規(guī)范銀保業(yè)務(wù)多方希望新規(guī)盡快出臺

本想去銀行存款，卻不知不覺被“保險(xiǎn)”，說起以前“存單變保單”的遭遇，部分市民仍心有余悸。但今年“3·15&”消費(fèi)者權(quán)益日前夕，保監(jiān)會出拳欲整治銀郵代售渠道誤導(dǎo)購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)象，擬禁止保險(xiǎn)公司向60歲以上老人銷售期繳產(chǎn)品，不向70歲以上的老人推銷任何保險(xiǎn)產(chǎn)品等。消息一出，引起社會各界關(guān)注，大家看法不一。

A銀保業(yè)務(wù)《意見稿》出臺

日前，中國保監(jiān)會向各家保險(xiǎn)公司下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范銀郵保險(xiǎn)代理渠道銷售行為有關(guān)問題的通知征求意見稿》以下簡稱《意見稿》，以更好地規(guī)范銀保銷售市場。

據(jù)了解，《意見稿》對銷售對象、銷售產(chǎn)品等提出了嚴(yán)格要求，其中對于銀保銷售對象年齡限制格外引人注目：不得向70歲以上老人推薦任何保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得向60歲以上老人銷售期繳產(chǎn)品。此前，市場普遍執(zhí)行的是對于65歲以上人士“投保需人工核?；蛟黾訌?fù)核環(huán)節(jié)”標(biāo)準(zhǔn)，此次《意見稿》將限制的年齡提前至60歲。

《意見稿》還欲對銀保銷售起點(diǎn)進(jìn)行限制，規(guī)定期繳產(chǎn)品年繳保費(fèi)原則上不超過客戶年收入的20%，躉繳產(chǎn)品保費(fèi)原則上不得超過客戶的年收入。對于起售金額，原則上躉繳不低于5萬元，期繳不低于1萬元。同時(shí)，還規(guī)定對農(nóng)村和城鎮(zhèn)低收入居民，原則上不能銷售分紅型、萬能型、投資連接型、變額型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，而應(yīng)以保單利益確定的普通型保險(xiǎn)產(chǎn)品為主。

銀保產(chǎn)品的猶豫期或?qū)U(kuò)至20天，也是此次《意見稿》的亮點(diǎn)之一。以前規(guī)定是猶豫期不短于10天，如延至20天，那么市民會有更多的考慮時(shí)間，如在猶豫期內(nèi)想退保，可享受全額退保權(quán)利，只扣除10元工本費(fèi)。

此外，《意見稿》還強(qiáng)化了投保雙方的信息對稱問題，擬在保單封面上必須印上風(fēng)險(xiǎn)提示語。保險(xiǎn)公司應(yīng)該給客戶提供完整的合同材料，包括投保提示書、投保單、保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書、現(xiàn)金價(jià)值表、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票等。

B多方希望新規(guī)盡快出臺

對于《意見稿》，社會各界又有什么樣的看法呢？對此，記者隨機(jī)采訪了部分壽險(xiǎn)公司和市民，大家眾說紛紜。

“《意見稿》或?qū)⒂欣谔嵘y保形象?！币槐ｋU(xiǎn)人士認(rèn)為，以前一些銷售人員在銷售過程中可能會存在一些不合規(guī)行為，又由于老年人對保險(xiǎn)產(chǎn)品了解較少，為此許多人購買保險(xiǎn)卻全然不知。他認(rèn)為，此舉有助于規(guī)范保險(xiǎn)市場，化解銀保銷售中存在的一些不合規(guī)問題。

大多數(shù)市民也叫好。“如果能盡快出臺就更好了，這樣更放心些?！苯衲?0歲的李阿姨聽到這個(gè)消息很高興，她與其他受訪者一樣，希望將來出臺更多規(guī)定以保障消費(fèi)者的權(quán)益。

并非叫好聲一片。有部分險(xiǎn)企認(rèn)為，《意見》中有些標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)苛，60歲以上的老人也有投保的需求，購買5年期的產(chǎn)品仍有可能，一棍子打死做法不太合適，而且起售金額的標(biāo)準(zhǔn)還有待商榷。

有業(yè)內(nèi)人士分析稱，如果《意見稿》的有關(guān)規(guī)定實(shí)施，將對銀行保險(xiǎn)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

C老年人投保有特殊要求

事實(shí)上，近兩年監(jiān)管部門陸續(xù)出臺了針對老年人保險(xiǎn)銷售的相關(guān)規(guī)定。

在廣西，2011年廣西保監(jiān)局向我區(qū)保險(xiǎn)公司下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范向老年人銷售人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品相關(guān)行為的通知》，規(guī)范保險(xiǎn)公司向60周歲以上含60周歲的老年人銷售人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的行為要求。

廣西保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，通過建立售前風(fēng)險(xiǎn)評測制度、強(qiáng)化售中風(fēng)險(xiǎn)提示、加強(qiáng)核保風(fēng)險(xiǎn)管控及細(xì)化客戶回訪規(guī)定等一系列措施，進(jìn)一步規(guī)范和完善老年人投保銷售管理行為。

據(jù)了解，目前廣西對于老年人在購買銀保產(chǎn)品有特殊要求，除客戶必須親自手寫風(fēng)險(xiǎn)提示外，年齡在60周歲以上的投保人要實(shí)行人工核?；蛟黾訌?fù)核環(huán)節(jié)等。

該負(fù)責(zé)人稱，如市民的保險(xiǎn)權(quán)益受到侵害時(shí)，可撥打全國保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)熱線12378反映。

來源：南寧晚報(bào)

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