光大陽光存貸合一卡，創(chuàng)新銀行卡產(chǎn)品本土化

在目前競爭激烈的銀行卡市場，光大銀行“陽光存貸合一卡”創(chuàng)新的將儲蓄和信用賬戶整合，實(shí)現(xiàn)了一卡雙賬戶的模式，有效避免了信用卡支付在消費(fèi)、還款環(huán)節(jié)可能遇到的麻煩，受到許多消費(fèi)者的歡迎。據(jù)中國光大銀行信用卡中心總經(jīng)理介紹，光大銀行陽光存貸合一卡的
在目前競爭激烈的銀行卡市場，光大銀行“陽光存貸合一卡”創(chuàng)新的將儲蓄和信用賬戶整合，實(shí)現(xiàn)了一卡雙賬戶的模式，有效避免了信用卡支付在消費(fèi)、還款環(huán)節(jié)可能遇到的麻煩，受到許多消費(fèi)者的歡迎。據(jù)中國光大銀行信用卡中心總經(jīng)理介紹，光大銀行陽光存貸合一卡的推出，表面上是實(shí)現(xiàn)了雙賬戶的后臺整合，攻克了結(jié)算技術(shù)的難關(guān);同時，“存貸合一”的思路也是該行本土化經(jīng)營和以客戶為中心理念的集中體現(xiàn)。

從產(chǎn)品指向到用戶指向的轉(zhuǎn)變

目前市面上的部分信用卡產(chǎn)品，雖然也做了用戶人群劃分，但往往在實(shí)踐的過程中區(qū)分開，重新按照產(chǎn)品線劃分對待，結(jié)果就是讓銀行卡服務(wù)由用戶中心變成了以產(chǎn)品為中心了。為避免以上銀行卡產(chǎn)品的誤區(qū)，中國光大銀行信用卡中心特別注重對客戶的管理與客戶最大價值的挖掘，著重提升客戶的服務(wù)感受，提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

“事實(shí)上，存貸合一卡是資源整合的結(jié)晶?！贝鞅忉?，“光大銀行對營銷渠道、服務(wù)渠道、服務(wù)平臺、產(chǎn)品線進(jìn)行了整合。對于持卡人來說，只要進(jìn)入光大銀行就是我們的客戶了，而不會被產(chǎn)品線分割，儲蓄和信貸在一張卡片上便可完成?！睋?jù)悉，陽光存貸合一卡的雙賬戶模式，具有多重服務(wù)功能：一是賬戶實(shí)時互轉(zhuǎn)，擴(kuò)大了支付功能;。二是實(shí)現(xiàn)自動關(guān)聯(lián)還款，解決了長期以來制約信用卡發(fā)展的還款不方便問題，降低客戶出現(xiàn)信用記錄的幾率;另外，還堅持存款有息，消費(fèi)免息，比目前的信用卡更為優(yōu)惠;客戶可享受實(shí)時的交易短信提醒服務(wù)，比目前的借記卡更安全。

為銀行卡產(chǎn)品植入本土化理念

戴兵指出光大銀行目前主要服務(wù)對象是境內(nèi)的客戶，所以還是注重本土化經(jīng)營，功能的創(chuàng)新也是基于本地化經(jīng)營的需求。陽光存貸合一卡應(yīng)該叫做信用卡的本土化和借記卡的提升。

記者了解到，不同于其他定位于“高收入、高學(xué)歷、高信用”的高端客戶的信用卡產(chǎn)品，目前存貸合一卡的目標(biāo)用戶定位于推廣至普通大眾，創(chuàng)立柜臺實(shí)時發(fā)卡模式。客戶只需要在光大銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺填寫申請表，柜臺人員將現(xiàn)場為客戶發(fā)放陽光存貸合一卡，并幫助客戶激活卡片?？蛻艨芍苯永脙π罾碡斮~戶功能，在銀行審核客戶的資質(zhì)之后，對于符合審批政策的客戶匹配一定信用額度。

光大銀行信用卡產(chǎn)品自面世以來，即以鮮明的中國特色和貼心的服務(wù)獲得了廣大持卡人的喜愛，例如早期推出的“?？ā薄ⅰ把S卡”等均取得了不俗的市場表現(xiàn)。此次光大銀行精心打造的陽光存貸合一卡，實(shí)現(xiàn)從“做產(chǎn)品”到“做客戶”的轉(zhuǎn)變，為中國消費(fèi)者量身設(shè)計，也希望為客戶做更多更好的金融服務(wù)。

來源：安徽新聞網(wǎng)

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