當(dāng)今的社會(huì)是不斷發(fā)展的社會(huì),每個(gè)人都有這樣的認(rèn)知,商業(yè)市場(chǎng)也一樣。就涂料行業(yè)來說,社會(huì)的發(fā)展,時(shí)代的變化,使得相關(guān)的科學(xué)技術(shù)難關(guān)不斷被突破,同時(shí),消費(fèi)者的審美水平也在提高,對(duì)涂料產(chǎn)品外觀、技術(shù)和作用的有更高端的追求,進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)心理的變化,這種變化會(huì)映射在消費(fèi)者購(gòu)買涂料產(chǎn)品時(shí)的選擇上。
所以,涂料企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn),不斷調(diào)整公司和品牌的定位,開發(fā)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,才能跟上時(shí)代的潮流,分享市場(chǎng)份額帶來的成果。
企業(yè)定位是指企業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)者的的需求,根據(jù)調(diào)研結(jié)果來將企業(yè)的文化和形象與企業(yè)產(chǎn)品和品牌融合,讓這種品牌和形象在消費(fèi)者心中占據(jù)一定的位置。理論上說,企業(yè)的定位包括產(chǎn)品定位、品牌定位、企業(yè)定位,有五成的企業(yè)定位經(jīng)歷的過程是:從產(chǎn)品、品牌、企業(yè)定位的三者一體化,到三者分離。
很多涂料企業(yè)的老板認(rèn)為定位是在企業(yè)發(fā)展之初才做的事情,做得好便可以一勞永逸,事實(shí)上,因?yàn)樯虡I(yè)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌,涂料企業(yè)的發(fā)展會(huì)受到公司內(nèi)部和外部,行業(yè)內(nèi)和行業(yè)外很多因素的影響,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的涂料行業(yè),如果堅(jiān)持“紋絲不動(dòng)”,就會(huì)被市場(chǎng)的潮流遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后頭,影響企業(yè)的發(fā)展道路。所以,涂料企業(yè)適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化來精準(zhǔn)定位,具有重要意義。
具體到企業(yè)發(fā)展中的組成部分,涂料企業(yè)的定位又分別體現(xiàn)在技術(shù)、渠道、產(chǎn)品、營(yíng)銷甚至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等各方面,筆者將通過一些涂料企業(yè)定位或者重新定位的案例,來分門別類地介紹涂料企業(yè)定位的重要性,以供各位參考交流。
一、產(chǎn)品:領(lǐng)域?qū)I(yè)化和細(xì)分化是方向
“任何行業(yè)都一樣,包括涂料行業(yè),專業(yè)化是趨勢(shì)?!保叭魏我粋€(gè)行業(yè),一個(gè)產(chǎn)品如果沒有定好位就沒有方向,沒有聚焦就沒有力量。”這是富思特新材料科技發(fā)展股份有限公司董事長(zhǎng)郭祥恩接受采訪時(shí)對(duì)記者說的,正是了解到專業(yè)化和細(xì)分化定位的重要性,富思特確立了確立的“定位·聚焦·突破”六字方針,即先定好位再形成聚焦,最后突破。2005年富思特就確立了以發(fā)展建筑涂料,特別是外墻涂料為主的公司戰(zhàn)略定位,只做建筑涂料和保溫這兩塊,角度很細(xì)小,但卻讓富思特迅速成長(zhǎng)為外墻涂料領(lǐng)域的突出者,2008年,創(chuàng)立僅13年的富思特成功收購(gòu)有200余年歷史的北京紅獅漆業(yè),2013年,富思特在成都和北京兩地的生產(chǎn)基地建成開始投產(chǎn)......富思特的發(fā)展軌跡證明了專業(yè)化定位可以成功。
但是富思特并沒有滿足于此,隨著房地產(chǎn)的低迷和成本上升,大多數(shù)涂料企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了困難,即便如此,富思特也沒有盲目追隨當(dāng)時(shí)外墻涂料工程領(lǐng)域的風(fēng)氣,例如參與鄂爾多斯的城市保障房建設(shè)工程,而是堅(jiān)定信念練好企業(yè)內(nèi)功,提出了“2+1”戰(zhàn)略,一手抓優(yōu)勢(shì)一手抓模式和信息化管理,科學(xué)合理的運(yùn)作公司的資本模式、商業(yè)模式、組織模式這三大模式建設(shè),同時(shí),積極推動(dòng)公司內(nèi)部信息化建設(shè),減少公司運(yùn)營(yíng)過程中的信息溝通不流暢現(xiàn)象,快速有力地解決經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的一系列問題。生產(chǎn)建設(shè)和軟件建設(shè)兩頭抓,使得富思特得到持續(xù)快速的發(fā)展。
