銀行進(jìn)軍電子商務(wù) 分食網(wǎng)絡(luò)購物蛋糕

電子商務(wù)以其無空間邊界、無時間限制、低運(yùn)營成本等特點(diǎn)，成為當(dāng)今企業(yè)不可或缺的銷售渠道，也成為銀行力圖拓展的新藍(lán)海。近年來，各銀行瞄準(zhǔn)電子商務(wù)的美好前景，采取多種舉措，大舉進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。

為雙方交易提供支付平臺保障

在電子商務(wù)發(fā)展中，銀行完善而又便捷的支付平臺，為交易雙方順暢完成交易提供了保障，其對電子商務(wù)的貢獻(xiàn)和優(yōu)勢顯而易見。每年雙“11”電商大促銷，銀行這一作用更是體現(xiàn)得淋漓盡致。

記者從浦發(fā)銀行了解到，雙“11”當(dāng)天，該行網(wǎng)上支付交易筆數(shù)突破70萬筆、交易金額突破2億元，比去年雙“11”增長2.6倍。

在競爭日趨激烈的今天，科技水平的迅猛發(fā)展成為銀行贏得市場先機(jī)的重要砝碼。因此，各銀行加大科技方面的投入，科技水平不斷提升，從B2C個人支付到B2B企業(yè)支付，從網(wǎng)上支付到電話支付、手機(jī)支付，打造起跨渠道、全方位的電子支付平臺，為人們提供了日趨豐富的支付手段，同時促進(jìn)各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

以浦發(fā)銀行為例，該行順應(yīng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的趨勢，于2010年完成了網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、核心系統(tǒng)擴(kuò)容，大大提升了系統(tǒng)處理能力，網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁，各項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄不斷被刷新：2010年、2011年連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)交易量翻番，2012年前三季度的交易量已經(jīng)超越2011年全年交易規(guī)模。

功能完善、覆蓋面廣的支付平臺，為銀行多渠道拓展業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)，比如理財夜市、淘寶開賣貴金屬產(chǎn)品等創(chuàng)新之舉頻頻推出，也為銀行試水網(wǎng)上商城提供了可能。

淘寶開店售賣金融產(chǎn)品

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC此前發(fā)布的報告顯示，2011年，網(wǎng)購用戶總規(guī)模達(dá)到1.94億。數(shù)據(jù)同時顯示，網(wǎng)購用戶的年齡大多集中在18～30歲，以企業(yè)白領(lǐng)和學(xué)生為主?！斑@部分客戶在信用卡和電子銀行業(yè)務(wù)中有很高的貢獻(xiàn)度?！庇秀y行人士如是說。

正是瞄準(zhǔn)這部分人群的潛力，交通銀行嘗試在淘寶設(shè)店。登錄淘寶“交通銀行官方旗艦店”，首頁是熱賣的多款貴金屬產(chǎn)品。店鋪設(shè)有貴金屬、基金、保險等欄目，可以直接點(diǎn)擊購買。

其實(shí)，早在幾年前便有多家保險公司在淘寶開店，比如泰康人壽、平安保險、華泰保險等紛紛在淘寶上開賣保險產(chǎn)品。

試水網(wǎng)上商城分食網(wǎng)絡(luò)購物蛋糕

支付寶提供的數(shù)據(jù)顯示，今年雙“11”當(dāng)日訂單數(shù)達(dá)到1億筆；當(dāng)天，阿里巴巴通過支付寶完成的總銷售額達(dá)到191億元，是去年的3倍多。其中天貓達(dá)成132億元，淘寶完成59億元。這些炫目的數(shù)字無不刺激電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的每一根神經(jīng)。

如果說搭建功能完善、使用便捷的交易支付平臺是銀行進(jìn)軍電子商務(wù)的先天優(yōu)勢，那么開設(shè)商品豐富的網(wǎng)上商城，則顯示銀行躍躍欲試分食網(wǎng)絡(luò)購物這塊蛋糕。

目前銀行開設(shè)的網(wǎng)上商城主要面向自己的客戶，大致有幾類：一是信用卡商城，一方面為客戶積分兌換禮品提供方便，另一方面為客戶分期購物提供便利；二是綜合商城，將銀行網(wǎng)站功能與商品銷售功能融為一體，客戶可以辦理黃金、外匯、基金、保險甚至小額貸款、公共費(fèi)用繳納等金融業(yè)務(wù)，同時也可選購商品。

“招商銀行信用卡商城”顯然屬于第一類。打開網(wǎng)頁，大到大型家電，小到母嬰玩具；貴如奢侈品，便宜如雜志書籍，商品可謂琳瑯滿目。與其他網(wǎng)上商城相比，銀行信用卡商城的最大特色是商品大多可以分期付款，這也是銀行自身擁有的先天優(yōu)勢。

交通銀行新一代網(wǎng)上商城“交博匯”顯然屬于第二類。“交博匯”分為企業(yè)館、金融館、商品館、收付館。既銷售金融產(chǎn)品，為客戶提供繳費(fèi)、充值、收費(fèi)等金融服務(wù)，還聯(lián)合該行電子支付商戶、品牌聯(lián)盟商戶、新拓展優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)企業(yè)搭建一個開放式購物平臺，同時為企業(yè)或者個人提供在線供求發(fā)布、交流洽談、訂單達(dá)成、資信認(rèn)證、網(wǎng)上支付等形成中小企業(yè)服務(wù)平臺?？梢哉f，已形成特色鮮明、商品豐富、服務(wù)性強(qiáng)的金融網(wǎng)上商城。

來源：深圳商報 龔光敏

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