銀聯(lián)商務(wù),正分別從線上和線下兩端悄然占據(jù)信用卡還款業(yè)務(wù)的龐大市場(chǎng)。依托品牌優(yōu)勢(shì)以及強(qiáng)大的銀行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),銀聯(lián)掌握的全渠道優(yōu)勢(shì)正在慢慢發(fā)酵,跨行還款業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)正凸顯其在大數(shù)據(jù)時(shí)代的野心。
三年輕松突破萬(wàn)億
2013年,銀聯(lián)商務(wù)實(shí)現(xiàn)跨行還款交易超過一億筆,交易金額達(dá)到5001億元。這一數(shù)據(jù)較2012年仍保持接近25%的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。短短三年時(shí)間,銀聯(lián)跨行還款交易金額已經(jīng)累計(jì)突破萬(wàn)億,達(dá)到1.12萬(wàn)億元。
銀聯(lián)跨行還款業(yè)務(wù)指持卡人通過增值服務(wù)終端、移動(dòng)支付、語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)等渠道從其指定的借記卡向信用卡進(jìn)行款項(xiàng)支付的跨行業(yè)務(wù)。換言之,信用卡用戶可以在銀聯(lián)搭建的平臺(tái)上以任意借記卡實(shí)現(xiàn)“傻瓜式”的跨行還款。
銀聯(lián)該項(xiàng)業(yè)務(wù)展示出的生命力得益于銀聯(lián)全渠道的發(fā)酵。目前,銀聯(lián)線下還款業(yè)務(wù)支持所有開通pos消費(fèi)交易的借記卡;線上還款業(yè)務(wù)支持所有開通銀聯(lián)無(wú)卡支付的借記卡。 銀聯(lián)相關(guān)人士表示:銀聯(lián)跨行還款業(yè)務(wù)的交易金額的大幅增長(zhǎng)顯示出銀聯(lián)意欲打通線上線下平臺(tái)的努力正在收到成效。易觀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示,2014年Q2互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)接平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,銀聯(lián)以33.54%位居第二,僅落后支付寶1.71個(gè)百分點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士驚嘆支付寶獨(dú)占半壁江山遭遇強(qiáng)力挑戰(zhàn),線上線下的支付市場(chǎng)或?qū)⒂瓉?lái)雙雄爭(zhēng)霸的新格局。
銀聯(lián)還款開啟用戶體驗(yàn)時(shí)代
用戶體驗(yàn),成為銀聯(lián)跨行還款業(yè)務(wù)的殺手锏。不論是線上還是線下,銀聯(lián)商務(wù)都努力營(yíng)造出最簡(jiǎn)潔、安全、實(shí)惠的用戶體驗(yàn)。銀聯(lián)還款可以在ATM、全民付、銀聯(lián)錢包等多個(gè)平臺(tái)使用,實(shí)現(xiàn)隨到隨用、無(wú)需等待,所有還款流程1分鐘之內(nèi)搞定,并保證還款額度實(shí)時(shí)恢復(fù)。
銀聯(lián)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)使其打破任意轉(zhuǎn)出行限制,實(shí)現(xiàn)真正的任意轉(zhuǎn)出行還款;且還款渠道豐富,全國(guó)范圍內(nèi)全渠道還款,還能為他人還;繳費(fèi)、充值無(wú)需任何手續(xù)費(fèi)。
隨著商業(yè)銀行信用卡發(fā)卡量和交易規(guī)模的不斷提升,持卡人對(duì)還款渠道的需求更為迫切。中國(guó)銀聯(lián)通過不斷完善基于增值服務(wù)終端、移動(dòng)支付、語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)等渠道的自助式信用卡還款服務(wù),有效緩解傳統(tǒng)銀行柜面壓力,滿足持卡人還款需求,提升持卡人用卡體驗(yàn)。另一方面,銀聯(lián)正在藉由迅速增長(zhǎng)的跨行還款業(yè)務(wù)吸納屬于自己的粉絲,并試圖重新構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線上線下交融支付中的用戶習(xí)慣。
2011年實(shí)現(xiàn)交易6400萬(wàn)筆,2096億元
2012年實(shí)現(xiàn)交易9162.83萬(wàn)筆,4089.43億元
2013年實(shí)現(xiàn)交易1億多筆,5001億元
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