雙標(biāo)識(shí)信用卡境外部分區(qū)域銀聯(lián)通道不暢

　　銀行收到客戶反饋：

　　VISA方表示，“原則沒有變”；銀聯(lián)表示，使用方法未有變化

　　VISA、銀聯(lián)境外支付渠道之“暗戰(zhàn)”又有新進(jìn)展。有銀行人士近日向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者透露，目前已經(jīng)收到一些客戶反饋，在境外部分區(qū)域刷卡難以用“銀聯(lián)、VISA”雙標(biāo)識(shí)信用卡“走銀聯(lián)通道”。

　　針對(duì)VISA是否已經(jīng)著手在境外通道對(duì)銀聯(lián)有所限制，VISA相關(guān)人士昨日回應(yīng)記者時(shí)重申：“VISA卡片代表的是顧客承諾和服務(wù)質(zhì)量的保證，與收單銀行和會(huì)員銀行都有協(xié)議，應(yīng)該按照VISA的運(yùn)作規(guī)章來執(zhí)行和受理VISA卡片，原則沒有變?！?/p>

　　而中國(guó)銀聯(lián)方面近日仍表示，持卡人在境外刷帶“銀聯(lián)、VISA”雙標(biāo)識(shí)卡使用方法未有變化，希望對(duì)個(gè)別刷銀聯(lián)通道受阻的持卡人的刷卡時(shí)間、商戶、發(fā)卡行等進(jìn)行核查，以便境外代表與商戶進(jìn)一步溝通。

　　銀行已有客戶反饋

　　一股份制銀行信用卡中心相關(guān)人士昨天向記者透露，近期確實(shí)收到客戶反映，說在包括新加坡在內(nèi)的一些區(qū)域走不了銀聯(lián)通道。該人士表示，目前“受影響的只涉及‘銀聯(lián)、VISA’雙標(biāo)識(shí)信用卡，其他卡片使用照舊”，同時(shí)該行已經(jīng)著手與銀聯(lián)方面進(jìn)一步確認(rèn)和溝通，具體情況不便說明。

　　記者致電一家銀行信用卡客戶服務(wù)熱線，也被告知“近期在境外可能會(huì)走不了銀聯(lián)通道，但具體情況尚未接到總行通知”，該客服同時(shí)“建議出境時(shí)多準(zhǔn)備一張銀聯(lián)單幣卡”。

　　同時(shí)，根據(jù)一位持卡人提供的信息，記者又致電新加坡烏節(jié)路大型商場(chǎng)ION Orchard的阿迪達(dá)斯專柜，該店店員告訴記者：“目前暫時(shí)還能走銀聯(lián)通道?！钡瑫r(shí)稱，最近系統(tǒng)走不了銀聯(lián)通道的事“挺多的”，但也不是完全不能用，還是有個(gè)別顧客刷卡成功，當(dāng)然也有客戶走不了銀聯(lián)通道是卡存在問題。

　　上述店員也表示，最近在銀聯(lián)通道取消操作時(shí)，系統(tǒng)重新轉(zhuǎn)入特別慢，但走VISA通道就非?？?。

　　剛從香港購(gòu)物歸來的張姓人士卻告訴記者，在香港海洋公園、金鐘、海港、時(shí)代廣場(chǎng)等大型商鋪依然可以很便捷地走銀聯(lián)通道，“而且還有多倍積分和一些折扣?！彼f。

　　VISA重申“原則沒有變”

　　對(duì)于這起風(fēng)波，VISA昨日再次重申其“與收單銀行和會(huì)員銀行都有協(xié)議，應(yīng)該按照VISA的運(yùn)作規(guī)章來執(zhí)行和受理VISA卡片，原則沒有變”。

　　此外，本報(bào)昨日?qǐng)?bào)道中，有李姓人士向記者反映其“銀聯(lián)、VISA”雙標(biāo)識(shí)信用卡無法在美國(guó)網(wǎng)站Expedia上預(yù)訂酒店，而此前信用卡都能正常使用，使得該人士質(zhì)疑是否VISA關(guān)閉了部分中國(guó)信用卡的境外驗(yàn)證服務(wù)。

　　VISA方面昨天則向記者表態(tài)：“VISA不可能關(guān)閉網(wǎng)上支付的網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)檫@是全球性的網(wǎng)絡(luò)。”而通過VISA相關(guān)人士對(duì)李姓人士“4”字打頭信用卡交易記錄的核查，結(jié)果為在8月25日至29日間，持卡人確有好幾筆在Expedia上的交易被拒，但拒絕方為發(fā)卡行。目前，記者已聯(lián)系發(fā)卡行對(duì)相關(guān)交易記錄進(jìn)行檢查，截至發(fā)稿記者尚未收到發(fā)卡行的檢查結(jié)果。

作者：顧一睿 來源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)

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