銀行玩營銷創(chuàng)新 互聯(lián)網(wǎng)語言僅僅是第一步

　　為了迎戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,商業(yè)銀行確實一直在努力。近日,頗具草根氣質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)語言——“馬上體”也被銀行應(yīng)用到產(chǎn)品營銷中,這一點甚至與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的“鼻祖”余額寶有些不約而同。商業(yè)銀行的努力確實值得肯定,不過不可否認的是,商業(yè)銀行距離互聯(lián)網(wǎng)思維方式仍有很遠的距離。

　　筆者曾經(jīng)現(xiàn)場聆聽一位互聯(lián)網(wǎng)微博大V“教誨”,該人士認為,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基因是天生的,其他企業(yè)學也學不來。該觀點曾引發(fā)包括筆者在內(nèi)的來自傳統(tǒng)媒體的一干現(xiàn)場聽眾憤然,不過冷靜想想,其觀點中有關(guān)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng)思維方式難度很高的表述還是比較現(xiàn)實的。

　　過去對于互聯(lián)網(wǎng)沖擊的說法嗤之以鼻的商業(yè)銀行,在去年被動地認真上了一課。面對互聯(lián)網(wǎng)金融從草根變土豪的豪氣,曾有一家國有大行委托專業(yè)的咨詢機構(gòu)前往天弘基金調(diào)研,也有銀行迅速表示要學習余額寶,但是截至目前來看,多數(shù)僅僅是學習到了皮毛,而未能得到創(chuàng)新的精髓。事實上,商業(yè)銀行忽視了一點,互聯(lián)網(wǎng)金融的成功并不簡單的因為其購買的便捷性,甚至也不是單純的價格戰(zhàn)。因為從用戶體驗來看,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品關(guān)注到了幾乎每一個細節(jié)。以余額寶為例,該產(chǎn)品可以說是創(chuàng)造了一類新的投資需求,使投資者放棄了數(shù)年來習以為常的活期存款,這種想在用戶前面的思維方式才是成功的核心。

　　過去,由于缺乏對手,商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品經(jīng)常是被搶購甚至秒殺的,其在營銷上自然無需花費太多心思,更別說顛覆性創(chuàng)新,但目前大資管時代來臨,來自其他金融機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭確實“壓力山大”,商業(yè)銀行營銷轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新也已經(jīng)是如箭在弦、不得不發(fā)。當然,目前學習草根語言僅僅是創(chuàng)新的一小步,讓用戶獲得絕佳的投資體驗才是銀行奪回主動權(quán)的制勝法寶。

來源： 中國經(jīng)濟網(wǎng)——《證券日報》 筱 雪

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