票據(jù)貼現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行勇拓陽(yáng)光大道

　　自2012年票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)在郵儲(chǔ)銀行江西南昌縣支行開展以來(lái)，該支行努力克服對(duì)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)陌生、知識(shí)不熟、人員不足等困難，認(rèn)真分析市場(chǎng)、加大營(yíng)銷工作力度，多渠道拓寬目標(biāo)客戶信息來(lái)源。

　　票據(jù)市場(chǎng)作為金融市場(chǎng)的重要組成部分，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和金融發(fā)展中起著日益重要的作用。新業(yè)務(wù)開辦初期，市場(chǎng)開拓和目標(biāo)客戶尋找是各級(jí)機(jī)構(gòu)必修的一門課。面對(duì)起步時(shí)的落后局面，該支行從內(nèi)外兩種渠道積極拓展市場(chǎng)。對(duì)內(nèi)，加強(qiáng)票據(jù)分析，從已辦理貼現(xiàn)票據(jù)上查找票源尋找客戶;對(duì)外，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，以票據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析為基礎(chǔ)，鎖定營(yíng)銷行業(yè)范圍，確定營(yíng)銷重點(diǎn)，并積極開展上門營(yíng)銷。

　　為拓展票據(jù)業(yè)務(wù)客戶市場(chǎng)，該支行巧借同業(yè)金融機(jī)構(gòu)力量，通過(guò)開展同業(yè)交流、合作，建立良好的同業(yè)合作關(guān)系，從票據(jù)的出票行、貼現(xiàn)行聯(lián)動(dòng)起來(lái)進(jìn)行目標(biāo)客戶尋找。除此之外，該支行還善于借助已辦理貼現(xiàn)客戶的力量，做好個(gè)性化維護(hù)工作，把客戶變成銀行自覺的票據(jù)業(yè)務(wù)宣傳員，達(dá)到事半功倍的營(yíng)銷效果。

　　2012年，我國(guó)金融市場(chǎng)變化多端，票據(jù)額度限制及利率波動(dòng)大。該支行將目標(biāo)客戶分為重點(diǎn)維護(hù)型、平穩(wěn)維護(hù)型和潛在維護(hù)型3個(gè)等級(jí)，對(duì)癥下藥進(jìn)行策略營(yíng)銷。該支行在營(yíng)銷工作中還注意到，利率高低往往是客戶選擇貼現(xiàn)銀行的關(guān)鍵。為此，該支行實(shí)時(shí)關(guān)注同業(yè)利率動(dòng)態(tài)，知己知彼以提高與客戶的談判能力和議價(jià)能力，通過(guò)利率策略成功吸引客戶。

　　該支行樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，遵循做業(yè)務(wù)“三七分”原則，即七分做業(yè)務(wù)，三分交感情。該支行客戶經(jīng)理在維護(hù)客戶時(shí)，十分注重在工作外拋開功利真誠(chéng)與客戶交往和相處，同時(shí)，通過(guò)積極主動(dòng)上門拜訪客戶，加深客戶對(duì)郵儲(chǔ)銀行的良好印象。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年成功營(yíng)銷票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)53筆，貼現(xiàn)票據(jù)102張，金額4.16億元，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入137萬(wàn)元，超額完成市分行下達(dá)的全年收入計(jì)劃，使其成為該支行效益增長(zhǎng)的一大“亮點(diǎn)”。

來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)——《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》 丁山 章未丹

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