保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期須正確處理三個關(guān)系

　　中國保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)為7.88萬億元，同比增長16.35%。保費(fèi)收入方面，今年1至6月，全國保險(xiǎn)業(yè)共實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入9512億元，同比增長11.48%。其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入合計(jì)3126億元，同比增長15.82%；人身險(xiǎn)6386億元，同比增長9.48%，壽險(xiǎn)增速為7.58%。

　　正如保監(jiān)會主席項(xiàng)俊波在保險(xiǎn)業(yè)深化改革培訓(xùn)班講話中所指出的那樣，上半年保險(xiǎn)市場雖然總體呈現(xiàn)好的趨勢，形勢好于預(yù)期，但總的判斷是“穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中有憂、憂中有底”。換句話說，我國保險(xiǎn)業(yè)盡管有了新的突破和進(jìn)步，但行業(yè)發(fā)展正經(jīng)歷著困難時期，面臨的挑戰(zhàn)十分嚴(yán)峻，存在著業(yè)務(wù)趨穩(wěn)向好的態(tài)勢不穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)隱患較為突出，市場違規(guī)有所反彈，整個行業(yè)競爭力不足等隱憂。

　　中國保險(xiǎn)業(yè)在經(jīng)歷10多年的高速發(fā)展后是延續(xù)原有粗放發(fā)展的路徑，還是費(fèi)番工夫整治目前的頑疾以求今后走得更穩(wěn)更好？當(dāng)前重保費(fèi)、重規(guī)模、重排名的粗放經(jīng)營方式仍大有市場，數(shù)據(jù)不真實(shí)、銷售誤導(dǎo)、虛假理賠等違法違規(guī)事件仍時有發(fā)生，各種問題紛繁復(fù)雜、各類矛盾交織疊加，保險(xiǎn)業(yè)如何在困境中突圍并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，最終推動保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展？這些問題都需要我們保持冷靜頭腦，發(fā)揮智慧、沉著應(yīng)對。就目前行業(yè)發(fā)展形勢而言，打好保險(xiǎn)業(yè)這場轉(zhuǎn)型發(fā)展的攻堅(jiān)戰(zhàn)，需要我們認(rèn)真對待并正確處理好三個關(guān)系。

　　首先要正確處理好增長速度與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。保持較快的增長速度是我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重要條件，而提高經(jīng)濟(jì)效益則是整個保險(xiǎn)業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，經(jīng)濟(jì)效益的好壞是檢驗(yàn)一切保險(xiǎn)工作的重要尺度。盡管近年來我國保險(xiǎn)業(yè)保持了較快的增長速度，但是低水平上的高速度，是一種粗放型的、不可持續(xù)的發(fā)展速度。目前行業(yè)雖然出現(xiàn)企穩(wěn)回升的勢頭，但基礎(chǔ)仍不牢固，高投入、高成本、高消耗、低效率的增長模式依然存在，實(shí)現(xiàn)速度與效益的協(xié)調(diào)發(fā)展，改善成本、提升效益勢在必行。

　　說到提升效益就不得不提到保險(xiǎn)資產(chǎn)管理工作。保險(xiǎn)資金投資收益是保險(xiǎn)企業(yè)利潤的主要來源之一。某種程度上講，資產(chǎn)管理是一門藝術(shù)而非技術(shù)。把資產(chǎn)管理當(dāng)作技術(shù)，難免會落入“閉門造車”的困境。如果把資產(chǎn)管理當(dāng)作一門藝術(shù)，就會主動尋找到合適項(xiàng)目，在風(fēng)險(xiǎn)和收益之間做好平衡，不僅能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，還能將收益最大化。