二、技術(shù):為環(huán)保政策下涂料產(chǎn)品的創(chuàng)新提供基礎(chǔ)
現(xiàn)在國(guó)家和地方針對(duì)涂料行業(yè)出臺(tái)的環(huán)保政策可謂越來越嚴(yán)格,不少涂料企業(yè)在為產(chǎn)品宣傳時(shí),都打出了“抗甲醛”、“高效環(huán)?!薄ⅰ皟粑都夹g(shù)”等口號(hào),吸引消費(fèi)者的眼光,但這種宣傳可是要涂料產(chǎn)品的質(zhì)量做保障的,當(dāng)然少不了公司的技術(shù)研發(fā),來使涂料產(chǎn)品真的達(dá)到口號(hào)所宣傳的效果,不然消費(fèi)者買了發(fā)現(xiàn)根本不是一回事,只會(huì)帶來壞口碑。
巴德士涂料公司在技術(shù)研發(fā)方面一直做得比較好,公司分別在廣東和上海建有涂料研發(fā)中心,配備強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),每年都會(huì)研發(fā)生產(chǎn)多種系列的新產(chǎn)品推向市場(chǎng),用來滿足不同消費(fèi)者的需求。據(jù)介紹,巴德士近年來更是加大了研發(fā)力度,推出了一些具有獨(dú)特性能的涂料產(chǎn)品,最好的例子是全效除醛墻面漆漆膜,這種產(chǎn)品具有吸附空氣中游離甲醛的功能,并能將甲醛轉(zhuǎn)化為無害的物質(zhì),封閉在成膜物中,實(shí)現(xiàn)去除空氣中的甲醛,據(jù)巴德士介紹,這也是公司獨(dú)創(chuàng)的化學(xué)法除醛技術(shù)。這些獨(dú)有的技術(shù)產(chǎn)品,提高了巴德士涂料在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、營(yíng)銷:每個(gè)分類領(lǐng)域都有個(gè)性化的切入點(diǎn)
營(yíng)銷的范圍實(shí)在太廣,但都是要讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品然后產(chǎn)生購(gòu)買的欲望,例如很多涂料企業(yè)會(huì)選擇公益的方式來推廣品牌,但是切入點(diǎn)各有不同,卻又符合消費(fèi)者的需求,就算是在產(chǎn)品口號(hào)的宣傳上,有的企業(yè)注重于技術(shù),有的注重于色彩,有的注重于涂裝服務(wù),都鮮明地顯現(xiàn)了自身的長(zhǎng)處。
而在銷售的過程中,有的企業(yè)選擇慈善營(yíng)銷,例如三棵樹成立“獎(jiǎng)教基金”,幫助中學(xué)生完成學(xué)業(yè),有的企業(yè)選擇體育營(yíng)銷,例如千色花贊助組建了珠超足球聯(lián)隊(duì);有的企業(yè)選擇大量參加展覽會(huì)和展銷會(huì),例如美涂士在全國(guó)多地參加團(tuán)購(gòu)會(huì),推廣涂飾一體化的服務(wù)。
即使同一角度的營(yíng)銷,也有不同的切入點(diǎn),例如立邦的“為愛上色”和嘉寶莉的“走吧,微愛”,都是助學(xué)系列活動(dòng),但是嘉寶莉傾向于用志愿者踩點(diǎn)尋找受助者的形式,來使真正困難的學(xué)生獲得幫助,這與嘉寶莉“資助不止于捐助”的助學(xué)理念是相符的。
總之,不管是哪一方面的營(yíng)銷,都要充分了解市場(chǎng)需求,抓住市場(chǎng)的欲望,用貼合于企業(yè)發(fā)展的最佳方案進(jìn)行推廣,營(yíng)造需求氛圍,有目標(biāo)地進(jìn)行銷售,以形成廣告效應(yīng),樹立起品牌形象。
四、渠道:向家裝市場(chǎng)進(jìn)發(fā)
渠道在商業(yè)領(lǐng)域中指的是商品銷售路線,即廠家的商品通過一定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)或者代理商,賣向不同的區(qū)域,達(dá)到銷售目的。涂料行業(yè)目前的渠道還是以涂料企業(yè)聯(lián)合地方,經(jīng)銷商加盟的方式為主,也有的是直營(yíng)店的方式。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子商務(wù)也成為涂料產(chǎn)品的銷售渠道,在今年的天貓“雙十一”中,立邦與多樂士的銷售業(yè)績(jī)令許多國(guó)內(nèi)的涂料企業(yè)怦然心動(dòng),不過,它也有涂料企業(yè)有沒有繞過經(jīng)銷商的區(qū)別,畢竟,電商還是需要強(qiáng)大的線下支持的。
