涂料行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)思維”談?wù)剦γ娑ㄖ颇Ｊ?/b>

　　作為一個中國普通老百姓，裝修是一件挺費(fèi)神費(fèi)力的事，基本裝修完一套房子都能成為專家，一套套血與淚的教訓(xùn)，一間間愛與恨的新屋。而近幾年這種狀況越來越有好轉(zhuǎn)，從裝修公司的模塊化，到衣柜、吊頂、家具、衛(wèi)浴等的定制化，讓業(yè)主告別了馬路游擊隊帶來的無保障，也享受了定制化的省心與省時。但家居裝修時最大面積的一塊——墻面卻一直處于落后狀態(tài)，其流程基本還是：去店里買涂料——挑選壁紙——找人施工，最后出了問題找誰誰也不管，賣產(chǎn)品的說保證正品，做施工的說產(chǎn)品有問題，反正稀奇古怪的理由一堆堆，就是沒人管，最受傷的還是業(yè)主消費(fèi)者。連復(fù)雜的衣柜、吊頂、衛(wèi)浴甚至家具等定制了一條龍服務(wù)了，墻面就會一直這么落后下去？

　　有需求就會有市場，有市場就有商機(jī)，這么大的一塊一定會被有頭腦的商家所征服，因此出現(xiàn)了像立邦、多樂士這樣涂料大牌提供的刷新與家易涂的服務(wù)，也出現(xiàn)了硅藻泥品類的集體爆發(fā)，提供了包工包料的解決方案，甚至壁紙商家也退出了整屋概念，但這與我們所熟知的定制概念還是有一些不同。

　　首先，家居裝修環(huán)節(jié)中的定制，一定是有設(shè)計的概念，而不是“按需分配”，不是每一個業(yè)主都是設(shè)計師，也不是每一個業(yè)主都有設(shè)計天賦，定制雖然冠以私人，但需要結(jié)合業(yè)主的需求首先得完成設(shè)計，沒有設(shè)計理念的，還是屬于買賣產(chǎn)品的范疇；

　　其次，施工（安裝）是定制產(chǎn)品的一個環(huán)節(jié)，而不是產(chǎn)品的附屬，如果是將施工作為賣點(diǎn)，又是脫離了定制的初衷；

　　第三，如果只是簡單的幾款產(chǎn)品做搭配組合，亦不能稱為定制，定制是一定能為業(yè)主消費(fèi)者提供多元化豐富的產(chǎn)品，根據(jù)不同業(yè)主對家居裝飾風(fēng)格的需求來做搭配組合。

　　因此，目前市場上根本沒有墻面定制產(chǎn)品，基本是打著概念旗號。如果跳出墻面裝飾材料本身來看，衣柜家具、集成吊頂、衛(wèi)浴組合、地板墻磚等品類的定制化真的走在了墻面裝飾太前面，已經(jīng)不是滿足消費(fèi)者的需求，而是成為了引導(dǎo)；不是提供便捷安裝，而是讓消費(fèi)者無后顧之憂的維護(hù)煩惱。

　　聽到過一些聲音，說定制這事太私人小眾，無法起量，涂料產(chǎn)品根本不適合做定制；可能很多人還是把涂料等墻面裝飾材料作為硬裝產(chǎn)品來對待，因此做涂料的人無法理解壁紙的異軍突起，也看不懂硅藻泥的來勢洶洶。因此涂料行業(yè)幾十年幾乎沒有變過，廠家生產(chǎn)同質(zhì)化的產(chǎn)品，經(jīng)銷商拼地盤，分銷商搞價格，到了最后大家都說沒賺到錢，而消費(fèi)者又直呼沒有得到該有的服務(wù)，想花出去的錢也花不出去，最后落到一套普通兩居室的房子，消費(fèi)者只能花了2、3000元來做墻面裝飾。其實并不是消費(fèi)者沒有消費(fèi)力能力，一套定制衣柜什么價格？廚房衛(wèi)浴的定制集成吊頂什么價格？同行們都應(yīng)該比我都清晰。

　　在涂料企業(yè)中輾轉(zhuǎn)了12年，終于在2013年跳出來后回頭望，才看到整個家居建材業(yè)中，涂料品類的落后，產(chǎn)品落后，模式落后，營銷落后…………但也很慶幸，有一些不甘寂寞的廠商意識到了落后要被挨打，痛定思痛開始了墻面定制模式道路。

　　涂料界的后起之秀——藍(lán)獅漆旗下的多彩飾家在2013年初就提出了定制的概念。由于涂料界嚴(yán)重的同質(zhì)化，讓新品牌很難有突破，多彩飾家品牌的領(lǐng)導(dǎo)人吳堂祥意識到了這點(diǎn)，開始琢磨墻面定制模式，先期以防水涂料作為首要突破口，提出房屋墻面維修專家，獲得一定的成功后，又進(jìn)一步提出了整屋的墻面定制概念：以傳統(tǒng)乳膠漆為基礎(chǔ)，并提供從德國引進(jìn)的彩妝漆、硅藻泥、藝術(shù)漆等為輔助，并把外墻系統(tǒng)引入到定制模式內(nèi)，真正做到了墻面一體化解決方案，并重金在北京開設(shè)了第一家“多彩飾家.粉刷匠”體驗館，據(jù)悉目前在全國積極拓展中，個人認(rèn)為此模式雖然還是有一定的不足，但在目前墻面產(chǎn)品模式中具有了一定高度，拭目以待。

　　老牌涂料廠商鱷魚漆在2014年3月初也高調(diào)開拓墻面定制市場，并把德國阿里佳托旗下的“阿萊卡”品牌作為主力，與原有定位“涂料產(chǎn)品”的鱷魚漆區(qū)分開，在原有鱷魚彩妝漆基礎(chǔ)上，推出了5大產(chǎn)品系列：彩妝墻、硅藻泥墻、陽臺系、天花系、兒童畫板墻；其店面形象也突破了原有涂料店的想象空間，引入互聯(lián)網(wǎng)思維，做到了體驗的極致，據(jù)該品牌負(fù)責(zé)人透露，2014年將在全國范圍內(nèi)開設(shè)100家高端體驗館。

　　無論藍(lán)獅漆還是鱷魚漆，在原有涂料行業(yè)體系中算不得老大，但這或許也是一個優(yōu)勢，就像前一陣的一個段子：銀行你擠我爭原來真正競爭對手是阿里巴巴，電信運(yùn)營商拼來拼去發(fā)現(xiàn)最大對手是騰訊。過于龐大的身子很難轉(zhuǎn)生，哪怕知道危機(jī)。相信多彩飾家.粉刷匠與阿萊卡彩妝墻面定制中心會是一個華麗的轉(zhuǎn)變，為涂料行業(yè)拋磚引玉，但如果只是一個招商的概念，而不是意識上的改變，或許他們就變成了一段笑話而不是佳話。一切，我們等著看！

來源：慧聰涂料網(wǎng)　　作者：梁時東

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