　　其次要處理好合規(guī)與發(fā)展的關(guān)系。合規(guī)與發(fā)展是企業(yè)經(jīng)營管理中不可或缺的兩個重要方面，猶如“一個硬幣的兩面”，兩者相輔相成、缺一不可。發(fā)展是合規(guī)的目的所在，是企業(yè)的安身立命之本，要保持健康持續(xù)、又好又快的發(fā)展，必須堅(jiān)持以依法合規(guī)經(jīng)營為前提。依法合規(guī)是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障和前提，是發(fā)展的重要基石和內(nèi)在需要，合規(guī)也是生產(chǎn)力，合規(guī)同樣創(chuàng)造價值，離開了依法合規(guī)經(jīng)營的業(yè)務(wù)發(fā)展將難以為繼。因此，在競爭形勢日趨激烈的今天，我們必須正確處理好合規(guī)與發(fā)展的關(guān)系，圍繞合規(guī)抓發(fā)展，抓好發(fā)展促合規(guī)，切不可將兩者對立起來，不能一講發(fā)展，就以所謂的“潛規(guī)則”、“搞變通”來違反合規(guī)要求；也不能因?yàn)橹v合規(guī)就束手束腳，束縛發(fā)展。

　　“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”是保險(xiǎn)行業(yè)的核心價值理念。由此可見，合規(guī)已是行業(yè)發(fā)展的大趨勢、大潮流，不合規(guī)或者說不主動合規(guī)，就是在逆潮流而動。但隨著國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的同質(zhì)化競爭日益激烈，部分保險(xiǎn)企業(yè)打監(jiān)管“擦邊球”和按“潛規(guī)則”行事等現(xiàn)象屢見不鮮，暴露了保險(xiǎn)企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱、合規(guī)經(jīng)營意識淡薄、內(nèi)部控制不嚴(yán)等共性問題，給我們的經(jīng)營發(fā)展工作帶來了經(jīng)濟(jì)損失和不良影響，更為我們的日常內(nèi)控合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理工作敲響了警鐘。為此，每一位保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部都要有高度的風(fēng)險(xiǎn)意識，絕對不能掉以輕心，在依法合規(guī)經(jīng)營方面不能越雷池半步。

　　必須要強(qiáng)調(diào)的是，保險(xiǎn)企業(yè)高級管理人員是保障企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營的關(guān)鍵因素。抓高管人員就是抓住了“牛鼻子”，能起到“牽一發(fā)而動全身”的效果。因此，要狠抓保險(xiǎn)企業(yè)高管人員的履職責(zé)任，發(fā)揮其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的管理職能，通過內(nèi)部管控機(jī)制，帶動企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。此外，保險(xiǎn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，是保險(xiǎn)企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，更是《保險(xiǎn)法》及相關(guān)法規(guī)的嚴(yán)肅規(guī)定。因此，保險(xiǎn)企業(yè)要嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁虛列成本費(fèi)用，嚴(yán)格管控資金收付費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)加強(qiáng)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理工作。

　　越是快速發(fā)展，越要規(guī)范經(jīng)營；越是合規(guī)經(jīng)營，越能促進(jìn)發(fā)展。保險(xiǎn)存在的意義就是為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)管理和資產(chǎn)管理。良好的風(fēng)險(xiǎn)管理能力是保障保險(xiǎn)企業(yè)健康運(yùn)營從而確保實(shí)現(xiàn)客戶價值的必要條件，也是客戶選擇與青睞保險(xiǎn)企業(yè)的重要因素。因此無論哪家保險(xiǎn)企業(yè)，要想穩(wěn)健發(fā)展就必須狠抓基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管控，做到強(qiáng)身固本。一方面，通過開展實(shí)地督導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)暗訪等多種方式自查自糾，并完善品質(zhì)管理辦法和考核體系，促進(jìn)業(yè)務(wù)條線完善流程，提升業(yè)務(wù)隊(duì)伍合規(guī)意識；另一方面，在落實(shí)保監(jiān)會會議精神基礎(chǔ)上，結(jié)合自查自糾結(jié)果持續(xù)整改，責(zé)任到人。