而在大方向上,越來越多的涂料企業(yè)不再滿足于只做涂料產(chǎn)品的市場(chǎng),購(gòu)買涂料產(chǎn)品之后的涂裝和裝飾裝修市場(chǎng)也越來越被看重,有的涂料企業(yè)建立起了強(qiáng)大的售后涂裝服務(wù),成為吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵,就像立邦有“立邦師傅”,多樂士提供工作人員上門調(diào)色的服務(wù)等等。
而有的涂料企業(yè)也越來越看重互聯(lián)網(wǎng),例如匯龍涂料,從2009年開始就重視網(wǎng)絡(luò)媒體,那時(shí)就在媒體資源中占有20%的比例,2013年更是有50%的推廣費(fèi)用放在網(wǎng)站上,可見匯龍企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視。
五、服務(wù):根據(jù)消費(fèi)者的需求而改變
企業(yè)的服務(wù)水平本身代表著企業(yè)自身的品牌形象,服務(wù)水平影響銷售業(yè)績(jī)。好的服務(wù),除了要與公司的主旨相符,最重要的還是堅(jiān)持一切為了客戶,一切只為用戶要求,可以根據(jù)用戶的需求來做合理的調(diào)整改變。
六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:看清市場(chǎng)形勢(shì)適時(shí)改變
對(duì)于涂料企業(yè)來說,涂料行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,過去三十多年的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)正在逐漸消失,在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中亟需轉(zhuǎn)型。改變發(fā)展戰(zhàn)略不是一件容易的事情,它要求決策層必須清晰明確地認(rèn)識(shí)到目前行業(yè)發(fā)展的狀況,可以預(yù)測(cè)一段時(shí)間內(nèi)的涂料行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)而對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者改變。改變正確,可以帶領(lǐng)公司走向發(fā)展的新高點(diǎn),但是找錯(cuò)方向也會(huì)導(dǎo)致公司的發(fā)展一蹶不振,所以領(lǐng)導(dǎo)層考慮這個(gè)問題時(shí)都很慎重。
7月24日,杜邦公司宣布退出涂料業(yè)務(wù),以便可以專注于正在高速增長(zhǎng)的農(nóng)業(yè)部門,涂料業(yè)務(wù)曾經(jīng)幫助了杜邦公司的發(fā)展,帶來了豐厚的利潤(rùn),然而,隨著涂料市場(chǎng)前景黯淡,杜邦公司最終還是選擇退出這個(gè)領(lǐng)域,希望有更好的定位來對(duì)抗市場(chǎng)波動(dòng),而不久前,涂料行業(yè)的巨頭阿克蘇諾貝爾以2.6億歐元的價(jià)格將建筑粘合劑業(yè)務(wù)出售,據(jù)公司表示這是為了通過交易收入,可以減少短期債務(wù),改善現(xiàn)金流,并且通過剝離這個(gè)業(yè)務(wù),可以進(jìn)一步加強(qiáng)其它涂料產(chǎn)品等核心業(yè)務(wù)在歐洲、亞洲和南美市場(chǎng)的戰(zhàn)略地位。對(duì)于杜邦和阿克蘇來說,在市場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下進(jìn)行重新定位,是為了脫穎而出并且獲得繼續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì),不管結(jié)果如何,這種求變的精神都值得喜歡一勞永逸的中國(guó)涂料企業(yè)的學(xué)習(xí)。
總之,在市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的影響下,建立之初的涂料企業(yè)要有正確的定位認(rèn)識(shí),已經(jīng)走上穩(wěn)步發(fā)展道路的涂料企業(yè)也要看到市場(chǎng)中隱藏的危機(jī),從產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷、渠道、服務(wù)甚至企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略方面,及時(shí)調(diào)整定位,繼續(xù)分享涂料市場(chǎng)的蛋糕。
來源:慧聰涂料網(wǎng)
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