎn)業(yè)園是打造“一基地四園區(qū)”的重要項(xiàng)目之一，主要建設(shè)綠色建筑裝飾材料研發(fā)檢測(cè)、直供式交易中心等產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目，意在打造長(zhǎng)三角區(qū)域綠色建筑裝飾材料直供式交易平臺(tái)。該項(xiàng)目的成功實(shí)施將在全國(guó)建筑裝飾行業(yè)中起到示范引領(lǐng)作用。

　　因此，用“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存”來(lái)形容建筑裝飾行業(yè)所面臨的產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)是再合適不過(guò)了，關(guān)鍵看裝飾企業(yè)如何采取有效舉措積極應(yīng)對(duì)，從挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇，開拓出新的發(fā)展道路。

　　二、應(yīng)對(duì)策略——良性競(jìng)爭(zhēng)與合作，開拓發(fā)展新路

　　那么，如何應(yīng)對(duì)建筑裝飾行業(yè)所面臨的“機(jī)遇與挑戰(zhàn)”呢?我認(rèn)為核心在于能否形成“良性的競(jìng)爭(zhēng)與合作氛圍”，即對(duì)內(nèi)依靠良性的競(jìng)爭(zhēng)提升行業(yè)內(nèi)主流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，帶動(dòng)行業(yè)整體發(fā)展。在這里特別要強(qiáng)調(diào)的是我們提倡良性的競(jìng)爭(zhēng)，而不要混戰(zhàn);對(duì)外做到統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成行業(yè)合力，維護(hù)行業(yè)共同利益。下面我想從幾個(gè)方面，談?wù)剛€(gè)人的看法。

　　1. 夯實(shí)基礎(chǔ)，提升管理

　　我們很多企業(yè)的業(yè)績(jī)，與幾年前相比，確實(shí)翻了幾番，但我們的管理水平卻相對(duì)滯后，在我們經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張的今天，老一套的管理模式已經(jīng)跟不上時(shí)代的變化。項(xiàng)目管理中的組織策劃、流程管理、深化設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、人才配置、勞務(wù)安排、質(zhì)量及進(jìn)度控制、施工工藝及方法布置等等，都需要我們的管理更加精細(xì)化，準(zhǔn)確化，效率化，最優(yōu)化。時(shí)代在進(jìn)步，我們必須要與時(shí)俱進(jìn)，引入先進(jìn)的科學(xué)系統(tǒng)的管理模式勢(shì)在必行，否則，擴(kuò)張得越快，管控就越脆弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力也就越差，我們應(yīng)該從盲目的擴(kuò)張中看到危險(xiǎn)的信號(hào)。只有在完善了先進(jìn)的科學(xué)管理模式下的擴(kuò)張，才是健康的，穩(wěn)步的企業(yè)發(fā)展之路。

　　2. 體制改革，健全法人治理結(jié)構(gòu)

　　經(jīng)常會(huì)有一些企業(yè)老板感嘆自己實(shí)在是太忙了，我覺得一個(gè)公司，如果老板特別忙，就代表可用之人不多。一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者如果整天忙著做事，就失去了領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值和意義。不管什么原因，如果作為老板的你很忙，那就該認(rèn)真反思一下，是不是公司的治理結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題?是不是沒有花時(shí)間去培養(yǎng)得力助手?民營(yíng)企業(yè)初期通常是家族企業(yè)。家族經(jīng)營(yíng)制有利有弊，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后，改制為股份企業(yè)是大勢(shì)所趨。要按現(xiàn)代企業(yè)制度健全法人治理結(jié)構(gòu)，這樣有利于實(shí)行委托代理制，能人接掌大權(quán)，不限于家族成員;有利于產(chǎn)權(quán)開放，實(shí)現(xiàn)上市融資透明化;有利于民主管理、科學(xué)管理。

　　3. 抱團(tuán)互助，維護(hù)行業(yè)共同利益

　　我們建筑裝飾行業(yè)，巨大的市場(chǎng)空間和奇低的市場(chǎng)集中度是當(dāng)前的顯著特點(diǎn)之一。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，建筑裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)年?duì)I業(yè)額還不到整個(gè)市場(chǎng)份額的8%。這充分說(shuō)明裝飾行業(yè)還有非常大的發(fā)展空間，如果我們有足夠的胸懷，共同把市場(chǎng)做大，將最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)結(jié)構(gòu)的改善和共同利益的最大化。我們應(yīng)當(dāng)要培育一批優(yōu)質(zhì)裝飾服務(wù)商引導(dǎo)廣大裝飾消費(fèi)客戶的正確消費(fèi)理念，為廣大客戶創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。

　　4. 強(qiáng)化創(chuàng)新，拓寬發(fā)展視野

　　在黨的“十八大”報(bào)告中，“創(chuàng)新”一詞格外引人矚目。有關(guān)專家在解讀如何打造“中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版”時(shí)也談到，必須以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)提升經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益。建筑裝飾企業(yè)的創(chuàng)新，可從以下幾個(gè)方面開展。