　　再次要處理好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動與轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)系。作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，必須深刻認(rèn)識到開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，著力解決“四風(fēng)”問題，是關(guān)系到整個保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重大問題，不可等閑視之。群眾的支持是保險(xiǎn)業(yè)的根本所在，保險(xiǎn)業(yè)只有贏得人民群眾的信任、支持和參與，發(fā)揮人民群眾的積極性、能動性和創(chuàng)造力，才能深化改革、創(chuàng)新發(fā)展，才能凝聚力量、攻堅(jiān)克難。

　　實(shí)事求是地講，“四風(fēng)”問題在保險(xiǎn)企業(yè)都或多或少地存在，只是程度不同、表現(xiàn)形式不同而已。為此，我們要將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓，嚴(yán)格按照中央要求，結(jié)合保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)際，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)組織，確?；顒尤〉脤?shí)效，尤其要將活動與行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來。要以這次教育實(shí)踐活動的開展為契機(jī)，將教育實(shí)踐活動成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為凝聚職工群眾智慧力量、推動保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大動力。具體來說就是要通過集中解決“四風(fēng)”問題，凝聚起推動行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的強(qiáng)大力量。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭著手解決形式主義、官僚主義問題，要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、務(wù)求實(shí)效、深入基層、深入一線、深入群眾。

　　在重大經(jīng)營決策方面要多做調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見，緊緊依靠人民群眾，不能走過場、高高再上，只有貼近基層、貼近一線的決策，才能切實(shí)推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展；在重要崗位人事任免方面要廣泛征詢?nèi)罕娨庖?，只有人民群眾信得過的領(lǐng)導(dǎo)干部，才能帶領(lǐng)人民群眾實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展；在重大改革尤其是分配制度改革方面，要廣泛征求群眾意見，只有人民群眾滿意的改革方案，才是好的方案，才是經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的方案，才能成為又好又快發(fā)展的強(qiáng)大動力。在征詢意見、干部人事任免方面，一定要嚴(yán)格按照民主集中制的組織程序進(jìn)行。用好了一個干部，能調(diào)動一大批人的積極性；用壞了一個干部，反而會挫傷一大批人的積極性。

　　與此同時，要以貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定為切入點(diǎn)，將教育實(shí)踐活動與各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更好地履行職責(zé)結(jié)合起來。要充分發(fā)揮黨組織在干部選拔任命中的領(lǐng)導(dǎo)作用，認(rèn)真落實(shí)黨管干部政策，切實(shí)做到干部選拔任用工作的規(guī)范化，做到公平、公正、公開，嚴(yán)格杜絕任人唯親、裙帶關(guān)系、帶病提拔現(xiàn)象。要堅(jiān)決落實(shí)發(fā)展責(zé)任制，不斷改進(jìn)考核方法、手段，拉長鏡頭，既要看顯績又要看潛績，堅(jiān)決杜絕“以保費(fèi)論英雄”的傳統(tǒng)做法，要比作風(fēng)、比德才、比實(shí)際、比群眾情懷、比境界格局，把求真務(wù)實(shí)作風(fēng)好的干部比出來、用起來；有進(jìn)有退、有上有下，保持一池活水，要用當(dāng)其時、用其所長，創(chuàng)造條件讓能干事業(yè)的、正派的、作風(fēng)好的人到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來；對那些得過且過、遇事推諉、當(dāng)一天和尚撞一天鐘、作風(fēng)差的人要堅(jiān)決淘汰。要做好基礎(chǔ)工作，著眼長遠(yuǎn)發(fā)展，真正建立一個能上能下、能進(jìn)能出的干部管理機(jī)制；要加強(qiáng)后備人才的隊(duì)伍建設(shè)，并對后備人才做好動態(tài)管理，優(yōu)勝劣汰；要加強(qiáng)對干部的經(jīng)常性管理監(jiān)督，形成嚴(yán)格約束，為干事創(chuàng)業(yè)營造一個風(fēng)清氣正的氛圍。

來源：金融時報(bào) 　作者系中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司黨委書記、董事長

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