新規(guī)將規(guī)范銀行服務(wù)價(jià)格 不合理收費(fèi)將被禁止

　　據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》07時(shí)25分報(bào)道，跨行取款的手續(xù)費(fèi)從2元提高到4元，網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬費(fèi)暴漲10倍，重新設(shè)置密碼也要收費(fèi)……最近，商業(yè)銀行頻頻調(diào)高服務(wù)收費(fèi)，引發(fā)社會(huì)各界的強(qiáng)烈反響，也引起了主管部門的關(guān)注。國(guó)家發(fā)改委在7月28號(hào)就這一現(xiàn)象發(fā)表《答記者問》時(shí)表示，發(fā)改委已經(jīng)配合銀監(jiān)會(huì)，研究起草新的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》，對(duì)商業(yè)銀行有關(guān)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行了比較全面和系統(tǒng)的規(guī)范。之后，有媒體報(bào)道說，銀監(jiān)會(huì)正加大力度對(duì)各家銀行3000多項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行檢查，一些違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)被嚴(yán)令叫停。

　　中央臺(tái)記者馮雅昨天（9號(hào)）從有關(guān)渠道了解到，由銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)改委共同起草的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法（征求意見稿）》，已經(jīng)下發(fā)各商業(yè)銀行和地方價(jià)格主管部門征求意見。雖然這個(gè)文件目前只是一個(gè)征求意見稿，但記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)爭(zhēng)議較大的不合理收費(fèi)項(xiàng)目將明令禁止，對(duì)于合理服務(wù)收費(fèi)也要“明碼標(biāo)價(jià)”，詳細(xì)內(nèi)容下面我們連線馮雅：

　　主持人：征求意見稿中，有哪些服務(wù)要求銀行是不能收取費(fèi)用的？

　　記者：《征求意見稿》第11條規(guī)定，商業(yè)銀行對(duì)客戶提供以下7項(xiàng)服務(wù)不得收取任何費(fèi)用，包括：同行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的開立和撤銷；個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開立和撤銷；同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；無論以電子形式，還是紙制形式，銀行提供的不超過1年的本行對(duì)賬單服務(wù)不得收費(fèi)；通過銀行柜臺(tái)、ATM、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)也不可以收費(fèi)；通過POS、ATM機(jī)，或者轉(zhuǎn)賬電話提供的境內(nèi)跨行查詢服務(wù)；密碼重置服務(wù)相關(guān)費(fèi)用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失費(fèi)處理，不得單獨(dú)收費(fèi)。

　　據(jù)記者了解，這其中有多項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)在都是要收費(fèi)的，而且收費(fèi)不低，比如密碼掛失在有些大銀行要收10元?？缧胁樵円彩且召M(fèi)的。

　　《征求意見稿》還規(guī)定，商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)有些賬戶免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)，比如：?jiǎn)挝恢付ㄓ糜诎l(fā)放工資（含退休金）的銀行賬戶、住房公積金賬戶；已簽約用于償還個(gè)人貸款且對(duì)應(yīng)的還款合約尚未終止的銀行賬戶等等。

　　《征求意見稿》規(guī)定，商業(yè)銀行辦理代收水、電、燃?xì)?、電話、有線電視等費(fèi)用以及代付工資、社會(huì)保險(xiǎn)金、住房公積金等代收代付業(yè)務(wù)，應(yīng)按照“誰委托、誰付費(fèi)“的原則收取手續(xù)費(fèi)，不得向委托方以外的其他單位和個(gè)人收取費(fèi)用。

　　主持人：商業(yè)銀行執(zhí)行相關(guān)服務(wù)價(jià)格前，必須履行哪些公告程序？

　　記者：《征求意見稿》要求，商業(yè)銀行執(zhí)行相關(guān)服務(wù)價(jià)格前，應(yīng)至少提前5個(gè)月在相關(guān)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置、主要媒體和商業(yè)銀行網(wǎng)站進(jìn)行公告，使客戶享有獲得價(jià)格信息和自主選擇服務(wù)的權(quán)利?？蛻粼谑褂梅?wù)前明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價(jià)格的，商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)終止相關(guān)服務(wù)，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制客戶接受服務(wù)。

　　對(duì)于在同一銀行開立多個(gè)賬戶的客戶，商業(yè)銀行在開立賬戶時(shí)，應(yīng)明確告知年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)等服務(wù)價(jià)格信息，并可采用柜臺(tái)工作人員提醒、網(wǎng)站公告、電子銀行操作界面提醒、對(duì)賬單標(biāo)注等多種方式向客戶進(jìn)行提示。

　　《征求意見稿》第十一條中規(guī)定，商業(yè)銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的開立和撤銷不得收取任何費(fèi)用；對(duì)同一賬戶不得同時(shí)收取年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。那么在現(xiàn)實(shí)中，各大銀行是如何收費(fèi)的呢？昨晚，新聞縱橫就此問題撥打了農(nóng)行咨詢電話95599：

　　農(nóng)行工作人員：需要您交5元的工本費(fèi)用，并且您的卡本身每年會(huì)有10年的年費(fèi)，需要提示您的是，如果您的余額小于三百元，每季度還有3元的小額賬戶管理費(fèi)。

　　我們就同一問題撥打工商銀行電話95588咨詢時(shí)，服務(wù)人員表示，儲(chǔ)蓄卡開立需要先交第一年10元的年費(fèi)外加5塊錢的工本費(fèi)。不過，這位服務(wù)人員隨即表示，工行現(xiàn)在還有促銷活動(dòng)：

　　工行工作人員：咱們正好有促銷活動(dòng)，所以您在今年的年底之前開戶的話可以免收首年年費(fèi)。

　　在這份征求意見稿中，還規(guī)定：無論以電子形式，還是紙制形式，銀行提供的不超過1年的本行對(duì)賬單服務(wù)，不得收費(fèi)。現(xiàn)實(shí)情況又是怎么樣呢？先看工商銀行的客服答復(fù)：1年以內(nèi)，每次每筆10塊錢。

　　工行工作人員：您要是打印3個(gè)月—1年，包括1年的，是1次10塊錢，1年—3年的，包括3年，是1次20塊錢，3年以上的是1次50。

　　而建設(shè)銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：1年以內(nèi)，每次每筆是20元。

　　建行工作人員：2個(gè)月至1年的話，每次每筆是20元，1年至3年的，每次每筆是40元

　　據(jù)了解，這個(gè)文件還只是一個(gè)征求意見稿，剛剛下發(fā)給各商業(yè)銀行和地方價(jià)格主管部門征求意見，同時(shí)也會(huì)聽取包括消費(fèi)者在內(nèi)的各方人士的意見，然后進(jìn)一步修改完善。不過，有一點(diǎn)可以肯定，對(duì)于廣受詬病的銀行亂收費(fèi)進(jìn)行規(guī)范，已是大勢(shì)所趨。

來源：中國(guó)廣播網(wǎng)

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