　　營(yíng)銷入口的創(chuàng)新。什么叫營(yíng)銷入口?我的理解營(yíng)銷入口應(yīng)該是營(yíng)銷體系中最基礎(chǔ)卻又最重要的環(huán)節(jié)。以建筑裝飾行業(yè)為例，大部分的項(xiàng)目業(yè)務(wù)信息來(lái)源于業(yè)主單位這一塊，而比建筑裝飾企業(yè)更早獲取項(xiàng)目信息的還有很多單位，例如相關(guān)投資顧問(wèn)公司例如酒店管理公司等、建筑設(shè)計(jì)單位土建、各大總承包特級(jí)企業(yè)等，因此與這一類企業(yè)建立長(zhǎng)期良好的合作，可以看作是對(duì)建筑裝飾企業(yè)“營(yíng)銷入口”的創(chuàng)新建設(shè)，將給企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供強(qiáng)有力的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

　　行業(yè)邊界的創(chuàng)新。不要局限于固有的行業(yè)范疇，可考慮在行業(yè)邊界之外尋找機(jī)會(huì)。我給大家舉個(gè)例子。去年9月，國(guó)內(nèi)著名的家電賣場(chǎng)——蘇寧正式推出了“蘇寧私享家”品牌。旨在整合行業(yè)資源，為中高端家庭用戶提供個(gè)性化、定制化的全系列智能家庭解決方案。從產(chǎn)品端上看，可以提供包括中央空調(diào)、中央地暖、中央新風(fēng)、中央凈水、智能家居等八大產(chǎn)品系列在內(nèi)的專業(yè)咨詢、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、監(jiān)理和售后服務(wù)的整體解決方案。這項(xiàng)業(yè)務(wù)看上去還是家電賣場(chǎng)在整合打包銷售家電產(chǎn)品，但實(shí)質(zhì)上已經(jīng)涉及了室內(nèi)裝飾的很多范疇，是依靠拓展行業(yè)邊界發(fā)展新業(yè)務(wù)的典型案例，值得我們建筑裝飾企業(yè)關(guān)注和思考。

　　企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新 ——強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)，營(yíng)造生態(tài)圈。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)概念里，產(chǎn)品和服務(wù)可以一樣，但體驗(yàn)一定千變?nèi)f化。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)最重要的一點(diǎn)是價(jià)值的共同創(chuàng)造，原來(lái)的商業(yè)模式是封閉的：企業(yè)為替用戶創(chuàng)造價(jià)值，而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)2.0時(shí)代，企業(yè)要在整個(gè)商業(yè)模式里構(gòu)建開放空間，讓客戶參與創(chuàng)造，這會(huì)對(duì)多數(shù)商業(yè)模式造成巨大變革。例如，我們有沒有想過(guò)將傳統(tǒng)的建筑裝飾企業(yè)與電子商務(wù)相結(jié)合呢?利用我們建筑裝飾企業(yè)在裝飾設(shè)計(jì)與施工方面的專業(yè)實(shí)力與積累，針對(duì)不同的項(xiàng)目類型提供海量的設(shè)計(jì)與施工解決方案，并通過(guò)電子商務(wù)的形式在線為客戶提供展示和互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái)，提升客戶的參與性、自主性和體驗(yàn)感，對(duì)于傳統(tǒng)的銷售模式將會(huì)是一次顛覆。

　　未來(lái)的商業(yè)模式將是生態(tài)圈的競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)商業(yè)模式拼的是企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能不能比別人做得更好。當(dāng)上升到生態(tài)圈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，就不是問(wèn)“是否比別人玩得更好”，而是問(wèn)“在和誰(shuí)一塊兒玩”。生態(tài)圈與原有的商業(yè)價(jià)值鏈模式最大的區(qū)別，在于價(jià)值鏈模式強(qiáng)調(diào)如何利用企業(yè)已經(jīng)擁有的，即內(nèi)部資源形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而生態(tài)圈則強(qiáng)調(diào)企業(yè)如何通過(guò)建設(shè)一個(gè)價(jià)值平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)借助、撬動(dòng)與己相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游各類企業(yè)的能力，進(jìn)而形成顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　5. 有效服務(wù)，贏得客戶心智

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，能否成功占有顧客心智資源成為決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵所在。如何贏得客戶心智呢?我認(rèn)為要靠有效服務(wù)。正如我在去年百?gòu)?qiáng)峰會(huì)上所指出的，“有效服務(wù)”就是企業(yè)能夠通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)以專業(yè)的服務(wù)對(duì)客戶的需求提供最專業(yè)、完善和有針對(duì)性的專屬服務(wù)，即能夠令客戶滿意的服務(wù)。

　　企業(yè)的生存與盈利有賴于行業(yè)整體發(fā)展環(huán)境。行業(yè)參與者之間可以通過(guò)合作改善行業(yè)環(huán)境，將行業(yè)蛋糕做大，并同時(shí)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲取更大的利益。從這個(gè)角度來(lái)看，通過(guò)“競(jìng)合”改善行業(yè)發(fā)展環(huán)境，不但是所有行業(yè)參與者共同的利益所在，也是共同的責(zé)任。

　　建筑裝飾企業(yè)如果能站在“競(jìng)合”這一高度，在提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，聯(lián)合起來(lái)打造更加有利于整體發(fā)展的行業(yè)環(huán)境，就一定能在“打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版”的大環(huán)境所面臨的產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)下，抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。我堅(jiān)信，在中裝協(xié)的引領(lǐng)下，在百?gòu)?qiáng)先鋒的共同努力下，建筑裝飾行業(yè)一定能成功應(yīng)對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn)，摸索出發(fā)展的新路子，邁向更加廣闊的新未來(lái)! 深圳市晶宮設(shè)計(jì)裝飾工程有限公司董事長(zhǎng) 沈俊強(qiáng)

來(lái)源：中華建筑報(bào)

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