日前，上海新世紀機器人有限公司向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，將自即日起，召回部分2013年12月至2017年4月期間制造的型號為i-ROBOT-LA、i-ROBOT-SC的代步機器人（包括部分在維修過程中為客戶更換電池包的產(chǎn)品），涉及數(shù)量為1341臺。
本次召回范圍內(nèi)代步機器人的鋰離子電池可能發(fā)生內(nèi)部短路，在極端情況下，存在過熱起火安全隱患。對于召回范圍內(nèi)的電池，上海新世紀機器人有限公司將積極落實企業(yè)主體責(zé)任，開展缺陷產(chǎn)品召回、安全技術(shù)改進工作，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，并免費為客戶更換一塊全新的符合要求的電池包，以消除安全隱患。
上海新世紀機器人有限公司將自即日起在官方網(wǎng)站（www.i-robot.com.cn）上發(fā)布召回計劃，提示持有受影響產(chǎn)品的消費者停止使用該產(chǎn)品并聯(lián)系上海新世紀機器人有限公司或其經(jīng)銷商進行免費更換。用戶可登錄上海新世紀機器人有限公司官網(wǎng)（www.i-robot.com.cn）查看使用的代步機器人是否為受影響的產(chǎn)品，并通過客戶服務(wù)熱線（400 162 5518）進一步了解具體情況。也可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。此外也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
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