銀行著手“微手術(shù)”提升效率

　　去年9月份以來履新的平安銀行行長邵平、中信銀行行長朱小黃和浦發(fā)銀行行長朱玉辰，已經(jīng)逐步開始對(duì)組織架構(gòu)動(dòng)刀，日前，浦發(fā)銀行一則公告公開了總行部分業(yè)務(wù)條線的組織架構(gòu)調(diào)整，拉開了浦發(fā)銀行架構(gòu)微調(diào)的序幕。除了新官上任的“三把火”，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，各銀行也不得不通過“手術(shù)”調(diào)整結(jié)構(gòu)，進(jìn)而提高組織的效率。

　　銀行組織架構(gòu)微調(diào)

　　浦發(fā)銀行日前發(fā)布公告稱，公司董事會(huì)一致通過總行部分業(yè)務(wù)板塊組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的方案。記者了解到，這家以對(duì)公業(yè)務(wù)見長的銀行，已確立五大業(yè)務(wù)條線，分別是投行、資金市場(chǎng)和金融同業(yè)、中小和小微企業(yè)、財(cái)富管理、移動(dòng)金融，并提出利用資本市場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)公服務(wù)，鞏固對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。

　　浦發(fā)銀行原有的組織架構(gòu)，存在著層級(jí)過多的弊端。浦發(fā)銀行知情人士表示，撤銷業(yè)務(wù)總部，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)的扁平化，就能使得一級(jí)部門快速反應(yīng)和決策了，主要是為了適合市場(chǎng)的快速反應(yīng)（包括產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)處理），更好地為客戶服務(wù)。

　　除了浦發(fā)銀行，另一家同樣以對(duì)公業(yè)務(wù)見長的中信銀行，主要得益于集團(tuán)強(qiáng)大的綜合金融服務(wù)平臺(tái)及資源。中信銀行新行長朱小黃仍然需要利用集團(tuán)資源鞏固中信銀行對(duì)公服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。朱小黃上任后推進(jìn)對(duì)公客戶分層經(jīng)營的理念，將戰(zhàn)略客戶重心上移，強(qiáng)化總行的營銷和服務(wù)能力，以充分調(diào)動(dòng)資源服務(wù)戰(zhàn)略客戶；中小客戶向分支行下沉，倒逼分支行轉(zhuǎn)型。

　　比起上述兩家銀行，平安銀行行長邵平的壓力更大，其除了重新梳理業(yè)務(wù)架構(gòu)外，還需完成業(yè)務(wù)整合從而順利度過磨合期。不過，目前看來平安銀行的改革進(jìn)行得正有條不紊。日前，平安銀行已經(jīng)先行成立了能源礦產(chǎn)金融事業(yè)部和地產(chǎn)金融事業(yè)部，兩大事業(yè)部均針對(duì)行業(yè)特色各設(shè)八大部門。

　　來自民生銀行的邵平今年3月8日在平安銀行2012年業(yè)績(jī)會(huì)上提出“三步走”，平安銀行要在3至5年內(nèi)進(jìn)入股份制銀行第二梯隊(duì)；5至8年內(nèi)進(jìn)入第一梯隊(duì)；8至10年后成為以零售業(yè)務(wù)為主的銀行。通過組織架構(gòu)調(diào)整，平安銀行希望能更“接地氣”，貼近客戶和市場(chǎng)。

　　股份制銀行追趕力度漸強(qiáng)

　　無論是浦發(fā)銀行的架構(gòu)微調(diào)，還是平安銀行事業(yè)部的成立，無一不是為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。而事實(shí)上，近幾年來，大銀行面臨的股份制銀行追趕壓力也在不斷增加，尤其是交行面臨的中型股份制銀行追趕的壓力日益凸顯。

　　安永大中華區(qū)金融服務(wù)銀行及資本市場(chǎng)主管合伙人蔡鑒昌表示，資產(chǎn)規(guī)模最大的股份制銀行招行和資產(chǎn)規(guī)模最小的國有銀行交行之間的差距正在逐漸縮小，且并不是相差很大，通過銀行的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型是有可能趕超的。

　　事實(shí)上，中型銀行之間的排名競(jìng)爭(zhēng)已趨于激烈，幾家中型銀行之間你追我趕，直逼交行和招行。去年三季度，民生銀行凈利潤趕超中信銀行，位居招商銀行之后，興業(yè)銀行也在緊追不放。此前，中信銀行總資產(chǎn)規(guī)模已被浦發(fā)銀行趕超。

　　各銀行也紛紛將競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)轉(zhuǎn)移到新的增長點(diǎn)上。根據(jù)日前安永近日發(fā)布《中國上市銀行2012年回顧及未來展望》報(bào)告稱：隨著中國上市銀行盈利增速進(jìn)一步回落，銀行業(yè)已將目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)金融、電子商務(wù)、移動(dòng)銀行這些新的發(fā)展契機(jī)。報(bào)告顯示，盡管受監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求商業(yè)銀行規(guī)范收費(fèi)行為的影響，但2012年17家上市銀行的手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入仍保持了12%的增長，其中理財(cái)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)明顯。

　　未來銀行仍面臨巨大挑戰(zhàn)

　　從去年開始推進(jìn)的利率市場(chǎng)化，今年有進(jìn)一步加快發(fā)展的趨勢(shì)，受此影響，各銀行競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)正在發(fā)生著巨大的變化。正在推進(jìn)的利率市場(chǎng)化將對(duì)銀行過去過分依賴息差的盈利模式提出挑戰(zhàn)。利率市場(chǎng)化倒逼銀行構(gòu)建新的、可持續(xù)的商業(yè)模式；金融脫媒的趨勢(shì)則使得銀行過去傍大中型客戶快速做大規(guī)模的粗放式經(jīng)營模式遭遇挑戰(zhàn)。

　　申銀萬國證券銀行業(yè)高級(jí)分析師倪軍認(rèn)為，未來可能推進(jìn)的資本賬戶開放將對(duì)銀行的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)提出更高要求，同時(shí)要求銀行加強(qiáng)包括貸款、債券、同業(yè)、小企業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力。銀行傳統(tǒng)的服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生巨大變化，信息技術(shù)快速更新?lián)Q代、網(wǎng)絡(luò)銀行的興起等給銀行服務(wù)模式帶來了顛覆式的影響。

　　在中國人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院副院長趙錫軍看來，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增速放緩，投資項(xiàng)目對(duì)金融服務(wù)的需求會(huì)趨于減少，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整推進(jìn)，銀行需要轉(zhuǎn)型適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，比如如何更好地服務(wù)新型城鎮(zhèn)化、如何支持戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、未來如何優(yōu)化調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)并適應(yīng)客戶的轉(zhuǎn)型升級(jí)變化等。

　　趙錫軍認(rèn)為，銀行的企業(yè)客戶正逐漸由過去的低端加工業(yè)不斷升級(jí)換代，一些企業(yè)客戶的銷售渠道正由實(shí)體店向網(wǎng)店轉(zhuǎn)變。銀行需要適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展模式的新變化，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)模式。

來源：京華時(shí)報(bào) 馬文婷 高晨

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